摘要：10月1日12时35分许，长安巡逻队民警李振华与辅警李猛、徐锦韬在地铁4号线武昌火车站巡逻时，发现一名身背双肩包、手提月饼礼盒的小男孩长时间在站厅徘徊，面露难色，疑似遇到困难。

当人们沉浸在团聚与休闲的喜悦中时

武汉市公安局轨道交通管理分局

秉承“群众利益无小事”的工作理念

全体民警、辅警坚守岗位

全力护航乘客平安出行

积极为乘客排忧解难

用一件件暖心警事

书写着坚定而温暖的守护

让节日出行更有

安全感、幸福感

10月1日12时35分许，长安巡逻队民警李振华与辅警李猛、徐锦韬在地铁4号线武昌火车站巡逻时，发现一名身背双肩包、手提月饼礼盒的小男孩长时间在站厅徘徊，面露难色，疑似遇到困难。

李振华、李猛、徐锦韬主动上前询问情况，提供帮助。原来，当天小男孩和妈妈一起乘坐地铁来到武昌火车站，打算返回老家麻城，因人多拥挤，一时不慎和妈妈走散了。民警辅警立即将小男孩带至警务室照看，耐心安抚其情绪，询问其父母联系方式，并通过车站广播发布寻人信息。经过多次尝试，民警辅警终于联系上小男孩的妈妈王女士。母子再次相聚的那一刻，王女士眼含热泪，连连道谢。

群众过节，警察站岗

长假期间

武汉轨道公安全警动员，全力以赴

强化显性用警

持续加大巡逻防控的力度和频次

不断提升见警率和管事率

努力让市民群众感受到

安全就在身边

平安就在眼前

10月3日19时29分许，民警胡光柱、辅警刘瑞宵在地铁11号线紫阳湖站巡逻时，发现一名婆婆正在B口处独自哭泣。民警辅警迅速上前，安抚婆婆情绪，耐心询问情况。原来，婆婆姓李，家住白沙洲附近，当天她带着14岁的外孙小张出来游玩，一时不慎与其走散。

胡光柱一边继续安抚李婆婆的情绪，一边安排辅警赵海林调取站内视频监控寻找。监控显示，小张与婆婆走散后，独自出站往紫阳湖地铁站旁边的小区走去。民警辅警带着李婆婆出站寻找，并通过手机联系上了小张的父亲。20时48分，经过多人不懈寻找，李婆婆再次与小张在地铁站团聚。

节日期间

不少外地游客来到武汉游玩

地铁因其方便快捷

成为不少游客出行的首选

武汉轨道公安树牢

“人人是窗口、个个是形象”意识

遇有游客需要帮助时

第一时间伸出援手

第一时间提供暖心服务

努力让游客出行更加安心、放心、舒心

10月2日8时许，辅警张晓冰在地铁11号线武昌站东广场站巡逻时捡到一张身份证，他将情况报告给民警胡兵。胡兵根据证件上的信息展开多方查询，联系上失主栾女士。

原来，栾女士从云梦县来到武汉游玩，途中乘地铁不慎将身份证遗失，接到民警电话时，她正在四处寻找，得知身份证就在警察手中时，栾女士悬着的心终于落地。很快，栾女士赶到警务室领取身份证。临走时，她对轨道警务人员的贴心服务赞不绝口：“武汉的警察太给力了！要不是你们，我真不知道该怎么办。这次武汉之行，不仅风景美，人更美！”

为乘客找回失物

救助晕倒乘客……

针对节日期间

市民群众出行需求大

群众求助类警情多的实际

武汉轨道公安立足自身岗位

超前服务、精致服务、贴心服务

努力以自身辛苦指数

换取乘客出行的幸福指数和满意指数

10月1日至3日

武汉轨道公安护送1200余万乘客安全出行

累计提供各类便民服务400余件（次）

“警察同志，帮帮忙！”10月2日9时15分，辅警陈源在地铁7号线百泰路站巡逻时接到一名热心乘客求助，称其在卫生间捡到一个棕色小挎包，包内有900元现金和身份证、银行卡等物品，请求警察帮助寻找失主。

陈源立即将情况报告给民警洪萍。洪萍根据包内身份证上的信息展开多方查询，联系上了失主黄女士。此时，黄女士正为丢失挎包焦急万分，接到电话后惊喜不已。10时许，黄女士赶到百泰路站领取挎包，感激之情溢于言表，她说：“真的太感谢你们了！”

无独有偶。10月3日17时许，民警胡刚在地铁6号线江汉路站C口处疏导客流时，发现一位拎着大包小包、手持盲杖的男乘客正缓慢向前挪步。胡刚见状，主动上前询问，提供帮助。

“我有点不舒服，想找个地方休息一下，再坐地铁去武昌火车站。”听到这，胡刚将男乘客带到警务室休息。闲聊中得知他因为赶路还没来得及吃饭，胡刚为其端来工作餐和热水。原来，乘客姓熊，是一位盲人，当天准备坐高铁去天津。短暂休息后，胡刚帮熊先生拎起行李，小心翼翼地让对方扶住自己的手臂，稳稳地引导其进站乘车离开。

列车不停，守护不止

在川流不息的人流中

一抹抹“警察蓝”如影随形

步履匆匆

他们用坚守诠释担当

用服务温暖人心

市民群众出行的安全感和幸福感

双双拉满！

编 校丨王雨馨

审 核丨陈立超

签 发丨欧阳锋

来 源丨警苑心语

来源：平安渝中