摘要：鄄城农商银行富春支行在富春镇的美发门店与假发加工车间积极践行“金融为民”理念。通过提供贴心“小服务”解决从业者日常难题，以精准信贷支持人发企业发展，搭建起银企携手共富的桥梁。

齐鲁晚报·齐鲁壹点 王会广

鄄城农商银行富春支行在富春镇的美发门店与假发加工车间积极践行“金融为民”理念。通过提供贴心“小服务”解决从业者日常难题，以精准信贷支持人发企业发展，搭建起银企携手共富的桥梁。

细微服务暖人心，赢得客户好口碑

“真是帮了大忙！这几天门店做活动，急需零钱找给顾客，跑了两家银行都没换到。”富春镇“时尚造型”美发店老板刘刚，对鄄城农商银行富春支行工作人员感激地说道。近期该美发店开展烫染优惠活动，每天接待顾客众多，小面额零钱需求激增。刘刚先后跑了两家银行都未能换到零钱，抱着试一试的心态来到富春支行。

支行工作人员了解情况后，立即开通“零币兑换绿色通道”，安排专人清点备用零币。仅12分钟，就为刘刚兑换了6000元零钱，并细心用分类钱袋装好。考虑到活动期间零钱需求持续，工作人员主动添加刘刚微信，告知其提前沟通可提前调配储备。

这样的暖心场景在支行屡见不鲜。支行工作人员为来办理业务的美发师递上热水与充电线，帮行动不便的门市上门激活收款码，给支取货款的商户备好防盗钱袋，替小商户简化贷款资料流程。今年以来，支行累计为辖区人发行业从业者开展上门服务60余次，兑换零币超15万元，以细致服务赢得一致好评。

精准信贷赋能，助力企业发展

“没有农商行的支持，我的假发加工厂根本走不到今天！”富春镇“美丝达”假发加工厂负责人陈丽感慨道。三年前，陈丽的假发小作坊刚起步，仅有5名工人，主要加工基础款假发片，利润微薄。2023年，她计划升级设备、拓展外贸订单，但采购全自动织发机、招聘技术工人需要40万元资金，四处筹措后仍有22万元缺口，项目一度停滞。

支行客户经理在“党建 + 金融”入企走访中了解到这一情况，第一时间上门调研。在确认陈丽有8年假发加工经验，产品通过本地外贸公司对接海外客户且订单稳定后，认为其符合“惠商贷”申请条件，立即指导她准备资料，并开通小微企业贷款“绿色通道”。仅3个工作日，22万元贷款就发放到位。陈丽迅速采购3台全自动织发机，招聘10名技术工人，生产线效率提升60%，成功拿下外贸订单，年产值从80万元跃升至200万元。

今年，陈丽计划搭建线上销售平台、拓展国内直播带货渠道，急需资金备货与组建运营团队。支行团队再次上门评估，结合其需求推荐“创业担保贴息贷”，不仅发放28万元贷款，还依托财政贴息政策，将年利率降至1.7%，每年为其节省融资成本近4500元。目前，该加工厂带动周边25名村民就业，其中12名是返乡妇女，每人年均增收4万余元，已从“小作坊”成长为“规上户”。

数智赋能优化服务，适配行业需求

依托“数智赋能”，富春支行持续优化服务流程，以适配人发行业需求。针对美发门店、假发企业“融资急、用款频”的特点，推出“人发贷”等特色产品，构建“线上申请 + 线下审批”的服务闭环。从业者通过手机银行即可提交贷款申请，系统依托经营流水、收款码数据自动评级授信，最快当天放款；线下由驻企客户助理对接辖区32家假发企业、58家美发门店，上门收集需求、指导资料提交，打通服务“最后一公里”。

富春支行负责人表示，服务地方特色产业没有终点。下一步，支行将继续聚焦人发行业发展需求，升级“订单 + 信贷 + 保险”联动模式，新增2个产业园区金融服务点，推出更多适配性强的金融产品，助力人发产业提质增效，推动银企携手共富。

来源：齐鲁晚报网