摘要：今年7月，全国“养老服务消费季”在山东青岛启动，活动以“惠老助老、品质生活”为主题，支持各地引导养老服务和老年产品用品企业利用直播带货、达人探店等方式灵活营销，鼓励打造中老年专属直播间，为银发经济注入活力。

今年7月，全国“养老服务消费季”在山东青岛启动，活动以“惠老助老、品质生活”为主题，支持各地引导养老服务和老年产品用品企业利用直播带货、达人探店等方式灵活营销，鼓励打造中老年专属直播间，为银发经济注入活力。

政策指向的背后是银发经济的无限潜力。当前，我国50岁以上网民超3亿，60岁以上人群线上支付率达75.4%，年消费能力破7万亿元，网络为老年人打开了通往新世界的大门。尤其是直播带货凭借其直观、生动的展示形式和极具诱导性的销售话术，迅速吸引了大量老年人的目光。然而，由于老年人对网络信息的甄别能力相对较弱，容易受到虚假宣传的蛊惑，再加上部分直播平台和商家缺乏自律，利用灰色地带牟取暴利，种种因素的交织，导致老年人在直播购物中频频“踩坑”。

直播间的“剧本杀”：量身定制的消费陷阱

在网友“水晶”的记忆里，父亲的变化是从两年多前开始的：“每天中午和晚上的饭点，我爸就准时守在手机前，吃饭的心思都没有了，一心只顾着跟直播间里的主播‘过剧情’。” 在那些精心编排的家庭伦理剧里，“某某老板找了‘小三’，被原配发现，原配便低价售卖产品来惩罚老板”“一家兄弟姐妹从小被爸爸卖了，现在通过直播带货挣钱寻亲”等诸如此类跌宕起伏的情节，让老人们投入情感。主播一声声“叔叔”“阿姨”“感谢支持”让老人们发自内心地甘愿为其下单。“我爸天天听直播间里面的故事，跟着了魔一样，在家听、走路听，连打麻将都听。人家卖什么他就买什么，在直播间都花了几万块钱了。”“水晶”在社交平台上无奈地写道。

这种“剧情式直播”正在成为收割老年群体的新套路。观察发现，这类账号的运作模式极具代表性：先用婆媳矛盾、遗产争夺等老年人感兴趣的剧情建立情感联结，再将高价商品植入剧情，用“支持好人”“对抗坏人”等话术，树立一个“正义使者”的人设来刺激消费。更隐蔽的是，他们会通过数百个备用账号和微信群，构建起严密的流量闭环，即便主账号被封，也能迅速将老年人导入新的直播间。

被“困”在直播间的老人：信任错位与情感缺失

“家里老人现在看直播比追电视剧还认真，每天准时报到，特别想买主播们售卖的东西，因为不让她开通线上支付，她多次向我们表达不满。”在社交平台上，一位网友的吐槽引发数百条评论共鸣。这些被直播间深深吸引的老年人，往往呈现出相似的特征：退休金不高，平时生活节俭却愿意在直播间连连下单，对主播深信不疑，对子女的劝告极度抗拒。

梅女士的母亲每月退休金不多，却在两年内花掉十几万元。家里一堆假古董，还有所谓“无价的玉石”“矿物质的黑金碗”“有奇效的保健品”……不仅如此，老人对“6万多人的直播间里，只有20个人能抢到”这种话术深信不疑。更令人担忧的是，这些老人们听不进去子女的劝告，甚至将子女的干预视为阻挠好意的行为。“她觉得主播是在做好事，她买东西是在帮人。”梅女士无奈地说，“这种被需要的感觉，可能是因为我们做子女的做得不够吧。”

中消协相关工作人员表示：“部分商家以‘免费送鸡蛋’‘社区义诊’等线下活动为诱饵，将老年人引流至私域直播间，通过‘伪科学养生课’‘专家一对一咨询’夸大产品功效，诱导购买高价‘神药’。这些直播间惯用‘包治百病’‘限时秒杀’等话术制造消费焦虑，让不少老年人落入圈套。消费者如果遭遇虚假宣传或消费欺诈，可以拨打12315热线向市场监管部门投诉举报，或者通过全国消协智慧315平台向消协组织投诉。对于金额较大、涉嫌刑事犯罪的案件，应向公安机关报案并提交相关证据。”

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来源：中国信用一点号