安全员‘捡手机’不还?4万头等舱变‘糟心游’,航司回应引众怒

B站影视 港台电影 2025-10-13 23:53 1

摘要:10月10号,上海的Lee先生在网上发帖,说他父亲坐吉祥航空HO1659航班,下飞机的时候把手机落在机舱里了。这手机被吉祥航空的安全员捡到后,居然没上交,自己留着用了。

10月10号,上海的Lee先生在网上发帖,说他父亲坐吉祥航空HO1659航班,下飞机的时候把手机落在机舱里了。这手机被吉祥航空的安全员捡到后,居然没上交,自己留着用了。

事情是这样的,9月14号,Lee先生的父母坐这趟航班去布鲁塞尔旅游。到了布鲁塞尔,父亲下飞机才发现手机忘在飞机上了。因为国际规定,父亲不能回去拿,就让工作人员帮忙找。结果,母亲打父亲手机,第一次没人接,第二次直接关机了。Lee先生知道后,用防盗功能锁了手机,还在屏幕上留言,让捡到的人联系他,可一直没回音。

过了几个小时,Lee先生发现手机定位在布鲁塞尔一家酒店,这酒店是吉祥航空机组人员休息的地方。9月16号,手机定位又显示在上海青浦区的一个小区。Lee先生就报了警,警察带着他找了好几个小时。9月18号凌晨,有人给Lee先生打电话,说捡到了手机,是捡到者的朋友送到派出所的。

Lee先生之前就跟吉祥航空反映过这事,第一次没理他,第二次让他提供证据,说会内部调查。Lee先生为了父母旅行体验好,花了4万块升了头等舱,结果出了这事,父母前5天都没玩好。他要求吉祥航空道歉,还要赔偿升舱费和旅行损失。

10月11号晚上,记者联系上那个安全员,他说因为这事已经被公司劝退了。在布鲁塞尔和上海,他都没上交手机,也没报备。他说第一次在布鲁塞尔没及时上交,就错了,回到上海怕受罚,就想自己还。

结果不知道手机卡被锁了,等了一天也没等到失主电话,第二天朋友提醒他,换了自己的卡才看到失主留言和电话,这才联系上失主还了手机。他说自己没想过侵占手机,要是真想侵占,就直接卖了,不会还带着能定位的手机。

吉祥航空也确认了这事,说已经严肃处理了。他们一直定期培训员工,没想到会发生这种事。他们已经向Lee先生道歉了,但Lee先生要的赔偿太多,公司承受不了。Lee先生说,赔偿多少看吉祥航空的态度,要是真诚道歉,就考虑和解,不然就要求进一步赔偿。到现在,他还没收到吉祥航空的正式道歉和赔偿。

这事儿啊,我觉得那安全员做得确实不对。捡到乘客东西,按规定上交就行,他却自己留着,这哪儿成啊?虽然最后还了,但中间这过程,让人心里不舒服。吉祥航空作为公司,管理上也有问题,员工培训了,还出这种事,说明培训可能没到位,或者监督不够。

再说Lee先生,他要求道歉和赔偿,也是情理之中。花了那么多钱升舱,结果出了这事,父母旅行也没玩好,换谁谁心里都不痛快。赔偿多少,我觉得得看双方能不能协商好,但吉祥航空至少得拿出个真诚的态度来,别光口头道歉,得有点实际行动。

总的来说,这事儿就是双方都有责任,一个没按规定办事,一个管理不到位。希望以后都能吸取教训,别再出这种事了。

来源:夜听风雨声

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