摘要：在鄂尔多斯市准格尔旗，从南山社区水岸明珠小区的“零距离红管家”为民服务站揭牌，到湖东社区都市雅园小区的“流动办公桌”设立，这里正用创新的服务模式重新定义基层治理的温度与效率。
在鄂尔多斯市准格尔旗，从南山社区水岸明珠小区的“零距离红管家”为民服务站揭牌，到湖东社区都市雅园小区的“流动办公桌”设立，这里正用创新的服务模式重新定义基层治理的温度与效率。
5月16日，一场别开生面的揭牌仪式在准格尔旗迎泽街道南山社区水岸明珠小区党群服务站前举行。现场歌舞飞扬、气氛热烈，随着街道、社区相关负责人共同揭下红绸，南山社区“零距离·红管家”为民服务站正式亮相。
5月16日，南山社区“零距离·红管家”为民服务站揭牌。
这一服务站以“零距离服务”为核心理念，聚焦居民“急难愁盼”，通过整合政务服务、便民服务、志愿服务等资源，为居民提供“一站式”精准服务，实现“小事不出网格、大事不出社区”。
走进服务站内部，“红色议事厅”“读书角”“便民服务区”功能区域划分清晰。在“红色议事厅”里，居民可参与社区事务讨论和决策；“读书角”提供丰富的图书资源；“便民服务区”现场展示政务代办、矛盾调解、养老服务等场景。此外，便民服务公益市集也同步开放，提供免费理发、健康义诊、政策咨询、“微心愿”征集等惠民活动，增强居民的参与感和获得感。
社区工作人员向居民收集微心愿。
水岸明珠小区居民牛彦琦说：“服务站的每一项服务我都体验了，印象最深的是图书角，种类丰富，周末家长可以带孩子来。还有工具角和深入生活的服务，真正把实惠送到百姓身边。”
南山社区党支部书记张佳宇介绍，服务站以居民需求为导向，涵盖矛盾调解、养老服务、政务代办、协商议事等多项民生服务。他说：“把服务端口前移到群众家门口，缩短的不仅是物理距离，更消除了情感交流的隔阂。我们还通过设立便民服务热线及线上平台，确保‘接诉即办、限时反馈’。下一步将实现辖区服务站全覆盖，构建多方联动的共建共治共享新格局。”
志愿者为居民义务理发。
与此同时，在湖东社区都市雅园小区，“流动办公桌”活动如火如荼展开。社区将办公桌搬到小区内，设置“帮办代办业务”“就业补贴咨询”“医保养老业务”等窗口。
居民孟贤美高兴地说：“今天通过流动办公桌申请了公益性岗位。”这位全职妈妈在孩子长大后正寻找工作机会，通过“流动办公桌”工作人员现场指导帮助，她完成了就业申请。
湖东社区党支部书记付晓庆表示：“从等待服务到主动上门，转变的不仅是工作方式，更是治理思维。我们始终秉持‘群众工作在一线'理念，将被动等待变为主动上门。”
截至目前，湖东社区已通过“流动办公桌”与“码上反映·马上办”治理平台线上线下联动，累计解决公共充电桩安装、楼牌号更新、老年人帮办代办等群众急难愁盼问题18件，开展政策咨询200余场次，覆盖居民4000余人次。
近年来，准格尔旗坚持党建引领，探索“网格治理、协商共治、服务管理”新模式。将“共建共治共享”理念融入社区治理，提升治理效能，激发居民自治活力。
内蒙古日报·草原云记者：毛锴彦
准格尔旗融媒体中心记者： 贺润
新闻编辑：郭玉
来源：内蒙古日报一点号
