摘要：在智能汽车快速发展的今天，如何让已购车用户持续享受技术进步的红利，成为行业面临的重要课题。问界汽车近日为2024款M9用户推出的华为ADS小蓝灯升级服务，不仅是一次产品升级，更是对智能汽车服务模式的创新探索。

在智能汽车快速发展的今天，如何让已购车用户持续享受技术进步的红利，成为行业面临的重要课题。问界汽车近日为2024款M9用户推出的华为ADS小蓝灯升级服务，不仅是一次产品升级，更是对智能汽车服务模式的创新探索。

创新服务模式的突破

传统汽车行业的产品迭代，往往伴随着老用户的心理落差。而问界打破这一惯例，通过提供硬件升级服务，让老用户能够同步享受最新的科技配置。这种创新服务模式，展现了问界以用户为中心的发展理念。

此次小蓝灯升级包含前格栅灯带总成、左右侧围后组合灯及左右后轮眉装饰总成等部件的整体更换，技术要求高，供应链管理复杂。但问界依然坚持推进这一项目，因为品牌深知：真正的用户忠诚，来自于持续不断的价值创造。这种敢于挑战技术难题、坚持以用户需求为导向的精神，正是问界能够在高端市场快速崛起的重要原因。

小蓝灯作为华为ADS辅助驾驶系统的可视化标识，其价值不仅在于美观，更在于安全。当车辆开启辅助驾驶功能时，蓝色灯光能够有效提醒周围车辆和行人，增强道路使用的协同性。

这种设计体现了问界对辅助驾驶安全的深度思考。在技术快速发展的同时，如何让社会公众更好地理解和适应辅助驾驶技术，是整个行业都需要面对的课题。问界通过小蓝灯这样的创新设计，为行业提供了可借鉴的解决方案。

用户情感共鸣的打造

物质丰富的时代，产品的情感价值日益重要。问界通过小蓝灯升级服务，成功打造了与用户的情感连接点。让老用户感受到品牌的持续关怀，这种情感体验远比产品本身更具价值。

从市场数据来看，问界与用户的情感共鸣正在转化为品牌的竞争优势。问界M9 18个月位居50万元以上豪华SUV销量榜首，连续两期新能源全车型净推荐值第一。这些成绩证明，用户对品牌的情感认同，最终会体现在市场表现上。

问界的这次升级服务，为智能汽车行业树立了新的服务标准。在技术快速迭代的背景下，如何维护老用户的权益，如何实现产品的持续进化，问界给出了令人满意的答案。

这种服务创新，不仅提升了用户体验，更拓展了行业的商业模式。通过持续的服务升级，品牌可以与用户建立更长久的联系，创造持续的服务价值。这种模式的成功实践，将为整个行业的发展提供新的思路。

来源：玩转酷车