摘要：“先晃瓶身，拔保险销，站在上风口对准火焰根。大家看，这样就能把火灭了！”近日，在秀洲区新城街道中山社区未来科技城，消防员正手把手指导物业工作人员操作干粉灭火器。随着模拟火源被顺利扑灭，张师傅抹了把汗笑着说：“以前总怕遇到火情慌了神，现在实操过，心里踏实多了！”
转自：嘉兴日报
■撰文 戴瑞雪 秀 平
“先晃瓶身，拔保险销，站在上风口对准火焰根。大家看，这样就能把火灭了！”近日，在秀洲区新城街道中山社区未来科技城，消防员正手把手指导物业工作人员操作干粉灭火器。随着模拟火源被顺利扑灭，张师傅抹了把汗笑着说：“以前总怕遇到火情慌了神，现在实操过，心里踏实多了！”
这样的安心场景，如今在秀洲区的商务楼宇间随处可见。作为“平安秀洲”全景图的关键拼图，秀洲区以新城街道为试点，聚焦商务楼宇“管理难、风险隐、服务散”等痛点，通过机制创新筑防线、法治赋能强根基、服务下沉暖民心，将曾经的“治理难点”打造成如今的“平安亮点”，让楼宇里的企业安心经营、居民舒心生活。
创新模式筑防线，让风险早控早解
“以前楼宇里企业入驻、变更信息难掌握，遇到问题各部门协调也费劲。现在有了‘1+1+N’模式，谁负责、找谁办，一目了然！”谈及平安楼宇建设的变化，新城街道平安法治办公室相关负责人深有感触。
新城街道是秀洲区楼宇经济的重要承载，辖区内分布着29幢高端商务楼宇,其中宝地大厦、秀洲商会大厦为五星级市级商务楼宇。入驻企业数量2600余家，楼宇职工超6000人，聚集了金融、信息、贸易、人力资源等各类企业。
为了发挥主城区商务楼宇集聚优势，不断提升楼宇企业服务效能，秀洲区在新城街道率先试点推行“1+1+N”楼宇服务模式，即每一幢楼宇配置一名楼长、一名网格员、“N”名楼宇服务专员，实现责任压实到人。其中，楼长由街道班子成员担任，全面负责楼宇的整体服务管理和协调工作；网格员由各社区工作人员担任，具体负责楼宇的日常巡查、信息采集和问题上报等工作；服务专员则由联络员、消防安全员、警务专员、市监专员、城市管理专员及物业管家等组成，负责楼宇内的具体服务工作和问题处置等。
今年9月，秀洲商会大厦A座网格员陈欢在工作中发现嘉兴共帮派链生态科技有限公司长期闭门，存在未开门经营的情况，结合金融风险监测工作，通过互联网搜索发现，“共帮”可能涉及区块链、虚拟币支付等情况，她立即上报楼长，迅速启动“护金共治站”联动机制，公安、市场监管等部门迅速介入，2周内便清退了这家涉嫌涉众金融风险的企业，避免了群众损失。
在此基础上，秀洲区还建立“分级分类闭环处置机制”，根据前期排摸情况对楼宇进行分级评定，针对不同级别楼宇提供精准管理服务，对入驻企业实施“绿、黄、红”三色预警管理，对巡查收集的问题进行分类流转交办，确保问题处置管理形成闭环，让隐患问题和风险处置更为精准。
平安楼宇的建设，离不开对风险隐患的早发现早排查。截至目前，这两套机制已覆盖新城街道全部重点楼宇，今年初以来已累计排查企业860余家，处理投诉纠纷43起，成功清退高风险企业8家。
精准普法进楼宇，让法治深入人心
“这份合同的知识产权条款得明确‘侵权责任划分’，避免后续纠纷。”近日，新城街道“送法进楼宇”活动现场，律师正为某科技企业负责人逐句解读合同。这样的“定制化”法律咨询，已成为企业的“法律护身符”。
作为“八五”普法的重点场景，秀洲区将“法治课堂”搬到楼宇里，针对不同群体精准送法：对企业，组织律师团队提供“一站式”服务，涵盖合同审查、知识产权保护、劳动纠纷调解，帮企业规避经营风险；对楼宇员工，通过“安全宣传角”开展反诈、网络安全知识问答，发放宣传手册。
线上线下联动的普法模式，更让法治意识融入日常。商务楼宇大厅电子屏上，法治动画循环播放，企业员工纷纷驻足观看，通俗易懂的对话也让法律知识入脑又入心；社区法律顾问群里，法律知识、案例解读、政策解读等内容定期推送，实现法治宣传指尖上的传播。
“让经营者们听得懂法言法语、记得住法律法规、用得上法律武器，对平安秀洲建设、优化营商环境有很大的帮助。”新城司法所相关负责人介绍，精准普法进楼宇让平时足不出“楼”的企业商户利用碎片时间了解相关法律法规，引导他们养成自觉守法、遇事找法、解决问题靠法的意识，也营造了良好的辖区法治环境。
服务“打包”进楼宇，让平安更有温度
“孩子明年要上小学，积分怎么算？”“我这牙最近疼，能帮忙看看吗？”近日，在未来科技城C座进行的“楼宇服务日”主题活动中，政策咨询区、健康服务区等区域前排起了长队。
为破解楼宇服务“碎片化”问题，秀洲区创新推出“楼宇服务日”品牌，以“每月一主题”的形式，将安全培训、政策宣传、便民服务等“打包”送到楼宇里。
消防主题服务日中，消防员不仅演示灭火器“提、拔、握、压”四步操作法，还设置模拟火源，组织企业员工、居民分组实操，让“消防安全”从“纸上知识”变成“手上技能”；新居民服务摊位前，街道便民服务中心工作人员用展板图解积分入学政策，帮外来务工人员算清“加分项”，现场解答户籍、居住证办理疑问；健康守护站里，中医馆医师为职工把脉问诊，给出体质调理建议；反诈宣传角里，民警用真实案例提醒“警惕刷单诈骗、网贷陷阱”。
从“被动应对”到“主动防控”，从“分散管理”到“协同共治”，秀洲区“平安楼宇”建设不仅守住了安全底线，更温暖了企业和员工的心。目前，新城街道的试点经验正逐步向全区推广，一栋栋平安楼宇如同“平安细胞”，与“平安边界”“平安物业”“平安街区”共同构成平安秀洲“全景图”，为基层治理现代化注入平安动能。
来源：新浪财经
