摘要：10月29日晚间，京东内部人士向多家媒体回应称，近期网络上流传的“京东对美的巨额罚款”“京东二选一”等消息均为谣言。该人士解释，这些谣言源于京东要求平台上商家售价不得高于其他平台，此举引发了与抖音直播间之间的价格竞争。

2025年“双11”购物节激战正酣，电商平台间的竞争愈发激烈。

然而，近期京东却深陷“二选一”及“巨额罚款商家”的舆论漩涡。10月29日晚间，京东与抖音就相关争议分别作出回应，双方各执一词。

京东回应：否认“二选一”，称系价格竞争引发谣言

10月29日晚间，京东内部人士向多家媒体回应称，近期网络上流传的“京东对美的巨额罚款”“京东二选一”等消息均为谣言。该人士解释，这些谣言源于京东要求平台上商家售价不得高于其他平台，此举引发了与抖音直播间之间的价格竞争。

京东方面强调，美的等品牌在京东平台的销售量较大，京东要求售价不高于其他平台，是为了确保销量大的平台价格具有竞争力，让大多数消费者能够购买到合适的价格。京东认为，这种主动比价行为本质上是为消费者构筑价格防护墙，而“二选一”的本质是限制商家去其他平台经营，京东的做法并非“二选一”，而是正常的价格策略，“二选一”概念被模糊使用，既是对京东正常价格策略的曲解，也有借法律标签制造负面舆论的嫌疑。

此前一天（10月28日），京东已就“罚款500万”事件对外辟谣。京东客服在回应媒体求证时也明确表示，没有收到相关“二选一”的通知。

抖音反驳：证实京东限制商家自主经营权，构成“二选一”

针对京东的回应，抖音电商内部人士向媒体表示，京东的回应恰恰证实了其主动限制商家在其他平台的自主经营权这一事实。抖音方面指出，京东不仅限制商家在其他平台的经营，还以巨额罚款为威胁，禁止家居家电商家参与抖音电商的平台营销活动。

根据国家市场监督管理总局当年对某电商平台“二选一”案作出的行政处罚决定书，“禁止平台内经营者在其他竞争性平台开店和参加其他竞争性平台促销活动”都属于限制市场竞争的“二选一”违法行为。

抖音电商内部人士认为，京东限制商家使用抖音的“双十一”优惠券，禁止他们参与抖音“双十一”促销活动，无疑已经构成了“二选一”。

商家反馈：曾遭京东巨额罚款，部分罚单仍未取消

一位曾接收到京东相关要求的商家向媒体反馈，10月21日，某知名家电品牌因为一款产品在叠加抖音平台券后价格低于京东，被京东以“价格违规”为名，开出500万元的罚单。记者从可靠渠道获得的罚单显示，罚单中明确表示违规是因为“商家所设置的商品价格明显高于同一时间段平台内或者其他渠道的同款商品价格”。

该商家表示，京东可能是迫于舆论等压力，又在10月24日接受了该家电品牌的申诉，取消了该罚单。申诉单中，品牌方也明确提及抖音商城价格与京东的对比，基本印证了京东开出罚单的原因，正是其对该商品在抖音的价格不满。不过，“取消罚款，并不能改变京东曾因商家在其他平台的价格更低，就向商家开出巨额罚单这一事实”。

该商家称，还有部分商家也被京东开了类似的罚单，尚未取消，更多商家迫于对历史上形成对于京东渠道销量的依赖，而选择息事宁人。

舆论发酵：相关话题多次登上热搜，引发市场关注

目前查阅相关社交媒体发现，在微博、小红书、百度、脉脉、快手、今日头条、抖音等平台上，仍能发现大量商家和用户对京东相关行为的吐槽和讨论。此前，不少媒体也报道了商家原声及京东方面回应，事件相关话题也数次登上微博、快手、脉脉等平台热搜、热榜。

抖音电商内部人士表示，期待有关部门可以对此事件予以核实，维护电商领域的正常市场秩序，保障商家的自主经营权。抖音电商愿意与友商开展公平、公正、公开的市场竞争，共同为实体经济和促消费作出应有的努力与贡献。

存量市场生态博弈

业内人士认为，此次“二选一”舆论风波背后是存量市场的“生态博弈”。网经社电子商务研究中心主任曹磊表示，线上电商行业竞争日趋激烈，竞争焦点已从单纯的商品价格，延伸至流量分配、内容生态和用户时长的争夺。他提到，“二选一”针对的是“渠道”本身，而京东要求商品在其他平台低价时需同步下调京东售价，这一“价格平价”条款核心针对“价格”，二者存在本质区别。

上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻则认为，此次围绕“京东二选一”“美的遭罚款”的谣言风波，结合各大电商平台在电商价格、流量生态上的直接竞争关系，可视为商业竞争的具象化延伸。从法律层面看，若谣言确实系部分主体为展开商战，打压竞争对手而编造、传播，可能触及商业诋毁相关法律规制。

来源：科技Nice