摘要:Temu把1美分包邮的拖鞋塞进美国人手里时,它其实塞的是一把“三棱镜”:占便宜、炫耀、即时爽。
Temu把1美分包邮的拖鞋塞进美国人手里时,它其实塞的是一把“三棱镜”:占便宜、炫耀、即时爽。
上线一年,1.2亿用户,平均获客成本不到2美元,比Facebook广告便宜95%。
秘诀不是便宜,而是把“中国式拼团”拆成三步心理机关:先丢一颗糖,再递一面镜子,最后给一张舞台。
糖是1美分标价,镜子是“我邀请好友砍到了0元”,舞台是社交动态里那一排点赞。
糖、镜、舞台,对应大脑里同一块奖赏中枢——多巴胺快通道。
MIT最新fMRI实验显示,当人看到自己“省到钱”的界面,伏隔核活跃度飙升300%,跟抽到LV限量包同款脑区。
便宜不再只是省钱,是颅内自嗨。
神经经济学把这套机制叫“损失快感双爆点”:先让你想象失去,再给你意外得到。
Temu的倒计时条比Amazon短48小时,就是掐住“损失厌恶”的七寸——再不买,糖就化了。
糖化之前,你顺手把链接甩进WhatsApp群,完成一次低成本炫耀。
好友点进来,镜子转一圈,舞台灯光又打在你身上。
循环一旦跑通,平台连广告费都省,用户自己就是裂变发动机。
直播电商把这套玩法升级到“实时剧本”。
抖音头部直播间里,主播喊“库存还有最后30秒”时,你的镜像神经元会同步他的瞳孔放大、语速加快,脑电波出现“虚拟亲密耦合”。
上海交大2023年脑电实验测到,观众前额叶θ波段与主播同步率每提高10%,下单概率就抬升7.3%。
简单说,你以为你在挑货,其实是大脑在跑“跟跑程序”——主播跑,你跟着跑,钱包就顺便一起跑。
奢侈品柜姐三十年练就的“眼神销售”,被算法浓缩在0.1秒的表情捕捉里,规模化地喂给几千万人。
于是“人性”被拆成可订阅的API:Salesforce的Einstein GPT能一次性解析客户邮件里的203种情绪颗粒,从“犹豫”到“暗爽”全打标签;腾讯广告TDC用眼动仪发现,Z世代对“反套路”广告的注视时长比传统硬广高40%,但前提是“反”得足够真诚——一旦识别出“伪反叛”,停留时间瞬间腰斩。
平台比你还懂你,却假装“我只是个工具”。
用户与算法的博弈,变成一场“谁先眨眼”的瞪眼比赛。
瞪眼比赛的终点是“合规红线”。
欧盟《数字服务法》2023年生效,第一条就是“禁止利用人性弱点放大算法推荐”。
翻译成人话:平台不能再把“恐惧缺口”当提款机。
旧玩法失灵,新玩法升级:Keep把“你再不动就胖成球”改成“体脂率健康预警”,用数据替代恐吓,付费率反而涨35%。
东方甄选把“321上链接”换成“英文诗+地理冷知识”,一样卖牛排,客单价高出同行40%。
刺激本能只能赚到快钱,喂饱精神才能锁住长情。
人性没变,载体进化,从“恐吓—爽点”升级到“陪伴—成长”。
AI时代最值钱的能力,是“反人性设计”——帮用户对抗那个想躺平、想暴食、想剁手的自己。
得到App把“每天听本书”拆成15分钟打卡,用完成焦虑对抗拖延症,打卡率78%;小米给极客发“发烧友”电子勋章,把“浪费时间的折腾”包装成“身份认同”,复购率抬升60%。
商业从“顺人性”走向“成就人性”,利润池从“即时爽”扩展到“长期成为更好的自己”。
真正的护城河不是让用户一直爽,而是让用户“爽完还感谢我拉了他一把”。
于是市场出现“双轨并行”:一条轨道把糖做成钻石,爱马仕2023年中国区涨41%,买包像买社交股票;另一条轨道把糖做成自来水,蜜雪冰城3万家店,5块钱奶茶一样能喝出“即时快乐”。
中间层是“新中产补偿消费”——Costco抢茅台,山姆雇代购,买的不是酒和饼干,是“我还没掉队”的阶层安慰。00后则直接跳过“阶层”叙事,为“局外人身份”买单:一条手工塔罗牌手链售价599元,月销上千,只为在群里发一句“小众不撞款”。
银发族反手补拍婚纱,花4999元圆50年前的梦,老年婚纱摄影市场年增45%。
每一代人都在用钱包写自己的“心理自传”。
技术越冰冷,人性越值钱。
脑机接口可以测出你看见包装时哪根神经跳了一下,却测不到你童年闻到的第一口橘子汽水味。
算法能算出你99%的概率会点“立即购买”,却算不出你突然关掉手机去陪女儿写作业的那1%。
真正的商业高手,正在把“利用人性”升级为“成就人性”:用数据找到需求,用温度完成交付。
Temu的1美分糖衣还在飞,但下一颗糖,也许叫“时间”“健康”或“被理解”。
能帮你戒掉糖的人,才是AI时代最稀缺的“新糖商”。
来源:快乐的苹果zQLQj
