摘要：标注80秒、120秒的广告，实际播放时长要多出三四秒，这种超出预期的“额外时长”，不仅让人意外，更引发疑问：视频平台广告还藏着多少猫腻？之前的“广告套娃”人人喊打，现在的“时长鬼秤”又悄然上马，消费者难道只能被动接受，沦为被收割的对象？

近日，有媒体调查称，多个视频平台广告播放时长均超过其标注的时长，引发不少网友共鸣。

标注80秒、120秒的广告，实际播放时长要多出三四秒，这种超出预期的“额外时长”，不仅让人意外，更引发疑问：视频平台广告还藏着多少猫腻？之前的“广告套娃”人人喊打，现在的“时长鬼秤”又悄然上马，消费者难道只能被动接受，沦为被收割的对象？

对于此类现象，此前已有视频平台作出回应，将其归因于“加载缓冲需要”“技术层面问题”等因素。譬如芒果TV回复媒体称，“经核实，广告实际播放时长略长于标注时长，主要因广告视频启动前须完成加载与缓冲流程。同时，广告播放须按既定顺序依次启动多个视频片段，多次启动过程产生的耗时累计叠加，最终导致整体自然播放时长增加。”也就是说，他们并非故意为之，而是源于某种“不可控因素”。

当然不排除此种可能性。但鉴于“技术黑箱”导致的信息不对称，以及平台相对于消费者的强势地位，消费者更倾向于将所谓“技术问题”理解为一种惯有的托词。哪怕平台并非有意为之，但从最终结果看，消费者的实际权益已经受损了。在消费者不知情的情况下额外延长了他们的等待时间，平台不能轻易“甩锅”了事。

广告法规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者；《消费者权益保护法》明确，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

广告倒计时超出约定时长，对消费者构成了实质性的欺骗与误导，侵害了消费者的知情权与公平交易权，不仅会消磨消费者对平台的信任，其间暴露的平台不本分、不负责的经营理念，也必然会损耗在线视频行业的商业根基。

当下在线视频行业发展承压，有些平台至今仍未盈利。商业广告作为在线视频平台重要的收入来源，依然占据着不可撼动的生态位。考虑到每一秒广告时长都意味着可观收益，从平台立场出发，自然不会吝于让广告时长多延长几秒。

但是，充分的信息对称，这是消费市场基本的契约精神。在内容行业，消费者的注意力是平台核心资产。能够取信于消费者的，除了优质的内容，还有对交易规则的尊重及对消费者权益的坚守。以鸡贼心态偷盗消费者的时间，做不成长期主义的生意。

据了解，市场监管总局已对主要平台进行指导，这是及时的纠偏与必要的导航。有一点需要提醒的是，监管部门除了要引导平台优化广告投放系统技术设计，堵住“技术漏洞”对消费者权益的侵害，也有必要牵头推出统一的广告计时规范，用刚性的制度约束督促平台恪守契约，保护好消费者权益。有了明明白白的规矩，消费者才能清清爽爽地看剧。（王言虎）

来源：新浪财经