摘要：明明昨天收到短信，说包裹已经放在A03号柜子里，可现在柜门大开，里面什么都没有。这已经是这个月第三次了，每次都是收到短信后第二天就消失得无影无踪。

我站在小区楼下的快递柜前，盯着空空如也的格子，心里涌起一阵烦躁。

明明昨天收到短信，说包裹已经放在A03号柜子里，可现在柜门大开，里面什么都没有。这已经是这个月第三次了，每次都是收到短信后第二天就消失得无影无踪。

"又丢了？"我喃喃自语，掏出手机翻看着快递短信。

下午两点十八分投递，现在才晚上七点，这么快就不见了？我环顾四周，几个大妈正在不远处的花坛边聊天，声音传得很清楚。其中一个正是住在我楼下5楼的王秀花，60多岁，平时见面总是笑呵呵地打招呼。

但今天她的眼神有点躲闪，看到我望过去，立刻转过了身。

这个细节让我心里咯噔一下。

01

三个月前，我刚搬到这个小区的时候，对一切都很满意。

小区不算新，但管理得不错，绿化也好，最重要的是价格合适。我在6楼租了个一居室，上下班都很方便。邻居们看起来也都很和善，特别是楼下的王秀花大妈，总是主动跟我打招呼。

"小陈啊，又加班回来啦？"她经常这样问我。

我也总是礼貌地回应："是啊，王阿姨，您这么晚还在楼下？"

"哎，年纪大了睡不着，下来走走。"她总是这么说，脸上带着慈祥的笑容。

最开始的两个月，一切都很正常。我偶尔网购一些生活用品，快递都能正常收到。快递员小刘是个挺负责的年轻人，每次都会把包裹整齐地放在指定位置，然后发短信通知。

我还记得有一次，王大妈看到我提着好几个包裹上楼，主动过来帮忙。

"你这个小伙子，买这么多东西，一个人住用得着吗？"她一边帮我按电梯，一边关切地问。

"就是些日用品，囤一点比较方便。"我感激地说。

那时候我真的觉得遇到了好邻居，心里还挺温暖的。王大妈给我的印象一直很好，热心、善良，就像很多人的老母亲一样。

可是从上个月开始，情况就变了。

02

问题是从一个月前开始的，那天我照例收到了快递到达的短信通知。

是我在网上订的一套护肤品，价值不低，将近八百块钱。按照以往的经验，我下班后去取就行了。可是当我赶到快递柜前时，却发现柜子是空的。

我以为是快递员搞错了，赶紧打电话询问。小刘在电话里很确定地说："陈先生，我确实放在A03号柜子里了，还给您发了短信呢。"

"可是柜子是空的啊。"我有些困惑。

"这就奇怪了，会不会是有人拿错了？"小刘也很疑惑，"要不我帮您调一下监控？"

最后经过一番折腾，发现确实是有人拿走了我的包裹。监控显示，下午三点多，一个身影在快递柜前停留了很久，然后拿走了什么东西。

"这个人看起来很眼熟。"我盯着模糊的监控画面，总觉得在哪里见过。

物业的保安老张看了看，说："这是你们楼的住户吧，经常看到她在这里转悠。"

虽然监控画面不够清晰，但我隐约觉得那个身影很像王秀花大妈。不过当时我还是愿意相信这只是个意外，可能是她老眼昏花拿错了，过两天会还回来的。

可是等了一个星期，什么动静都没有。

接下来的两周里，又发生了两次类似的事情。每次都是收到短信后第二天包裹就消失了，而且从监控上看，都是同一个身影。

我开始有些坐不住了。这已经不是拿错的问题，而是有人故意在偷我的快递。

03

为了确认自己的怀疑，我决定做个实验。

那天我特意在网上下了个小订单，买了一包抽纸，价值不高，但足够验证我的猜测。收到投递短信后，我没有立刻去取，而是躲在楼道的窗户后面观察。

下午四点左右，王秀花出现了。

她穿着平时常见的深蓝色外套，手里提着个小布袋，慢慢走向快递柜区域。我看到她在几个柜子前转了一圈，最后停在了我的包裹所在的柜子前。

她掏出一把钥匙，居然直接打开了柜门。

我的心一下子沉了下去。她手里怎么会有快递柜的钥匙？这根本说不通。除非……她用了什么特殊的方法。

我看到她从柜子里拿出了我的包裹，仔细看了看上面的信息，然后毫不犹豫地放进了自己的布袋里。整个过程不超过两分钟，动作熟练得让人心寒。

拿到包裹后，她四处张望了一下，确认没有人注意，就快步走向了自己的楼栋。

我的愤怒瞬间爆发了。这个我一直尊敬的王阿姨，竟然就是偷我快递的小偷！而且看她的动作，显然不是第一次干这种事了。

我立刻冲下楼，想要当面对质，但王秀花已经进了楼道，消失在我的视线里。

那一刻，我感觉自己被彻底欺骗了。三个月来的邻里情谊，那些亲切的问候和关怀，原来都是假的。她一边跟我笑脸相迎，一边偷我的东西，这种双面性让我觉得恶心。

当天晚上，我辗转反侧，脑子里一直在想该怎么处理这件事。直接报警？证据还不够充分。找物业？他们未必会认真处理。直接找她本人？我担心她死不认账。

最后，我决定先找她当面谈谈，给她一个解释的机会。

04

第二天傍晚，我故意在楼下等王秀花。

她像往常一样，六点多下楼散步。看到我站在那里，她的表情明显有些不自然，但还是挤出了笑容。

"小陈啊，下班啦？"她的声音听起来有点虚。

"王阿姨，我想跟您聊聊。"我努力保持冷静，"关于我丢失的快递。"

她的脸色瞬间变了，但很快又恢复了正常。"快递丢了？那可真是太不像话了，现在的年轻人啊，做事就是不认真。"

"我昨天看到是您拿的。"我直接说出了重点。

王秀花的身体明显僵了一下，但她很快就激动起来："你说什么？我拿你的快递？小陈，你这话说得也太过分了吧！我什么时候拿过你的东西？"

"昨天下午四点，您从A03号柜子里拿走了我的包裹。"我详细描述了我看到的情景。

"胡说八道！"她的声音提高了，"我一个老太太，要你那些破东西干什么？再说了，我连快递柜的钥匙都没有，怎么可能拿得了？"

"那您昨天下午在快递柜那里做什么？"

"我就是路过看看，不行吗？这是公共区域，我走走怎么了？"她的态度变得很强硬，"小陈，我看你是工作压力大，产生幻觉了吧？"

我深吸一口气，努力控制自己的情绪："王阿姨，我之前丢的几个包裹，监控都拍到了是同一个人拿的。我不想把事情闹大，您只要承认了，把东西还给我，这事就算了。"

"我承认什么？我什么都没拿！"她的声音更大了，引来了几个邻居的注意，"你这个年轻人，怎么能这样诬陷人呢？我活了六十多岁，还没遇到过这么荒唐的事！"

看到有人围观，王秀花似乎更有底气了："大家都来听听，这个小伙子说我偷他的快递！我一个退休工人，每个月退休金两千多，会偷他那点破东西？真是笑话！"

围观的几个邻居开始窃窃私语，有人看向我的眼神里带着怀疑。毕竟王秀花在这里住了好多年，大家都认识，而我只是个刚来三个月的租户。

"小陈，这事是不是有什么误会？"一个中年大叔劝说道，"王阿姨平时人挺好的，不像是会做这种事的人。"

我感到一阵无力。在没有确凿证据的情况下，大家显然更愿意相信一个熟悉的老邻居，而不是一个外来的年轻人。

王秀花看到形势对自己有利，更加理直气壮了："我要是真的拿了你的东西，你就去报警啊！看警察信谁的！"

那一刻，我彻底明白了什么叫做"死不认账"。面对铁一般的事实，她不仅不承认，还倒打一耙，把自己塑造成了受害者。

我知道继续纠缠下去也没有意义，只会让自己更加被动。

"好，您既然这么说，那我就换个办法处理。"我压抑着怒火，转身上了楼。

回到家里，我坐在电脑前想了很久。既然正面对质没有效果，那我就换个策略。

我打开购物网站，准备下一个新的订单，但这次，收货地址我要改成公司。

05

接下来的几天，我刻意改变了自己的作息习惯。

以前我总是把快递寄到小区，现在全部改成了公司地址。这样一来，王秀花就算想偷也偷不到了。

果然，换了地址之后，我的包裹都能正常收到了。同事李明还开玩笑说："陈涛，你怎么突然把这么多私人物品寄到公司了？"

"家里不方便收货。"我简单解释了一句，没有详细说明原因。

虽然快递问题解决了，但我心里的气还没消。每次在楼道里遇到王秀花，看到她装作若无其事的样子，我就觉得恶心。她偷了我的东西还能这么心安理得，真是让人无法理解。

更让我气愤的是，她似乎发现了我的应对策略。有好几次，我看到她在快递柜区域徘徊，显然是在找我的包裹，但注定要失望了。

昨天晚上，我甚至听到她在楼道里跟别人抱怨："现在的年轻人啊，疑心病太重了，动不动就怀疑这个怀疑那个的。"

听到这话，我差点没忍住冲出去跟她理论。但我忍住了，因为我知道跟这种人争论是没有意义的。

今天是我改变收货地址的第五天。中午的时候，我又在网上下了个订单，依然是寄到公司。想到王秀花今天又要白跑一趟，我心里总算有了点报复的快感。

下午三点多，我正在办公室里处理工作，手机突然响了起来。

我看了一眼来电显示，愣住了。

屏幕上显示着："物业管理"。

我们小区的物业很少主动打电话给业主，除非是有什么紧急情况。难道是水电出了问题？还是有其他的突发状况？

手机还在响着，我犹豫了一下，手指在屏幕上停留着。

不知道为什么，我有一种预感，这个电话可能和王秀花有关。

06

我滑动屏幕接听了电话。

"陈先生吗？我是物业的张经理。"电话里传来一个熟悉的声音。

"张经理，您好，是有什么事吗？"我心里有些紧张。

"是这样的，我们今天接到了一个投诉，关于快递丢失的问题。"张经理的语气很严肃，"投诉人是您楼下的王秀花女士，她说您诬陷她偷拿快递，要求我们出面协调。"

我心里一阵愤怒，没想到王秀花竟然还敢倒打一耙。"张经理，事实恰恰相反，是她一直在偷我的快递。"

"陈先生，这件事我们已经调查过了。"张经理停顿了一下，"您先别激动，听我说完。"

我强压下心中的不满，等着他继续说。

"王女士来投诉的时候，我们觉得这事挺严重的，毕竟涉及到邻里关系。所以我调取了最近一个月的所有监控录像，仔细查看了快递柜区域的情况。"张经理的语气变得更加凝重，"结果我们发现了一些很有趣的事情。"

"什么事情？"我的心跳开始加快。

"我们发现，王女士确实经常在快递柜区域活动，而且她手里有一把万能钥匙。"张经理说道，"经过我们的调查，这把钥匙是她从以前的快递柜维修工那里弄到的。她利用这把钥匙，在近半年的时间里，偷拿了至少二十多个住户的快递。"

我听到这里，整个人都震惊了。二十多个住户？这个数字远远超出了我的想象。

"不仅仅是您的快递，"张经理继续说道，"3楼的李女士、8楼的张先生、还有好几个住户都曾经反映过快递丢失的问题，但大家都以为是快递员的责任，没有深究。直到您改变了收货地址，王女士找不到您的包裹，开始变得焦躁不安，行为也更加频繁，这才引起了我们的注意。"

我简直不敢相信自己听到的。王秀花不是偶尔偷一两个包裹，而是有组织、有预谋地进行长期盗窃。

"她把偷来的东西怎么处理了？"我问道。

"根据我们的调查，她把一些有用的东西留下自用，其他的则通过二手平台转卖。"张经理叹了口气，"我们在她家里搜出了大量的快递包装盒和一些还没来得及处理的物品，价值估计有几万块钱。"

我脑子里一片混乱。这个我曾经觉得慈祥可亲的老太太，竟然是个有组织的惯偷？

"那她现在怎么样了？"

"我们已经报警了，警方正在处理这个案件。"张经理说道，"陈先生，真的很抱歉，是我们物业管理不力，才让这种事情持续了这么长时间。我们会对所有受害住户进行赔偿，并且重新加强快递区域的安全管理。"

07

挂掉电话后，我坐在办公椅上，心情五味杂陈。

一方面，我为自己的判断得到证实而感到欣慰；另一方面，我也为自己曾经对王秀花的信任而感到愚蠢。她是怎么做到一边偷我的东西，一边对我笑脸相迎的？这种心理素质简直让人不寒而栗。

下班回到小区的时候，我发现楼下聚集了很多人。大家都在议论纷纷，显然都听说了王秀花被抓的消息。

"真是想不到啊，王阿姨平时看起来多么老实的一个人。"

"听说她偷了好几万块钱的东西，这可不是小数目。"

"我就说嘛，我前段时间买的那套化妆品怎么会无缘无故消失，原来是被她拿了。"

看到我出现，几个之前围观我和王秀花争吵的邻居走了过来，脸上都带着歉意的表情。

"小陈，真是对不起，之前我们都误会你了。"那个中年大叔主动道歉，"没想到王阿姨真的是小偷，我们都被她的外表给骗了。"

我摆摆手，"没关系，这种事情谁也想不到。"

其实我心里还是有些不舒服的。如果当时大家能够相信我，支持我，事情可能会更早得到解决。但我也理解，在没有确凿证据的情况下，人们更愿意相信一个熟悉的老邻居。

"听说她家里搜出了好多快递盒子，还有一些没拆封的包裹。"一个女邻居说道，"警察让受害者去认领自己的东西。"

我点点头，想起了我那些被偷的护肤品和其他物品，心想终于可以要回来了。

当天晚上，物业的张经理专门到我家来拜访，带来了一份详细的调查报告和赔偿方案。

"陈先生，这是我们调查的详细情况。"张经理把一份厚厚的文件递给我，"王秀花从去年十月份开始实施盗窃，总共涉及26户住户，盗窃物品价值累计4.7万元。她承认了自己的犯罪行为，目前已经被刑事拘留。"

我翻看着报告，看到上面详细记录了每一次盗窃的时间、地点和物品清单。其中关于我的部分占了两页纸，从我的第一个包裹丢失到最后一次，每一次都有详细记录。

"我们已经联系了所有的受害者，大部分人都表示很震惊。"张经理继续说道，"很多人之前都以为是快递员的问题，没想到真相是这样的。"

"她为什么要这么做？"我问道，"听说她有退休金，生活应该不成问题吧？"

张经理叹了口气："据她自己交代，最开始只是好奇心，想看看别人都买什么东西。后来发现有些东西很有用或者很值钱，就起了贪心。时间长了，就变成了习惯。她说偷东西给她带来了一种刺激感，让她觉得生活不那么无聊了。"

听到这个解释，我觉得更加荒谬。为了寻求刺激就去偷别人的东西，这是什么逻辑？

08

一个星期后，这件事基本得到了妥善处理。

王秀花因为涉嫌盗窃罪被正式起诉，根据律师的说法，她很可能要面临一到三年的有期徒刑。所有被盗的物品都得到了归还，物业公司也对每个受害者进行了额外的经济补偿。

我拿回了我的护肤品和其他几样东西，虽然有些已经被使用过了，但总比完全丢失要好。更重要的是，我感到了一种迟到的正义得到伸张的满足感。

小区里的氛围也发生了变化。大家对快递安全更加重视了，物业公司安装了新的监控设备，并且安排了专人定时巡逻快递区域。邻居们见面时也会聊起这件事，大部分人都表达了对我的支持和理解。

"小陈，你当时坚持追究这件事是对的。"那个中年大叔再次遇到我时说道，"如果不是你，王秀花可能还会继续偷下去，受害的人会更多。"

我微微一笑，"只是不想自己的合法权益受损而已。"

这件事给我最大的教训就是，不能仅仅凭借表面现象来判断一个人。王秀花的外表和行为都很符合一个慈祥老人的形象，但内心却隐藏着贪婪和邪恶。如果我当时因为她的年龄和外表就放弃了追究，那么不仅我自己会继续受损失，其他住户也会继续被偷。

现在，我已经把收货地址改回了小区，因为新的安全措施让我对快递安全有了信心。每次路过快递柜的时候，我都会想起这段经历，提醒自己保持警惕，不要轻易相信任何人。

最让我感到欣慰的是，通过这件事，我和其他邻居的关系反而变得更好了。大家都意识到，在面对不公正的事情时，应该支持受害者而不是盲目相信表面现象。一个真正和谐的社区，需要的不仅仅是表面的客气和友善，更需要正义感和相互支持的精神。

王秀花的房子现在空着，据说她的子女正在考虑把房子卖掉。每次路过5楼的时候，我都会想起那个曾经让我觉得温暖的笑容，以及隐藏在笑容背后的真相。

人性的复杂，往往超出我们的想象。但正是因为这种复杂性，我们才更应该用理性和证据来判断是非，而不是被感情和偏见所左右。这或许是这整个经历给我最宝贵的人生感悟。

来源：脑残粉