摘要：“没有想到问题能处理得这么快！”金柜社区居民赵刚看着家门口畅通的污水管道，竖起了大拇指。此前，金柜社区一组雨污管网堵塞影响居民生活，他通过“社区服务联系卡”上的电话求助，仅用1天时间，问题便得到了解决，这正是“社区服务联系卡”提升社区办事效率与服务质量的生动写

“没有想到问题能处理得这么快！”金柜社区居民赵刚看着家门口畅通的污水管道，竖起了大拇指。此前，金柜社区一组雨污管网堵塞影响居民生活，他通过“社区服务联系卡”上的电话求助，仅用1天时间，问题便得到了解决，这正是“社区服务联系卡”提升社区办事效率与服务质量的生动写照。

为打通服务群众“最后一米”，金柜社区推出“党员干部亮身份、有事请来找我们”特色服务。联系卡标注党员干部姓名、职务及联系方式，在辖区街巷、公共区域广泛张贴，确保居民遇事“找得到人、说得上话、办得成事”。通过“亮身份、明职责、优服务”模式，党员干部主动下沉网格，接到诉求后第一时间响应，明确办理时限与进度，高效解决居民问题。

作为社区基层治理的试点举措，“服务联系卡”已累计响应居民诉求10余条，成功解决雨污管网堵塞、医保政策解读、高龄补贴申报指引等多件民生实事，大大缩短服务响应时长。高效的服务不仅获得居民广泛认可，更直观体现在12345市长热线相关投诉量的下降上。真正实现了“小事不出社区、矛盾就地化解”。

党员干部亮身份，不仅亮出姓名职务，更彰显责任担当。金柜社区以联系卡为纽带，推动基层服务从“被动响应”向“主动靠前”转变，让社区成为有温度、有速度、有力度的“暖心服务站”，提升居民获得感与幸福感。未来东坝街道各社区也将持续提升服务效率，切实把群众的身边事办实、办好、办到位。（张浩然）

来源：四川民生信息