摘要:据悉,有商家、达人使用“羽丝”等其他材料替代羽绒,并以“羽绒棉”等误导性名称宣传,虚构产品材质信息;还有商家虚标充绒量,宣称羽绒服含有大量鹅绒或高充绒量,但实际充绒量远低于宣传标准,导致消费者购买到的商品货不对板。这些行为严重影响消费者的购物体验和对平台的信任
近日,抖音电商正式启动秋冬服饰专项治理行动,重点打击“以丝代绒”和虚标充绒量等虚假宣传行为。
截至目前,平台已处置违规商品超100款,处罚涉嫌违规达人300余名,同步升级资质审核、抽检机制与处罚标准,在消费旺季来临时筑牢品质防线。
部分违规商家和达人涉嫌通过虚假宣传材质和充绒量误导消费者。
据悉,有商家、达人使用“羽丝”等其他材料替代羽绒,并以“羽绒棉”等误导性名称宣传,虚构产品材质信息;还有商家虚标充绒量,宣称羽绒服含有大量鹅绒或高充绒量,但实际充绒量远低于宣传标准,导致消费者购买到的商品货不对板。这些行为严重影响消费者的购物体验和对平台的信任,平台已对相关违规商家、达人进行回收电商直播带货权限、冻结佣金等处罚。
例如,某商家宣传其商品使用鹅绒填充,绒子含量达到90%,但经平台抽检,商品填充物为鸭绒,且绒子含量仅37.8%。另外,一些商家在商品标题中宣传为“鹅绒服”,然而商品水洗标却显示为“白鸭绒”,与宣传内容严重不符。还有商家在宣传中标称羽绒服为“95%白鹅绒”,但消费者投诉发现产品内含大量飞丝,平台核实后确认其材质存在虚假宣传。平台已对这些违规商品实施永久封禁。如果后续继续有违规行为,将直接清退。
此外,平台在对达人直播内容的监管中也发现了多个虚假宣传案例。部分达人在直播时宣称所售羽绒裤为“羽绒裤”,但商品详情页却标注为“羽绒棉”,涉嫌材质虚假宣传。还有达人宣称某款羽绒服充绒量为320g,而商品详情页却标注充绒量为“200g(含)-251g(不含)”,同样涉嫌虚标充绒量。平台针对这些违规达人已采取回收电商直播带货权限、冻结佣金和警告等惩罚措施。
抖音电商方面表示,将继续加强对羽绒服商品的巡查抽检,净化平台环境,保护消费者权益。平台也提醒商家和达人务必严格遵守平台规则,确保宣传内容准确无误,特别是在双十一大促期间,避免因忽略平台规则受处罚,影响正常交易。消费者在选购羽绒服时应警惕虚假宣传,平台鼓励消费者在发现虚假宣传或质量问题时通过举报功能进行反馈,抖音电商将及时采取相应措施。
来源:财中社