摘要:金秋十月,硕果盈枝。在刚刚落幕的"百年匠心,技耀北辰"2025年度酒店职工服务技能竞赛中,张家口北辰五洲皇冠酒店凭借出色的专业素养和精湛的服务技能,在众多参赛队伍中脱颖而出,荣获创意咖啡制作一等奖、前厅服务模拟三等奖、水果蛋糕制作三等奖等多项殊荣,展现了酒店员
百年匠心
技耀北辰
前言
金秋十月,硕果盈枝。在刚刚落幕的"百年匠心,技耀北辰"2025年度酒店职工服务技能竞赛中,张家口北辰五洲皇冠酒店凭借出色的专业素养和精湛的服务技能,在众多参赛队伍中脱颖而出,荣获创意咖啡制作一等奖、前厅服务模拟三等奖、水果蛋糕制作三等奖等多项殊荣,展现了酒店员工卓越的服务水准和昂扬的精神风貌。
2025年,作为"十四五"规划收官之年、全面深化改革的重要一年,同时适逢中华全国总工会成立100周年,本次技能竞赛承载着特殊而深远的意义。为全面践行习近平总书记对技能人才队伍建设的重要部署,深化岗位练兵、技能比武在人才培育中的核心作用,北京北辰酒店管理有限公司精心主办了此次赛事。这不仅是一场技能水平的集中检阅,更是一次工匠精神的时代传承,为各实体酒店、北辰酒店管理公司和首都会展集团、北辰集团的高质量发展提供了坚实的技能人才保障。
本次竞赛汇聚了来自北京北辰酒店管理有限公司旗下8家企业的服务精英。各参赛选手均经过各受托管理项目的层层选拔,最终齐聚北京北辰五洲皇冠国际酒店,在这个展示才华的舞台上绽放光彩。为了在竞赛中取得优异成绩,张家口北辰五洲皇冠酒店未雨绸缪,提前一个月组织系统性培训和实战演练,各部门员工齐心协力,以饱满的热情投入备战,展现出强大的团队凝聚力和追求卓越的进取精神。
前厅服务模拟:专业与温度并存
前厅服务赛项全面考察选手的综合素养,从仪容仪表到全英文模拟接待,从业务应答到突发情况处理,无一不体现选手的专业功底与服务温度。面对模拟情境中的各类咨询与挑战,张家口北辰五洲皇冠酒店的选手沉着从容、对答如流,既精准执行服务标准,又自然流露人文关怀,最终荣获前厅服务模拟项目三等奖。
水果蛋糕制作:匠心凝聚
水果蛋糕制作赛场香气四溢,创意飞扬。酒店选手在比赛中全神贯注,从蛋糕坯的精准切割,到奶油的均匀涂抹,再到装饰的巧妙点缀,每一个环节都精益求精。获奖作品"柿柿如意"以晶莹剔透的柿子为主题造型,寓意事业如意、美好吉祥,蛋糕周身装饰的精致奶油花篮,更是将匠心独运的创作理念展现得淋漓尽致。这款凝聚着智慧与创意的作品,最终荣获水果蛋糕制作项目三等奖。
创意咖啡制作:醇香匠心
在创意咖啡制作项目中,酒店选手凭借出色的表现一举夺魁,荣获该项目一等奖。这杯花式咖啡作品,将精心萃取的意式浓缩与细腻丝滑的奶泡完美融合,在方寸杯盏间演绎出香醇与艺术的和谐交响。每一道工序都体现着对品质的执着追求,每一处细节都彰显着专业技艺的深厚积淀,这既是对"百年匠心,技耀北辰"竞赛精神的最佳诠释,也是酒店咖啡制作水准的精彩展现。
▼ 比赛照片
此外,酒店在中餐主题宴会摆台、西餐主题宴会摆台、客房服务(铺床及巾类折叠)等比赛项目中同样表现出色,取得了优良成绩。通过这一系列技能展示,不仅体现了酒店员工过硬的专业素质和服务水平,更展现了酒店在服务质量提升方面取得的显著成效。
本次技能竞赛是一次高水平、高质量、富有成效的赛事,既是对酒店当前服务水平的一次全面检验,也是迈向更高目标的新起点。张家口北辰五洲皇冠酒店将认真总结本次比赛的经验,把竞赛成果转化为提升服务质量的持续动力,致力于为宾客提供更专业、更精美、更具文化品位的服务体验,不断提升酒店的品牌形象和服务品质。
结语
大赛虽已落幕,但追求卓越永无止境。期待张家口北辰五洲皇冠酒店以此次竞赛为契机,继续弘扬工匠精神,锤炼服务技能,将竞赛中的收获转化为日常服务的实际行动,在今后的工作中不断创造新的佳绩,为宾客带来更多温暖与惊喜,为北辰酒店事业的高质量发展贡献更大力量!
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来源:张家口五洲皇冠酒店来源:1074综合广播