人设崩塌？于东来亲手招聘刑释人员，却对12年老臣挥泪斩马谡

摘要：俗话说“铁打的营盘流水的兵”，但当一家以“员工幸福感”著称的企业对十二年老员工挥下制度铡刀时，整个职场江湖都掀起了波澜。胖东来——这家曾被捧上神坛的河南零售企业，用一纸开除通知书撕开了温情面纱，也让九千多名员工在制度与人情的夹缝中辗转难眠。当“海底捞式服务”遇

俗话说“铁打的营盘流水的兵”，但当一家以“员工幸福感”著称的企业对十二年老员工挥下制度铡刀时，整个职场江湖都掀起了波澜。胖东来——这家曾被捧上神坛的河南零售企业，用一纸开除通知书撕开了温情面纱，也让九千多名员工在制度与人情的夹缝中辗转难眠。当“海底捞式服务”遇见“华为式管理”，我们不禁要问：在追求极致的道路上，企业该如何平衡制度的刚性与人情的温度？

这事儿得从那个让全网打工人后背发凉的工作日说起——老员工刘霞在整理货架时，因未及时响应顾客咨询，竟被任职十二年的胖东来直接辞退。要知道这可不是普通违纪，公司《迎宾前工作流程》白纸黑字规定9:00-9:30才是理货时间，而《各项管理制度》更写明“顾客需求高于一切”。就像足球运动员越位进球无效，刘霞在错误时间做了正确的事，依然触碰了公司红线。

但真正让网友炸锅的是后续发展！刘霞把老东家告上法庭后，两级法院的判决书就像复制粘贴：公司制度程序合法、内容合规，员工培训签字确认过条款，所谓“十二年苦劳”在制度面前不过是美丽的泡沫。这让人想起《红楼梦》里晴雯被撵的桥段——怡红院的规矩从来不在乎你摔碎的是玛瑙盏还是玻璃碗。

更戏剧的是对比效应！就在同一年，胖东来掌门人于东来亲自招聘刑满释放人员的新闻还挂在热搜，转眼就对十二年工龄的老员工上演“挥泪斩马谡”。吃瓜群众纷纷开启列文虎克模式：难道企业版的“尊老爱幼”也挑人实施？那些喊着“胖东来招聘比考公还难”的985学霸们，现在怕是要重新掂量“梦中情司”的含金量。

其实深扒胖东来的发家史就会发现，这场风波早就有迹可循。当年于东来把95%利润分给员工的壮举，让这家河南本土企业直接封神。但成也萧何败也萧何，当“业界最高薪”遇上“变态级服务标准”，就像用爱马仕皮带捆着千斤重担——普通员工月薪8000的背后，是连POS机摆放角度都要精确到厘米的极致要求。有离职员工偷偷吐槽：这里把打工人同时当特种兵和空姐培养。

如今流出的内部聊天截图里，年轻员工们已经自发开展“大家来找茬”行动——看见顾客三秒微笑露出八颗牙，五步之内必须送上问候语。毕竟谁都不想当下个刘霞，十二年的青春最后换来个“严重违纪”毕业证。有hr博主算过笔账：按当地赔偿标准，这次辞退给公司省下的经济补偿，都够买两百台涉事POS机了。