摘要:事件发酵后,海底捞把少年告上了法庭,最终被判赔220万元,最新消息显示,这笔钱现在已经生效了,这绝对是史上最贵一泡尿,可能两个少年也没想到,自己的“恶作剧”竟然给自己家庭带来这么大灾难,人还没成年就背上了债务,以后家里的日子恐怕是不好过了。
[月亮]未成年不是挡箭牌,做了错事就要受到惩罚,这句话终究还是在两位17岁少年身上灵验了,想必孩子家长肠子都悔青了,后悔对孩子太溺爱。
事件发酵后,海底捞把少年告上了法庭,最终被判赔220万元,最新消息显示,这笔钱现在已经生效了,这绝对是史上最贵一泡尿,可能两个少年也没想到,自己的“恶作剧”竟然给自己家庭带来这么大灾难,人还没成年就背上了债务,以后家里的日子恐怕是不好过了。
220万,当这个数字在9月12日由法院一锤定音时,很多人觉得这事就算结了,但仔细想想,这笔巨款真的只是对那两个17岁少年荒唐行为的罚单吗?恐怕没那么简单。
让我们先把账本翻到企业这边,海底捞的损失可远不止判决书上的220万,那段令人作呕的视频在3月8号左右引爆网络时,距离事发当天也就是2月24号,已经过去了整整半个月,这半个月成了一个巨大的信任黑洞。
谁能保证自己在这期间没去过那家店?没人知道,于是一场声势浩大的“安抚行动”开始了。企业对这半个月内光顾过的约4000桌顾客,不仅全额退款,还拿出了10倍的赔偿金。
算下来光是这笔用来息事宁人的钱,就高达2000万,但这还没完,钱只能解决一部分问题,但解决不了人们心里的疙瘩,为了让大家相信这里的锅还是干净的,该门店的所有锅具、餐具,全部报废处理,通通换新。
紧接着是对整个门店环境进行了一次无死角的彻底消毒,这些都是硬性支出,是恢复物理安全感的必要成本,但最昂贵的代价是看不见的,一个以服务和卫生为金字招牌的品牌,被人精准地在其核心价值上捅了一刀,消费者信任一旦动摇,再想建立起来就难了。
针对海底捞的赔偿,有消费者在面对采访时并不买单,东西已经吃下肚了,现在赔钱还有什么用?能把时间调回到事发之前吗?所以为了挽回声誉,他们后来邀请消费者去监督整改,姿态做得很足,因为他们清楚,这道裂痕需要用尽一切办法去修补。
据估算公司的总损失约3200万元,这和判决的220万之间的巨大差额,大部分就是为这种无形的品牌折损买单。
接下来再来看第二张账单,这张单子记在整个社会头上,叫“信任成本”,这事最让人细思极恐的地方在哪?在于它发生的环境——一间为了保护隐私而没有安装摄像头的包间。
这本是商家给予顾客的一份尊重和信任,结果呢?却被恶意利用,成了一个可以为所欲为的“安全区”,两个少年甚至事先特意嘱咐服务员,不要进来打扰,他们这不就是在滥用这份信任吗?把这份信任当成了作恶的保护伞。
而更可悲的是,同伴的存在非但没能成为刹车,反而成了油门,视频里清晰地记录下了拍摄者的讥笑声,两个人甚至轮流站上餐桌,完成这幕闹剧。
本来包间很隐秘,除了他们自己,谁也不知道他们做了什么,可偏偏他们自己非要找事,不仅往锅底撒尿,甚至还把作恶视频录了下来,把它当成战利品,上传到网上供人观赏,网友的愤怒成了他们开心的源泉。
这个举动把一次性的恶心,变成了一场可以无限复制和传播的“精神污染”,它摧毁了潜在消费者的安全感,让每个人走进类似私密空间时,心里都多了一丝不确定,这个地方会不会也被人恶意撒尿了,或者说是不是也做了一些不为人知的恶心事。
最后我们来看看这张最沉重的账单,它直接寄给了那两个少年和他们背后的家庭,17岁的年纪做出站到餐桌上往火锅里小便的行为,这已经不能简单用“不懂事”来形容了,这分明就是一种对公共规则和他人感受的极度蔑视和无知。
法律没有惯着这种无知,9月12日的判决在10月9日正式生效,没有任何商量的余地,它清清楚楚地为这种行为标定了价格:220万。
最有意思的是那个关于鞋子的细节,事件发酵初期,网络上有人根据其中一人脚上的“名牌鞋”,言之凿凿地传言他们是富二代,这似乎让人们的愤怒找到了一个更合理的靶子。
可真相很快打脸了,那双所谓的名牌鞋不过是价格低廉的仿制品,而他们的父母也并非什么大富大贵的家庭,只是在菜市场卖菜的普通商贩。
可能手里有一些存款,但现在的生意也都不好做,以后的钱可能越挣越难,这笔天价赔款无疑给两个家庭最沉重一击,谁知道这钱要还到什么时候、要腆着脸借多少人才能还清。
这双假鞋成了一个非常绝妙的隐喻,少年试图用虚假的符号来包装一个看起来很“体面”的自己,也就是虚荣心作速,但最终却需要整个家庭“砸锅卖铁”也还不清的真实代价,来为内在的空洞和行为的失范买单。
父母在镜头前哭诉无力承担赔款,那份绝望是真实的,所以这220万的判决,真正的意义或许不在于惩罚,而在于“教育”,当家庭教育在某个环节缺席时,社会规则就会以最冰冷、最深刻,也是最昂贵的方式,为孩子补上这一堂关于“行为与后果”的必修课。
这笔巨额赔偿对这两个少年来说,是人生第一笔无法逃避的负债,家长管教不严,社会自会替家长管教,孩子在家庭里面无法无天,社会自会教他做人,未来他们就要用漫长的岁月,去清偿这笔代价高昂的成长债务,这不仅仅是一次判决,更是对全社会的一次公开警示。
信息来源:
来源:陌上史无言