摘要：刚得知要迎来宝宝时，新手爸妈既期待又焦虑 —— 产后恢复要操心，新生儿照料更是毫无经验，找个靠谱月嫂成了 “救命稻草”。可市面上月嫂水平参差不齐，有的说 “经验丰富” 却连基础护理都不熟练，有的承诺 “24 小时服务” 却中途撂挑子，花了高价还闹心。其实，选月

刚得知要迎来宝宝时，新手爸妈既期待又焦虑 —— 产后恢复要操心，新生儿照料更是毫无经验，找个靠谱月嫂成了 “救命稻草”。可市面上月嫂水平参差不齐，有的说 “经验丰富” 却连基础护理都不熟练，有的承诺 “24 小时服务” 却中途撂挑子，花了高价还闹心。其实，选月嫂的关键不是听 “夸夸其谈”，而是问对这 15 个问题，从根源上筛选出专业、合拍的人选，让产后生活少点糟心、多点安心。

一、先问 “资质与健康”：基础门槛不能松

选月嫂第一步，要先确认对方 “有没有资格上岗”，这是保障妈妈和宝宝安全的底线，别不好意思追问细节。

1. 您有哪些有效证书？能出示原件吗？

靠谱月嫂至少要有 “母婴护理师证”（国家认可的基础证书），如果有 “催乳师证”“小儿推拿证” 等附加证书更好，但一定要看原件 —— 避免遇到拿过期证书、伪造证书的 “假月嫂”。同时可以问：“证书是通过什么机构培训、考试获得的？”，判断培训的专业性。

2. 最近一次体检是什么时候？能提供体检报告吗？

月嫂要长期接触新生儿和产后妈妈，健康是硬要求。重点看报告里的 “乙肝五项、幽门螺杆菌、肺结核、皮肤病” 等项目 —— 这些都是可能通过接触传播的疾病，必须确认 “全部合格”。还要问：“后续工作中，能配合定期体检吗？”，避免中途出现健康隐患。

二、再问 “护理经验”：别听 “有经验”，要要 “具体案例”

很多月嫂说 “带过几十上百个宝宝”，但空泛的数字没意义，要通过具体问题，判断她的经验是否 “能用得上”。

3. 您带过多少个 0-3 个月的新生儿？遇到过黄疸、呛奶的情况吗？怎么处理的？

新生儿期（0-3 个月）是护理关键期，黄疸、呛奶是常见问题。如果月嫂说 “没遇到过”，可能是经验不足；如果能详细说：“之前带过一个宝宝，出生 5 天黄疸值偏高，我每天帮他晒太阳、喂益生菌，配合医生监测，10 天左右就降下来了”，这样的具体案例才说明有实战经验。

4. 产后妈妈有伤口（剖腹产 / 侧切），您会怎么护理？能协助通乳吗？

产后妈妈的伤口护理不能马虎，月嫂要知道 “每天用碘伏消毒、观察伤口红肿渗液情况、提醒妈妈避免久坐” 等基础操作。如果妈妈有通乳需求，要问：“您协助通乳的方法是什么？会用手法按摩吗？遇到堵奶严重的情况，会建议找专业催乳师吗？”—— 避免遇到乱揉通乳、加重堵奶的月嫂。

5. 您会做月子餐吗？能根据妈妈的口味和身体情况调整吗？

月子餐不是 “顿顿鸡汤鱼汤”，要兼顾营养和恢复需求。可以问：“产后第一周，妈妈肠胃弱，您会做哪些清淡的月子餐？如果妈妈乳糖不耐受，怎么调整蛋白质来源？”，看月嫂是否懂 “分阶段月子餐逻辑”（比如第一周排恶露、第二周补气血），而不是只会做固定菜式。

三、细问 “服务细节”：合拍与否，看这些小事

除了专业能力，月嫂的服务习惯还要和家庭 “合拍”，不然每天相处容易闹矛盾，提前问清楚能减少后续麻烦。

6. 您的工作时间是怎样的？住家的话，晚上会起来帮忙带宝宝吗？

先明确 “是住家还是白班”，住家月嫂要问：“晚上宝宝醒了，您会抱过来喂奶、拍嗝吗？还是需要妈妈自己起来？”—— 避免遇到 “晚上睡整觉、宝宝哭了也不起来” 的月嫂。白班月嫂要确认：“每天工作几小时？如果妈妈临时需要加班，能灵活调整吗？”

7. 工作中会用自己的手机吗？能接受家里安装监控吗？

很多家庭会在客厅、宝宝房间装监控，一是看宝宝情况，二是确认月嫂工作状态。要提前问：“您对监控有什么看法？工作时会不会频繁刷手机、接私人电话？”—— 靠谱月嫂会理解监控是为了安心，也会承诺 “工作时以照顾妈妈和宝宝为主，私人电话尽量在休息时接”。

8. 宝宝的喂养、睡眠习惯，您会按我们的要求来，还是按您的经验来？

每个家庭的喂养理念可能不同（比如有的想纯母乳喂养，有的接受混合喂养），睡眠习惯也有偏好（比如有的想让宝宝睡婴儿床，有的愿意和妈妈同床）。要问清楚：“如果我们的想法和您的经验有冲突，怎么沟通？”，避免遇到 “强势固执、不听家人意见” 的月嫂。

四、最后问 “安全与沟通”：提前约定，少生纠纷

很多矛盾源于 “没提前说清楚”，这 3 个问题能帮家庭规避后续风险，不用等出问题再扯皮。

9. 如果工作中宝宝或妈妈出现突发情况（比如发烧、抽搐），您的第一反应是什么？

专业月嫂会说：“先安抚妈妈情绪，同时观察宝宝状态，比如测体温、记录症状，然后立即提醒家人送医，不会自己随便喂药”。如果遇到说 “我有偏方，不用去医院” 的月嫂，直接 pass—— 宝宝和妈妈的健康不能赌。

10. 您能接受背景调查吗？之前服务过的家庭，能提供联系方式参考吗？

背景调查是必要步骤，比如通过家政公司查月嫂的身份信息、有无不良记录；找前雇主了解 “月嫂是否靠谱、有没有出现过纠纷”。如果月嫂说 “不方便提供前雇主联系方式”，可以问：“那能说说之前服务的家庭，对您最满意和最需要改进的地方是什么吗？”，从侧面判断口碑。

11. 服务过程中，如果我们觉得不合适，怎么解约？需要付违约金吗？

提前和月嫂、家政公司约定解约条款，比如 “服务前 3 天内，若不满意，可无责解约，只付已服务天数的费用”，避免遇到 “想解约却被要求付全额费用” 的霸王条款。同时问：“如果您中途有事要请假，会安排替补月嫂吗？替补人员的资质能保证吗？”，防止无人照料的空档期。

问对问题，才是选对月嫂的关键

找月嫂不是 “碰运气”，而是 “有方法”—— 从资质健康确认 “能不能上岗”，从护理经验判断 “会不会做事”，从服务细节看 “合不合拍”，从安全沟通规避 “后续风险”。把这些问题记在心里，面试时一一问清楚，就能筛选出真正专业、贴心的月嫂，让妈妈安心恢复，宝宝健康成长，整个家庭都能轻松度过产后关键期。

来源：楚妈妈聊育儿