摘要:这几天,深圳的“卷尺哥”全网刷屏,甚至火上了央视。(点击阅读:深圳“卷尺哥”火上央视《新闻1+1》「链接」)
这几天,深圳的“卷尺哥”全网刷屏,甚至火上了央视。(点击阅读:深圳“卷尺哥”火上央视《新闻1+1》「链接」)
不过你有没有发现,事件的主人公却相当低调,面对自己的走红,“卷尺哥”婉拒众多媒体采访,只是默默拍视频,并强调希望大家“捧视(频)不捧人”。
央视《新闻1+1》节目中也透露,希望采访“卷尺哥”时,他直言不希望更多人关注他,他是热心的城市治理参与者,希望大家把更多的精力放在这上面。
实际上,“卷尺哥”的抖音账号“跨行买手”,早在2023年3月发布了第一条“问题”视频——一条窄到卡住送货电动车的人行道限宽柱。
在那之后,“卷尺哥”累计发布千余条视频,没盖好的井盖、人行道旁的危墙、非机动车道上的红绿灯杆、过矮的路牌……“卷尺哥”与深圳政府的互动已经持续两年,两年间,他的监督视频都持续得到了深圳相关部门第一时间整改。
纵观“卷尺哥”的视频账号,几乎所有视频都打上#全民看深圳#的话题,既记录问题,也跟进整改效果。
两年多来,深圳“卷尺哥”不语,一味埋头监督,未曾公开接受媒体采访,也没通过直播等渠道强化个人IP,“卷尺哥”这种低调务实的态度,让他的监督更有效,更纯粹。
在不乏“建言”的当下,在铺天盖地的视频潮里,这些内容并不罕见,但为什么偏偏是深圳的“卷尺哥”脱颖而出?
账号简介中那句“不忘初心,愿你出行更安全”,正道出了他的行动逻辑。
不接受媒体采访的背后,也凸显出”卷尺哥”的“务实逻辑”,一以贯之体现在他行动的方方面面——
不是吐槽、不是发泄、不是炒作,只聚焦问题本身;
不是为了“找茬”而“找茬”,而是怀着让城市更美好、市民出行更安全的初衷,一味发现、解决公共问题。
“卷尺哥”身上的低调务实,也是深圳这座城市的特质。
从“卷尺哥”的上千条视频中,我们看到,他与这座城市的“双向奔赴”:所到之处、所指之弊,件件有落实,每个问题几乎都被有关部门“秒整改”。
据不完全统计,“卷尺哥”反馈的市政问题,平均在3天内就能得到有效处理,有的甚至当天就能解决。
这是因为,“@深圳-民意速办”的响应速度保持在“分钟级”,更是从去年开始,就按照未诉先办,主动发现17万条线索,目前已建立5000多条工单跟踪闭环,绝大多数事项得到很好的解决。
真实直接的“找茬”,加上可追更、迅速有后续和结果的“爽文”节奏,不仅让“卷尺哥”走红,更吸引网友自发报料和打卡评论“已整改”。
评论区里,“听劝、秒改,就是‘深圳速度’”“这样的城市怎么会留不住人”成为高频共鸣。甚至,有不少网友亲身印证,自己合理提出建议后,被采纳的经历。
当网友喊话“卷尺哥快来这看看”,深圳网友能自信回复:“随时反馈,深圳不会让你失望的。”
这恰恰说明了大家对城市有归属感和认同感,愿意关注城市存在的问题,期盼和认同这种居民可以参与城市建设的机制。
这位热心的城市治理参与者婉拒媒体采访,希望大家把更多的精力放在事上面,坚持用镜头记录问题,用行动推动解决。
这种“低调监督”,或将成为数字时代公民参与城市治理的新途径。
城市的精细化治理,需要市民的“眼睛”和“声音”,人人都可以成为“点子王”。
当“卷尺哥”成为一种现象,人人都主动建言、城市积极响应,将激发更多市民参与城市治理的热情。
每个人都可以成为城市的“度量尺”,共同让家园变得更好。
记者 / 张雪莹
排版 / 张雪莹
审校 / 李天南
来源:深圳卫视深视新闻