摘要：作为上海艺术与商业交融的“潮流地标”，西岸梦中心向来是品牌展现独特个性的沃土，但各家门店也陷入“乱花渐欲迷人眼”的营销困局：静态门头、橱窗和陈列很难吸引路人关注，店内导购接待能力有上限容易流失客人，活动多、联名款多让门店的营销物料成本居高不下。

作为上海艺术与商业交融的“潮流地标”，西岸梦中心向来是品牌展现独特个性的沃土，但各家门店也陷入“乱花渐欲迷人眼”的营销困局：静态门头、橱窗和陈列很难吸引路人关注，店内导购接待能力有上限容易流失客人，活动多、联名款多让门店的营销物料成本居高不下。

▲左右滑动查看更多（图片来源于“西岸梦中心”小红书）

以“潮妆先锋”著称的欧莱雅3CE却在这里实现了逆势出圈：借助契胜打造的透明橱窗屏，让路过的行人纷纷驻足打卡、进店，AI数字人导购24小时精准解答美妆疑问，智能投影道具一键焕新联名款商品展示...不仅让3CE成为西岸梦中心的视觉焦点，更重新定义了美妆门店的沉浸式购物体验。

漫步上海西岸梦中心，不难发现周边门店的外立面风格趋于统一，作为新秀的3CE如何才能在众多店铺中脱颖而出？契胜为3CE量身定制的橱窗透明屏，成功破解了“千店一面”的视觉困境，到店客人多了，人气更旺！

3CE采用了两幅兼具科技感与艺术张力的透明屏，既保留了玻璃橱窗的通透质感，又通过新奇有趣的视觉效果形成强烈记忆点，完美替代传统店招功能。过往行人的目光不自觉被屏幕上播放的内容吸引，在好奇心驱动下纷纷走进门店一探究竟，有效将“路过流量”转化为“到店客流”。

契胜为3CE开发的专属AI数字人应用更是本次升级的核心亮点。这位24小时在线的智能导购，深度整合了3CE全系列产品知识库（涵盖产品特性、使用教程、热门色号解析等核心信息），独立部署交付保障数据安全，可适配多种基础模型，并依托成熟AI大模型接口，实现“精准推荐+趣味互动”的双重体验升级：

智慧导购24小时不打烊：通过自然语言对话快速理解顾客需求，从“新手入门指南”到“明星单品搭配方案”，为顾客提供媲美资深BA的个性化建议；

内置小游戏拉动亲子客群：内置多款互动游戏玩法，尤其吸引亲子家庭客群，当小朋友在屏幕前参与游戏互动时，家长得以从容体验产品带动消费；

自带社牛基因拉新会员：内置完善的营销话术库，通过对话引导与福利激励，无需人工介入完成用户留资与社群沉淀，助力品牌私域流量池扩容。

值得注意的是，在AI技术广泛应用的当下，内容合规是品牌不可逾越的红线，对于欧莱雅这样的国际巨头而言，品牌形象与合规安全更是至关重要。

契胜3CE数字人严格遵循欧莱雅集团全球品牌准则，搭载多层级内容安全防护体系（含意图识别、敏感词过滤、伦理审查ELP流程），无论是涉及人种歧视、涉恐涉诈等敏感内容，还是对友商进行对比、诋毁的表述，AI数字人都会拒绝回复，始终以尊重、专业的态度与顾客互动，让技术创新在合规框架内安全落地。

针对3CE高频次联名活动与季节限定的营销无聊需求，契胜还准备了一款宝藏小道具，可以通过道具在商品素模表面动态投射图案，实现商品展示效果的即时切换，无论是与设计师品牌的联名款花纹，还是节日主题限定色渲染，均可利用投影道具快速完成视觉焕新，不必再重复制作实体物料，大幅降低实体物料制作成本与时间成本。

此次合作是契胜与欧莱雅集团深度协同共创的又一里程碑。从需求洞察到技术落地，最终呈现的不仅是一套工具型解决方案，更是以AI为支撑的美妆门店场景化体验重构。未来，契胜还将为欧莱雅集团提供进博会项目、多品牌矩阵拓展等更多全方位支持，共同探索更多美妆零售的创新可能！

来源：契胜科技