摘要：摊在办公桌上泛黄的日记本，墨迹深浅交错。8年光阴、200余万字的记录，堆叠成38本厚薄不一的笔记本——这是市公安局高新园区分局龙王塘派出所二级高级警长徐进祥的“民情日记”。那些卷起的页脚褶皱里，藏过渔港的风浪、浸过社区的炊烟，无声地映照出一名基层民警“把百姓冷

10月28日

“大连日报”

《城市面孔·守护者》专栏第四期

刊发《一本“民情日记”承载的智慧与温度》

聚焦高新分局龙王塘派出所

社区民警徐进祥

靠着一双铁脚板、一副热心肠

一支烂笔头

坚守平凡岗位

守护百姓安宁的平安故事

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摊在办公桌上泛黄的日记本，墨迹深浅交错。8年光阴、200余万字的记录，堆叠成38本厚薄不一的笔记本——这是市公安局高新园区分局龙王塘派出所二级高级警长徐进祥的“民情日记”。那些卷起的页脚褶皱里，藏过渔港的风浪、浸过社区的炊烟，无声地映照出一名基层民警“把百姓冷暖扛在肩上”的誓言。

6万公里“马拉松”

为渔民点亮希望之光

2023年4月，徐进祥的日记里添了一笔沉重的记录：“渔民王女士，渔船沉没，赔偿无果，需协调多方。”

王女士的遭遇令人揪心。两年前，她家的渔船在海上沉没。由于缺乏监控证据，事故责任难以认定，保险公司拒绝赔付，500多万元的债务如巨石般压来。父亲重度残疾，母亲体弱多病，18岁就出海谋生的她，如今还要面对船员家属一次次的上门哭诉。“那时候觉得天塌了，走到哪儿眼泪就跟到哪儿”，回忆往事，王女士的声音依然哽咽。

敲开王家门的那一刻，成了案件的转折点。了解情况后，徐进祥心里憋着一口气：“再难，也得给老百姓办成！”此后两年，他踏上了一场帮助王女士的“马拉松”：咨询法务、沟通保险、安抚家属，关关难过关关过……为备齐开庭材料，他往返奔波6万多公里，磨破的是鞋底，丈量的是初心。

功夫不负有心人。终于等到了开庭的那一天，前后6次庭审，徐进祥始终陪在王女士身边，递材料，出主意，一路奔走。当法院最终判决王家获得合理赔偿时，王女士手捧判决书，望着徐进祥，激动得说不出一个字。徐进祥从她颤抖的手中，感受到这个家积压已久的重担终于卸下了。

“情理法”的治理智慧

把矛盾化解在“冒烟”前

“矛盾化解在‘冒烟’前”，这是徐进祥日记扉页的箴言。而下面这页记录，正是这句承诺的日常缩影，2024年4月26日，他在本子上写道：“上午采集基础信息，3号楼王某家争吵，须重点关注。”

“先别急，咱们坐下慢慢说。”徐进祥来到王某家中了解情况。原来王某的妻子最近抵押了两套价值200多万元的房产参与投资，结果不仅被骗，还背上了外债。夫妻俩为此连日争吵，关系紧绷。徐进祥一边翻看抵押合同，一边沉稳安排：“明天我陪你去法院查备案，投资公司那边，我也会请经侦同事留意线索。”临走前，他留下手机号，语气坚定：“这件事交给我，你们放心，但要答应我，别再用吵架解决问题。”

接下来的日子，徐进祥带着社区警务团队全力奔走。他们一边稳定王某夫妇的情绪，协助他们与法院房产等部门沟通，一边盯案件进展，积极配合经侦同志追查线索。在徐进祥和相关办案人员的不懈努力下，被骗抵押的两套房产终于被成功追回。当崭新的房产证重新交到王某夫妇手中时，丈夫红着眼眶给徐进祥深深地鞠了一躬：“徐哥，我以前觉得警察就是抓坏人的，现在才知道，你们是给咱老百姓兜底的！”

在辖区居民眼里，徐进祥是那个脸上挂着笑、心里装着事的“自己人”。谁家遇到难处，他总会主动凑上前问一句、帮一把。“你们要信我”，这句话的底气，来自他日复一日的走心走访、细心排查和耐心调解。正因他将全部心血倾注于此，才对大事小情如数家珍，成为一本活的“民情地图”，确保了“小矛盾不出小区、大矛盾不出社区”。

他还巧妙整合资源，组建起一支160余人的社区警务团队，凝聚了从老党员到物业人员的广泛力量。社区党委书记感慨：“他用情、理、法3把钥匙开锁，人心顺了，疙瘩自然就解开了。”

从“一人之心”到“众人之行”

“民情日记”的温度传递

徐进祥平日话不多，可一旦提起辖区里的事便滔滔不绝，如数家珍。他靠着一双铁脚板、一副热心肠、一支烂笔头，以心换心，以情动情，把百姓的事当成自己的事，将百姓的冷暖甘苦放在心上，将辖区的大事小情扛在肩头。38本日记就是他心血与智慧的结晶，最终，它们衍生成百万字的《雷锋式警务室经验材料汇编》，书中收录的每一个案例都来自实践一线，如今已成为全市300多个社区警务室鲜活的教材，完成了从“一人之心”到“众人之行”的宝贵传递。

“师傅这本书，写的都是琐碎工作中的‘干货’，看似平常，却简便实用，因为每一条都来自实践。”徐进祥的徒弟孙惠锋是这本书的最大受益者。书中翔实的案例，成了他学习矛盾调处方法的活教材。如今处理起社区事务，他也越发得心应手，身上也渐渐有了师傅的影子。他深切体会到，社区工作唯有做实做细，真正想群众所想、急群众所急，工作才有成效，才能真正守护好一方的平安与幸福。

如今，这本日记所承载的智慧，正撬动一场深刻的基层治理变革。从记录民情到总结经验，再到提炼战法推广到全区、全市，它让一个个基层治理中的难题、怪题、偏题得到了“更优解”。《人民日报》曾以《一名社区民警的分内事》报道徐进祥的事迹，而网友的一句留言“这才是警察该有的样子”，则道出了千万民众心中的标杆。

海风掠过龙王塘的海岸线，58岁的徐进祥，依旧忙碌在熟悉的街巷。“秉持公心，就没有干不成的事，百姓平安快乐，就是我最大的心愿。”这位老警察的信念朴素而坚定。从为个体排忧解难的“点”，到提炼治理经验的“面”，他用200余万字的篇幅，写就的不仅是一名民警的不变初心，更是新时代“枫桥经验”一份生动的基层注脚——将矛盾消弭于未发，将风险化解于无形，让平安与幸福，成为千家万户门前最温暖的阳光。

信源丨大连日报编校丨白璐

审核丨荣千一

签发丨蔡朕

来源：大连公安一点号