摘要：最近印度的网购圈炸出个新鲜事：不用打开购物 APP 翻半天，直接跟 ChatGPT 聊天就能买大米、充话费，付款还能一步到位，全程不用跳转到其他界面。

最近印度的网购圈炸出个新鲜事：不用打开购物 APP 翻半天，直接跟 ChatGPT 聊天就能买大米、充话费，付款还能一步到位，全程不用跳转到其他界面。

这个是由印度国家支付公司（NPCI）主导的AI电商试点项目，正悄然重塑十亿印度网民的消费习惯。在无声无息间，一场消费变革正于印度网络世界中缓缓铺展。

家住新德里的大学生阿米尔最近就尝了鲜。

他想给手机充 100 卢比话费，打开 ChatGPT 输入需求后，机器人直接列出了电信运营商 Vi 的几种充值套餐，选好套餐后弹出支付确认窗口，输入指纹完成双因素认证，不到 30 秒就收到了充值成功的短信。

“以前充话费得换三个 APP，现在跟聊天一样简单。” 阿米尔的体验正是这次试点的真实写照。

这场变革的核心玩家藏在幕后。NPCI 联合 OpenAI 和本土金融科技巨头 Razorpay，成功研发 “UPI Reserve Pay” 和 “UPI Circle” 两套全新协议，恰似为 AI 聊天机器人安上支付 “接口”。

这一创举极大拓宽了其功能范畴，使其能力边界得以显著拓展。

Razorpay 开发的商户集成层更关键，能让商家快速接入 AI 平台，要知道这家公司的 UPI 支付方案能让 checkout 速度快 5 倍，转化率还能涨 40%，难怪能拿下这个核心角色。

首批敢于尝鲜的商家颇具代表性，其中包括线上杂货平台 BigBasket 以及电信运营商 Vi。

它们作为行业先锋，率先探索新领域，为后续发展提供了宝贵经验。

前者是印度人日常买菜的 “刚需 APP”，后者覆盖了上亿手机用户，这意味着从柴米油盐到通讯开销，印度人最频繁的两类消费都能在 AI 里搞定。

Axis Bank与Airtel Payments Bank仿若忠诚卫士，严守支付最后关卡。凭借专业与严谨，它们全方位守护每一笔资金流转，确保安全无虞，为支付环节筑牢坚不可摧之防线。

能搞成这事，印度的数字基础可不是盖的。现在印度每月 UPI 交易超过 200 亿笔，街头小贩都能用二维码收款，这套成熟的支付体系成了 AI 电商的 “地基”。

更关键的是人口红利 —— 十亿互联网用户里，ChatGPT 的用户数已经排到了全球第二，OpenAI CEO 奥尔特曼都直言印度的 AI 采用率 “世界无敌”。

为了抢用户，OpenAI 早就下了血本。今年 8 月问世的 ChatGPT Go，订阅费仅 399 卢比（约 32 元人民币），较全球其他地区定价大幅降低。

上线不过两月，付费用户便实现了翻倍增长，足见其高性价比之吸引力。当下将购物功能嵌入 ChatGPT，意图昭然若揭。

此举显然是为了增强用户粘性，力图把用户紧紧羁留于自身构建的生态体系之中。

印度用户对“性价比”极为看重。Perplexity 与 Airtel 合作免费提供高级服务后，下载量骤增 800%。可见，若不拿出真本事，实难留住印度用户的心。

不过 OpenAI 想独美可没那么容易。Razorpay 已经搞定了 Google Gemini 和 Anthropic Claude 的支付功能验证，再过几周，用这两款 AI 聊天的用户也能直接购物了。

谷歌早有战略布局，其 Android 系统、搜索业务与 YouTube 在印度的渗透几近饱和。

当下将 AI 支付接入，如同顺水行舟，凭借既有优势，此举可谓水到渠成。Anthropic 也没闲着，正筹划在印度开办公室，打算跟本地大企业深度绑定。

安全问题是所有人最关心的，毕竟谁也不想让 AI 乱花钱。好在这次试点把安全锁拉得很满：AI 公司碰不到任何交易数据，付款前必须经过双因素认证，相当于给钱包加了两道密码。

Razorpay 联合创始人 Harshil Mathur 说得实在：“这不止是付钱方便，更是种新的消费方式”，但前提是得让用户放心。

这场 AI 电商大战里，本土玩家也没掉队。Cashfree Payments 推出 Agentic Payments MCP 产品，此产品可支持 AI 代理直接付款。

不过，商家若要使用，需自行完成集成操作。有意思的是，现在大家都没谈分成的事，显然眼下最重要的是把市场做起来，谁能先让用户养成习惯，谁就赢了大半。

业内已经有人看好印度能成全球 AI 电商的 “领头羊”。毕竟这里既有成熟的支付体系，又有愿意尝鲜的庞大用户群，还是个天然的 “试验场”。

印度用户喜欢用语音跟 AI 交流，刚好契合了不识字群体的需求。不过风险也摆在那，有专家担心 AI 要是抢了太多服务业的工作，反而会拖慢经济发展。

按照 Razorpay 的规划，未来数月，这套 AI 购物系统将在印度全面铺开。

目前，该公司正积极与更多商家磋商合作，全力以赴推动系统平稳落地，以实现其商业愿景。月底，OpenAI的奥尔特曼将亲自前往印度进行访问。

此次行程备受瞩目，极有可能官宣开设数据中心这一重大消息，为科技领域再添变数与期待。

想想看，再过半年，印度人可能连订奶茶、买电影票都直接跟 AI 说一声就行，这种 “动口不动手” 的购物时代，真的要来了。

来源：探秘发现一点号