摘要:你下班回家路过商场,想问问医保怎么用,结果发现门口摆着张桌子,穿着白大褂的医生在给你把脉,旁边还有人免费发中药包,另一个姑娘正对着手机讲异地就医怎么备案——你愣了一下,才反应过来,这是医保局在摆摊。
你下班回家路过商场,想问问医保怎么用,结果发现门口摆着张桌子,穿着白大褂的医生在给你把脉,旁边还有人免费发中药包,另一个姑娘正对着手机讲异地就医怎么备案——你愣了一下,才反应过来,这是医保局在摆摊。
不是开玩笑,是真的。
荥阳的医保局把服务搬进了夜市。
不是在大厅等你,是主动钻进你吃饭遛弯的地方。
晚上七点,人挤人,广场舞音乐还没停,医保政策讲解的喇叭已经响起来了。
没人催你填表,没人问你带没带证件,有医生现场看慢性病,有工作人员手把手教你手机上怎么备案,连挂号费都给你免了。
以前不是没想过便民,但都是“你来我等”。
这次是“我去找你”。
他们知道,你白天上班,晚上累得只想瘫着,哪还有力气跑窗口?
他们也知道,你不是不懂政策,是没人用你能听懂的方式告诉你。
现在好了,边吃烤串边问:我老家的药能报销吗?
边遛狗边点开抖音,看直播讲门诊共济怎么用。
一场直播五万人看,评论区全是“原来这样就能省这么多钱”。
最狠的是,他们不搞一次性的热闹。
每月第二个周五,固定在不同商圈轮着来。
今天万达,明天万象城,后天老街口。
你不用记日期,时间到了,自然就看见了。
有人觉得这是形式主义,搞花架子。
可你算算账:1.2万人参与,3400件业务当场办完,满意度98.6%。
这不是数据,是有人真把“群众办事难”当回事了。
他们没喊口号,没拍宣传片,就是默默在夜市里多放了两张椅子,多留了两个小时,多请了几个医生,多开了一个直播间。
你不是在办事,你是在生活里,顺手把事儿办了。
这才是服务该有的样子——不让你找它,它来找你。
当政府开始懂你什么时候累、什么时候有空、你爱看什么、怕什么,它才真的在为你服务。
不是“让群众少跑腿”,是“自己跑进群众的生活里”。
这才是真便民。
来源:英明果断麻酱HfgtT2