摘要:估计不少人都听说过,在卖豪车这行里,青岛保时捷中心的牟倩文,那可是响当当的人物。她要是说自己是第二,真没人敢说第一。毕竟人家一连两年卖出了170辆保时捷,这成绩放到整个汽车圈,随便拉一个同行出来都得竖大拇指:“厉害!”
估计不少人都听说过,在卖豪车这行里,青岛保时捷中心的牟倩文,那可是响当当的人物。她要是说自己是第二,真没人敢说第一。毕竟人家一连两年卖出了170辆保时捷,这成绩放到整个汽车圈,随便拉一个同行出来都得竖大拇指:“厉害!”
可谁能想到,这么亮眼的业绩,却没给她带来全是掌声。一场突如其来的网络风波,一下子把这位34岁的销冠女神,从“神坛”推上了舆论的风口浪尖。
人一火,是非就多。牟倩文的业绩刚在汽车圈刷屏,各种质疑和流言就像潮水一样涌上来了。有人说她是靠陪客户吃饭拿单子的,还有人阴阳怪气地嘀咕:“除了卖车,她还卖啥?”
更过分的是,她开直播的时候,评论区里居然有人发些不堪入目的话,连她的人品都开始被质疑。说白了,她是高估了有些人的素质,也低估了有些人的恶意。
到了七月,事情彻底失控了。她被人用AI“一键脱衣”,黄谣贴满天飞,小红书、抖音上全是换脸视频,23个视频把她的脸P到那些“不堪入目”的画面里。
更夸张的是,有人花800块钱买流量去扩散,结果她电话被打爆,微信里全是骂人的信息。那一刻,她心里“咯噔”一下,但很快冷静下来,她知道,流量猎手终于盯上她了。
10月10号那天,她终于忍无可忍,公开发声:要跟造谣的人正面刚!因为她发现,自己越沉默,那些人就越嚣张——拿AI拼接假视频、造谣、抹黑、诋毁,什么都干得出来。
两天后,也就是10月12号,青岛警方出手了。李沧分局迅速处理,把一名转发谣言的男子行政拘留了5天,还让他手写悔过书、公开道歉。
警方也明确给出结论:网上那些视频根本不是AI合成,更不是牟倩文,视频里的人,是别人。
面对网上那些乱七八糟的谣言,有些网友还特地去翻牟倩文一年前的朋友圈,想找点所谓的“黑料”。结果一看,全傻眼了——哪有什么“陪客户吃饭”的场面啊,全是她工作忙得团团转的痕迹。
她的朋友圈里有一张2024年8月的笔记照片,上面密密麻麻写着各种保时捷车型的车漆保养、选装价格、贷款手续费,末尾还贴着一张小便利贴:“客户张姐孩子过敏,避免皮质座椅。”看得出来,她是真把客户当自己人一样记在心上。
其实啊,她不是天生就那么风光。刚来青岛那会儿,人生地不熟,没人脉、没关系,干起销售比登天都难。
同事们都说,她刚干销售那阵子太拼了。18年刚到青岛的时候,公司销售经理特别严格,每天早上都得训练、背参数、练口才。她就趁机一个劲儿学,不懂的就问,生怕落下一点。
为了能多卖车,她每天早上六点起床,先练车、再听同事怎么和客户聊,晚上回去还背车型配置,恨不得把保时捷的每一颗螺丝都记下来。
她特别会观察人。她管女客户叫“主心骨”,提车前会问:“要不要儿童座椅?”还会提醒:“穿高跟鞋刹车踩得住不?”别人嫌麻烦的细节,她都要记下来。
她对每个客户都特别上心。要是买车的是一家人,她就推荐后备箱大的、能装儿童座椅的;要是商务用车,她就推后排舒服、隐私好的那种。
对很多销售来说,车卖出去就完事了。但牟倩文不一样,她觉得,那才刚刚开始。她会帮客户拍照,记录提车时的小心情,还会给新手准备一份“第一周驾驶清单”。
也正因为这些用心,她的客户里有六七成都成了回头客,大多都是女客户。她卖的,不只是车,更是信任和安心。
她的朋友圈照片还意外让大家看到了她的家庭,这也算是揭开了她“成功的另一面”。网上有人传她老公是“富二代”,其实压根不是。她老公是在本地一家奔驰4S店当销售主管的,俩人是货真价实的“豪车夫妻档”。
这么一来,他们平时没事就能聊聊怎么更好地拿下客户,互相交流点销售经验。别人家下班回家是刷剧、带娃,他们俩的餐桌,成了“复盘会现场”。
聊天记录里能看到,她老公在说奔驰客户最近都在关注新能源车,她就分享保时捷车主更喜欢选装个性化配置。这些一手信息,比上再多培训课都管用。
至于她哥哥,虽然是开保时捷4S店的,但她刚入职那会儿一点照顾都没有。头几个月几乎一单没开,差点就被公司裁了。
真正给她支撑的,反而是家人那份默默的支持。家里的老人主动帮忙带孩子、做饭,让她加班到多晚,回家都有热饭热汤。而到了今年2月,谣言刚冒头那阵子,她老公第一时间站出来接受采访,替她澄清、发声,硬是成了她的“发言人”。
这事就真发生在牟倩文身上。她那边还在认真地给客户孩子挑生日蛋糕,一边写着客户的需求备注,结果转眼就被拖进了“造神、扒皮”的老套路——先把你捧成销冠,再把你往死里黑。
但她没被吓到。客户来了,她照样笑着讲车、讲配置,聊得头头是道。她还会顺口问一句:“家里有孩子吗?喜欢什么颜色?”别人可能觉得这不重要,但她都记在心里。
其实啊,成功哪有那么容易。牟倩文最大的“底牌”,就是那份做到极致的服务。她自己都说:“没有人会不喜欢我的服务。”也难怪她的客户里,女生特别多。
她还特别爱折腾新东西。在别人还不知道咋玩短视频的时候,她早就开始上抖音、小红书发车型、晒成交单了。懂营销,又不生硬,把卖车整成了讲故事。
2024年,她卖了170辆保时捷,拿下北区第一。其中有四分之一的客户,都是因为看了她的视频来的。老客户介绍新客户,回头客一茬接一茬。她不是靠运气,而是靠让客户觉得——“这个人懂我。”
她把服务,做成了信任,不只是冷冰冰的买卖关系。至于外界传的“年薪三百万”,她自己早就说得明明白白:哪有啊,根本没那么多。
网友说:谣言你不理它,它就不理你,谣言自然就会偃旗息鼓,你将它当回事,反而能再激活它。无限繁殖。
网友说:恶意揣测会误导公众,让大家对优秀女性产生错误认知
谣言最后的结局,不是删帖,而是没人再点“保存”;销冠最后的意义,也不是那块金牌,而是再也没人问她——“你,是不是靠陪客户拿单子的?”
对此,你们怎么看呢?
来源:王麻子在分享