摘要：10月14日上午，广东广电网络佛山顺德分公司上线顺德区“政风行风热线——民生零距离”节目，围绕顺德的广电网络工作，特别是广电网络如何参与城市治理、电视机顶盒开机操作治理、惠民便民措施等话题与听众网友互动交流，回应民生关切。

10月14日上午，广东广电网络佛山顺德分公司上线顺德区“政风行风热线——民生零距离”节目，围绕顺德的广电网络工作，特别是广电网络如何参与城市治理、电视机顶盒开机操作治理、惠民便民措施等话题与听众网友互动交流，回应民生关切。

在推动城市治理精细化方面，“三线整治”成为关键一环。广东广电网络佛山顺德分公司严格按照职能部门出台的相关指引文件，制定了“拆、剪、理、整”的整治方案，并引入更稳定、更安全、速度更快的有线电视全光网络。目前，已累计完成了131个老旧小区的线路整治工作，惠及了16万户居民，助力顺德迈入“千兆普及、万兆启航”的网络新时代。

此外，广东广电网络佛山顺德分公司以“应急广播系统+户外大屏+电视屏”为核心传播载体，构建起了一套“立体式、全覆盖、高时效”的信息传递体系。该体系在基孔肯雅热防控、台风预警这些关键场景中发挥重要作用，有效提升城市风险防范与民生保障能力。目前系统已完成“省—市—区—镇—村”五级贯通，覆盖全区10个镇级平台及所有村级平台。

近年来，国家广播电视总局等相关部门就电视“套娃”收费、操作复杂的问题开展专项整治。“我们始终紧跟上级部署要求，把‘解决大家的收视痛点、提升服务质感’放在最核心的位置。”广电网络佛山分公司党委委员、副总经理兼佛山顺德分公司党总支书记、总经理邝倩雯表示，广东广电网络佛山顺德分公司现已全面取消了开机广告，缩短开机时间，配置语音遥控和学习型遥控，用户只需通过简单的语音指令，就能完成各种频道的切换和功能使用。同时，扩充高清、超高清直播频道，强化收费标识与订购提示，并通过信息通知用户，确保用户能够随时了解自己的订购情况。

服务客户是根本，便利用户持初心。广东广电网络佛山顺德分公司聚焦群众在教育领域的需求，推出一系列暖心服务与便民举措，以数字化赋能服务升级切实提升群众获得感与满意度。

邝倩雯介绍，广东广电网络佛山顺德分公司充分利用中国广电现有的网络资源，以“广电网络+教育”的模式，整合全国线上和本土优质教育资源，将国家中小学智慧教育平台和佛山“名师面对面”空中课堂等优质教育资源搬上电视大屏。其中，国家中小学智慧教育平台，覆盖了12个学年的全学科，适配人教版、北师大版、统编版等教材，而佛山本地的“名师面对面”空中课堂，汇聚全市小学一年级到高中三年级的300多位知名校长、优秀教师等佛山教育“大咖”的课程，让优质教育走进千家万户。

文、图/顺德融媒记者李凤瑶

来源：佛山新闻