摘要：2025年国庆中秋长假前三日，市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉10657件（同比增幅16%）、登记举报3134件，公众诉求总体平稳有序，其中涉及节令食品（月饼）196件，主要反映配送和提货券使用等问题。如消费者马先生称，网上订购月饼并提交发货申请后，经

记者今天从市市场监管局获悉，2025年国庆中秋长假前三日，市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉10657件（同比增幅16%）、登记举报3134件，公众诉求总体平稳有序，其中涉及节令食品（月饼）196件，主要反映配送和提货券使用等问题。如消费者马先生称，网上订购月饼并提交发货申请后，经营者迟迟未送货上门。

同时，线上消费依然活跃，网购和直播带货等诉求增势延续。长假前三日，涉及线上消费诉求占比近九成，电商网购、直播带货、短视频带货、社交电商等消费纠纷及维权诉求相对活跃，主要反映网购商品宣传与实际不符、商品质量存在瑕疵、配送不及时等。如消费者孙女士称，其通过某平台直播间购买的化妆刷刷毛材质与主播宣传不符。

目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。

来源：上海法治报