摘要：“双11”当天为了招揽顾客，金林佳园小区楼下多家商铺竞相使用高音喇叭和扩音器播放商品广告，周围住户不堪其扰。接到反映，社区网格员介入，依据民法典和噪声污染防治法，成功说服商户们还静于民。

本报讯 （记者 韩睿）“双11”当天为了招揽顾客，金林佳园小区楼下多家商铺竞相使用高音喇叭和扩音器播放商品广告，周围住户不堪其扰。接到反映，社区网格员介入，依据民法典和噪声污染防治法，成功说服商户们还静于民。

11月11日中午，北河湾东街1号金林佳园小区多位居民通过微信群和电话向属地七一社区反映，楼下几家商铺为招揽顾客，一大早就竞相使用高音喇叭播放促销信息和音乐，人们不堪其扰。“促销广告声音一层盖过一层，感觉心脏都跟着节奏跳！”居民们在群里无奈吐槽。

网格员李晓娟赶到小区调查，她站在居民楼楼道和住户家中，确认情况属实，逐一走访了涉事商铺，先对商户的经营表示理解，随后打开手机页面查询法律条款，耐心解释：“根据法律规定，在商业经营活动中使用高音广播喇叭，造成环境噪音污染的，将面临警告甚至罚款。这片区域属于噪声敏感建筑物集中区，昼间音量也不能超过60分贝。”她同时引导商户换位思考：“楼上很多住户家中有上学的孩子，也有需要静养的患病老人，将心比心，换位思考，和气生财，才是长久经营的基础。”

入情入理的分析与沟通，让几位商铺负责人意识到了自己的问题，纷纷关闭和调小了音量，困扰居民的噪音问题得以解决。

来源：太原日报