摘要：承载苹果“轻薄旗舰”野心的iPhone Air，刚于10月22日正式开卖便陷入品控争议。首批入手的用户陆续反馈，新机出现镜头内部起雾、屏幕侧边泛绿、扬声器电流声等多重问题，让这款定价7999元起的机型，在“史上最薄iPhone”的光环下，暴露了令人尴尬的品质短

承载苹果“轻薄旗舰”野心的iPhone Air，刚于10月22日正式开卖便陷入品控争议。首批入手的用户陆续反馈，新机出现镜头内部起雾、屏幕侧边泛绿、扬声器电流声等多重问题，让这款定价7999元起的机型，在“史上最薄iPhone”的光环下，暴露了令人尴尬的品质短板 。

三大问题集中爆发，首发用户吐槽“踩坑”

iPhone Air的品控问题在开卖首日便集中显现，多个高频使用场景的缺陷直接影响体验。

镜头进雾成为最受关注的硬伤。多位用户表示，新机使用仅一天，后摄模组内部就出现明显水雾，即便未接触液体或处于潮湿环境，雾气也持续不散 。有用户实测发现，在室内外温度骤变时，雾气会变得更加浓重，严重遮挡画面导致拍照模糊。这并非表面水汽残留，而是机身密封失效导致的内部进水，有技术博主分析，可能与机身密封结构设计缺陷或模组贴合工艺瑕疵有关，使得官方宣称的防水能力未达标准 。

屏幕泛绿则重现了iPhone 17系列的“老毛病”。用户反馈，正面观看时屏幕显示正常，但倾斜角度查看大面积白色界面（如苹果官网）时，屏幕下方会浮现淡淡的绿光，部分机型甚至出现“半屏泛绿”的情况 。这种现象虽在OLED屏幕中偶有出现，但作为定位高端的机型，首批产品就暴露此类问题，引发用户对面板质量的质疑。

扬声器电流声同样令人困扰。由于机身极致轻薄导致内部空间紧凑，元件排布更密集，当音量调大时，顶部扬声器会发出“滋滋”的电流杂音，在播放音乐或视频时尤为明显，有用户形容“像轻微电击声，听久了十分刺耳” 。更尴尬的是，这一问题在iPhone 17系列中已被投诉，此次在Air机型上再次出现，被质疑未进行针对性优化。

超薄设计酿隐患？苹果回应仅提“退换货”

此次集中爆发的问题，被业内指向iPhone Air的“极致轻薄”设计取舍。为实现5.6毫米的机身厚度和165克的重量，苹果可能在多个环节做出妥协：为压缩空间削减了密封圈厚度，导致防水密封性下降；高密度元件排布不仅加剧了电流声问题，也可能影响散热，间接导致镜头内部因温差产生水雾 。同时，有观点认为，成本控制下的质检流程放松，进一步增加了品控风险。

面对争议，苹果客服给出的回应较为笼统，称这些问题“并非正常情况，可能与软硬件故障有关”，建议用户反馈问题供工程师排查，但未说明具体原因及解决方案 。客服仅强调“品控有严格把关”，并引导存在问题的用户通过14天无理由退换货政策解决，未提及是否会通过系统更新修复或启动召回 。

首发遇冷叠加品控争议，市场信心受冲击

iPhone Air的品控风波，恰逢其在华首发遇冷的背景，进一步加剧了市场担忧。发售当日，北京、上海等核心城市的苹果零售店未出现排队抢购场景，多数顾客仅驻足体验，“看客比买家多”，部分配色虽售罄但整体客流转化低迷 。

用户对产品的不满还叠加了性价比争议。这款仅配备单主摄、3050mAh小电池的机型，起售价高达7999元，比部分安卓旗舰的顶配版本还高，却在基础品控上频繁“掉链子”。有用户吐槽：“为了轻薄牺牲续航和影像还能理解，连基本的质量都没保障，实在说不过去” 。更值得注意的是，此前有传闻称iPhone Air因销量不达预期已暂停生产，虽苹果客服否认，但品控问题无疑会进一步影响消费者购买意愿 。

结语：高端定位需配品质底气

对苹果而言，iPhone Air的品控争议不仅是单一机型的危机，更可能削弱用户对品牌品控能力的信任。从iPhone 17系列到Air机型，相似问题反复出现，暴露了产品迭代中对用户反馈的响应不足。

目前，14天无理由退换货政策虽能解决部分首发用户的问题，但对品牌口碑的伤害已客观存在。若想让“轻薄旗舰”真正站稳市场，苹果不仅需要尽快查明问题根源，通过硬件改进或软件修复彻底解决缺陷，更需在设计创新与品质保障之间找到平衡——毕竟对高端机型而言，“薄”的体验升级，绝不能以“糙”的品质妥协为代价。对于观望用户，或许等待后续批次产品或官方解决方案出台，才是更稳妥的选择。

来源：云朵寻梦