摘要：近日，有网友在社交平台发帖称，在锅圈食汇一款“七珍菌菇荟”干菌菇套装中发现一枚烟头。10月22日，锅圈食汇品牌方回应称，已关注到此事并在第一时间联系上顾客，目前正在沟通处理。

近日，有网友在社交平台发帖称，在锅圈食汇一款“七珍菌菇荟”干菌菇套装中发现一枚烟头。10月22日，锅圈食汇品牌方回应称，已关注到此事并在第一时间联系上顾客，目前正在沟通处理。

该网友自10月21日起，连续发布多条相关内容，图片显示，干菌菇包装内有一枚云烟烟头。锅圈食汇官方账号曾在评论区致歉称：“您好，不好意思，我看到您在锅圈购物产生了不好的体验。首先给您说声抱歉！ 辛苦提供您的联系方式，我请客服小伙伴为您做售后，感谢！”

10月21日，记者尝试联系发帖者未果。10月22日，经视直播记者致电锅圈食汇客服，工作人员回应称公司已了解此事，并在第一时间联系上顾客本人，目前此事还在沟通处理中，并表示后续将回复记者处理结果。但截至发稿时，锅圈食汇方面尚未进一步回应。同时，发布者相关帖文已被全部删除。

记者：承畴

编辑：谢斯

来源：宝泉岭人民法院