摘要：在日常的销售与维修工作中，我们最常听到的客户投诉就是：“你家这油烟机吸力不行”或者“这新买的机器就不吸烟，质量太差了”，作为厨卫与家电实体店经销商和维修师傅，我们心里都清楚，这口黑锅吸油烟机背得实在冤枉。

在日常的销售与维修工作中，我们最常听到的客户投诉就是：“你家这油烟机吸力不行”或者“这新买的机器就不吸烟，质量太差了”，作为厨卫与家电实体店经销商和维修师傅，我们心里都清楚，这口黑锅吸油烟机背得实在冤枉。

很多时候，机器本身运转正常，噪音、震动都无异样，但吸油烟效果就是不尽如人意。问题的根源，往往出在安装、环境和使用维护上。今天，我们就来为油烟机正名，盘点六大与产品品质无关的常见故障。

这是导致排烟不畅的“头号元凶”。油烟机好比一个肺活量巨大的人，但如果让他通过一根细小的吸管呼吸，也会力不从心。许多老旧小区的公共烟道直径过小，或者因常年累月的油污积累造成内部堵塞。

当排烟高峰期来临时，各家各户同时排烟，狭窄的烟道内压力过大，油烟机需要耗费巨大的“力气”才能将油烟挤出去，自然显得“吸力不足”，甚至会发生倒灌。这并非油烟机马力不够，而是它面临的出口环境太恶劣。

安装位置，尤其是油烟机底部与灶具台面之间的距离，是决定吸油烟效率的关键。安装过高，油烟在上升过程中会扩散，超过油烟机的有效捕捉范围，导致部分油烟逃逸。

安装过低，虽然吸得近，但又会影响厨师操作，并存在安全隐患。这个黄金距离需要根据机型，如侧吸式、顶吸式和家庭使用习惯来精确设定。安装失之毫厘，效果便谬以千里。

国内吸油烟机产品根据其产品风格划分非常丰富，包括侧吸式、欧式、中式、7字型、顶侧吸结合等，每一种风格的吸油烟机，其产品的安装高度均有区别。

为了保证安装规范，部分新机在出厂时，其止逆阀（防回烟阀）会处于关闭状态。如果安装师傅经验不足或疏忽，未在安装完成后将其打开，那么油烟机的吸力再强，也如同被捂住了嘴巴，根本无法将油烟排出。这是一个典型的因安装疏漏导致的“假性故障”。

油烟机本身也需要“减负”。长期使用后，机器内部的叶轮、蜗壳、网罩上会附着大量厚重的油污。沉重的油污会增加电机的运转负荷，导致转速下降，吸力也随之衰减。

同时，油污堵塞了进风网罩，使得空气流通截面变小，吸风变得困难。这就像一个人戴着厚厚的口罩跑步，自然会呼吸不畅。定期进行专业深度清洗，是恢复油烟机“青春活力”的必要保养，而非产品质量问题。

油烟从机器到公共烟道，需要经过一段排烟管。这段管路如果出现挤压、过度弯折，尤其是直角弯、或者长度过长，都会大幅增加排烟阻力。

通常，排烟管的长度不应超过3米，且弯折越少越好。一个被压扁的排烟管，就如同被踩住的消防水管，水流再急也喷不远。确保排烟管路顺畅、密封良好，是保障排烟效果的基础。

这是一个容易被忽略的环境因素。油烟机工作需要持续的空气补给。如果厨房门窗紧闭，过于密闭，油烟机工作时会在厨房内形成负压，外界空气无法及时补充，会导致吸油烟效率大打折扣，并伴随噪音增大。

反之，如果厨房正对过堂风，或门窗大开造成空气对流过大，紊乱的气流会吹散上升的油烟，使其无法按预设路径进入集烟腔。保持适当的空气补给，避免强对流直吹灶具区域，同样至关重要。

本文结语：作为专业的从业者，我们应当成为知识的传播者和问题的解决者。当下次再遇到客户抱怨吸力问题时，我们不应急于辩解，而是可以系统地帮助用户排查以上六大非产品因素。这不仅能够快速定位问题根源，提升客户满意度，更能彰显我们的专业素养，将一次简单的投诉，转变为一个提供增值服务和建立信任的契机。

来源：中厨号一点号