摘要：“敬老爱老，关心孤老，爱心伟大，功德无量”，一面写满真挚谢意的锦旗，静静悬挂在奉城医院心内科办公室。这面看似朴素的锦旗，承载着盲人患者李先生（化名）一段从忐忑不安到重获温暖的就医故事：

一面锦旗，藏着盲人患者的 “感动瞬间”

“敬老爱老，关心孤老，爱心伟大，功德无量”，一面写满真挚谢意的锦旗，静静悬挂在奉城医院心内科办公室。这面看似朴素的锦旗，承载着盲人患者李先生（化名）一段从忐忑不安到重获温暖的就医故事：

患有高血压和视力障碍的他，曾因“看不见、走不动、怕迷路”对医院充满恐惧。但当他在头晕发作后鼓起勇气走进心内科，迎接他的不是冰冷的流程，而是一场贯穿住院全程的“温暖接力”：从护士轻声细语的病情询问，到医生定制化治疗方案；从护工阿姨每日打水喂饭的贴心照护……每个细节都让他感叹！

“这里的医护，比家人还想得周到。”

全流程守护，住院患者的“医路陪伴”升级了

李先生的经历，正是心内科“医路陪伴”服务从门诊延伸至住院部的缩影。针对高龄、残障等特殊患者，科室构建了“三心服务体系”：

入院时 ，“导航式”接诊，消除就医盲区

护士站设立“特殊患者接待专员”，主动迎接行动不便或视力障碍患者，一对一引导办理住院，用清晰易懂的语言讲解病房布局（“床头呼叫铃在您右手边，按钮就能找我们”）。

治疗中 ，“家人式”照护，填满每个生活缝隙

制定“无障碍护理清单”：协助喂饭时，会清晰说明“现在吃的是鸡蛋羹，温度刚好”；打水时，特意将水杯把手转向患者习惯的方向；甚至连服药都会细化到“早饭后三颗白色药片，温水送服”。

出院后 ，“无缝式”衔接，搭建持续关怀桥梁

护士长苏兰将自己和门诊护士长张华吉的电话写在爱心卡片上：“下次来看病前打这个电话，我们安排志愿者全程陪您挂号、检查、取药”。

建立“特殊患者随访群”，定期电话回访，指导血压监测、用药提醒，甚至帮忙联系社区家庭医生对接居家护理，让“出院”不是服务终点，而是健康管理的新起点。

当技术遇上温度 ，有“深度”更有“热度”的心内科

李先生的康复，依托的不仅是暖心服务，更有扎实的医疗技术支撑：作为区域心脏诊疗标杆，心内科开展冠状动脉造影、支架植入、射频消融等三级医院核心技术，让奉贤百姓在家门口就能获得精准介入治疗。但在科主任董照辉看来：“技术是治愈的基石，温度是康复的良药。”一些“看不见的努力”，构成了患者眼中“看得见的温暖”。

“虽然看不见，但我知道你们一直在”

出院时，李先生摸索着握住护士长的手：“我看不见你们的样子，但记得每个人说话的声音。你们就像我的‘眼睛’，让我在医院里走得踏实。”

医院不仅是

治病的地方

更是让人感受到

尊重和温暖的

第二个家

这句朴素的感谢，正是心内科“医路陪伴”的初心——当医疗技术与人文关怀同频共振，当“以患者为中心”从口号变为日常，每个走进这里的人都会明白：医院不仅是治病的地方，更是让人感受到尊重与温暖的“第二个家”。

上海市奉贤区奉城医院

心内科 Cardiology

多年来奉城医院心内科不断提高医疗服务质量，不断开展新技术新项目，让地区居民在奉城就能享受到上海三级医院的心脏介入诊疗项目，我们将一如既往地为患者的心脏健康保驾护航！

开展心内科常见病及多发病诊疗，如冠心病、高血压、心力衰竭、心律失常等，接诊疑难急危重症的救治工作。

开展冠心病介入诊疗手术：冠状动脉造影术（CAG）、经皮冠状动脉内球囊扩张成形术（PTCA）、经皮冠状动脉内药物洗脱球囊扩张成形术 （DCB ）、冠状动脉内支架术 （STENTS ）、主动脉内球囊反搏术 （IABP ）、血管内超声术 （IVUS ）、冠状动脉血流储备分数测量术（FFR ）等，精准诊断冠心病，规范选择药物球囊或支架术治疗，合理规范药物治疗。开展心律失常介入诊疗手术:腔内电生理检查、阵发性室上性心动过速射频消融术、房颤射频消融术、永久性心脏起搏器安置术等。

来源：上海奉贤