摘要：今年以来，高台县人社局始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼问题，通过机制创新、服务下沉、数字赋能等举措，推动人社服务从“有”向“优”转变，全力打通惠民利企“最后一公里”。

今年以来，高台县人社局始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼问题，通过机制创新、服务下沉、数字赋能等举措，推动人社服务从“有”向“优”转变，全力打通惠民利企“最后一公里”。

机制创新，打造高效服务“新引擎”

高台县人社局以“人社为民服务直通车”为载体，构建“领导包抓督导、政策上门保障、风险预警防控”的全链条服务体系，推动服务从“被动响应”向“主动出击”转变。针对企业职工临退人员，推出档案提前预审服务，将“等待办理”转为“提前服务”，显著提升群众满意度。同时，建立信息宣传“三审三校”机制，严把内容质量关，确保政策传递的准确性与权威性，2025年累计在省级以上媒体发稿40余篇，各类媒体总发稿量达623篇次，有效扩大人社政策覆盖面。

服务下沉，拓展基层治理“新路径”

为破解基层服务“最后一公里”难题，高台县人社局推动服务重心下移、资源下沉。一方面，依托“流动直通车”深入项目工地、社区乡村，开展“社保政策进企业”“工伤保险流动课堂”等活动，通过现场解读、案例剖析等方式，精准推送政策；另一方面，创新举办“夜市人才专场招聘会”，采用“线上直播+线下招聘”双轨模式，搭建灵活就业人员与企业的对接平台，2025年通过“10+N”专项服务活动，全县累计开展线上线下招聘活动93场次，为1315户企业提供就业岗位14288个，达成就业意向1425人。

数字赋能，构建智慧人社“新格局”

高台县人社局扎实推进数字化转型，以“互联网+人社”模式优化服务体验。线上打造“五位一体”服务平台，融合招聘、培训、创业等职能，通过“高台人社”微信公众号定期推送政策工具包，并推出“人社政策我来讲”系列短视频，将复杂政策转化为通俗易懂的动画解读，累计制作10期，播放量超5000次。线下推广“甘快办”APP、电子社保卡等线上办理渠道，推动业务从“实体大厅”向“指尖大厅”迁移，实现“一窗受理、一网通办”，以“数据跑腿”替代“群众跑腿”。

精准施策，织密民生保障“安全网”

围绕重点群体需求，高台县人社局实施差异化帮扶措施。对高校毕业生、农民工等群体，开展“订单式”“嵌入式”技能培训，今年以来，开展就业技能培训1764人，助力劳动者技能就业；对就业困难人员，通过“一对一”援助计划开发公益性岗位，发放社保补贴和岗位补贴1219.34万元，惠及427人。同时，创新建立工伤预防“红橙黄”三色预警机制，实施风险分级监管，从源头遏制劳资纠纷。至目前，共接收办结“全国根治欠薪线索反映平台”反馈线索230起，“全省根治欠薪线索反映平台”反馈线索65起，现场投诉举报案件43起，案件办结率100%，切实维护劳动者权益。

下一步，高台县人社局将持续深化“放管服”改革，拓展“直播带岗”“云端课堂”等新场景，推动人社服务更智能、更精准、更温暖，为县域经济高质量发展注入人社动能。（杨伟伟）

来源：高台县融媒体中心