摘要：每周总有几天，70多岁的李叔叔都会牵着放学的孙子走进金城华庭社区食堂，有时，还会在这里遇到熟识的快递员小王。在这片寸土寸金的商务核心区，金融街街道正以“嵌入式”服务理念，用食堂、书房、驿站等多种共享空间，将老年人、孩童与户外劳动者的生活轨迹巧妙连接，重构现代社

每周总有几天，70多岁的李叔叔都会牵着放学的孙子走进金城华庭社区食堂，有时，还会在这里遇到熟识的快递员小王。在这片寸土寸金的商务核心区，金融街街道正以“嵌入式”服务理念，用食堂、书房、驿站等多种共享空间，将老年人、孩童与户外劳动者的生活轨迹巧妙连接，重构现代社区的温度坐标。

27个助餐点织就民生保障网

“一大碗馄饨8元，比家里做还划算。”在金城华庭社区食堂，李叔叔看着碗里的馄饨，皮薄馅满、软糯可口、汤鲜味美，是周边老年人的“最爱”。这个由街道统筹建设的社区食堂，解决了辖区许多家庭的用餐难题，更成为观察基层治理创新的鲜活样本。

而在砖塔社区养老服务驿站的玻璃门上，“持证立减5元”的蓝色标识格外醒目。自2023年9月设立小哥驿站以来，“这个不足5平方米的空间已为户外劳动者提供优惠餐食600余份。”社区工作人员展示着登记册：“最多时一天有20余位骑手来吃饭，他们的保温箱摞满了走廊。”

面对商务楼宇密集导致的便民空间稀缺困境，金融街街道以老年人“吃饭难”为突破口，构建起覆盖全年龄段的助餐服务体系。通过整合4家养老机构、13家社会化餐饮企业及9处社区服务点，形成辐射整个街区的27个助餐网络节点。其中，商务楼宇员工食堂的开放共享机制尤为亮眼——在午间服务白领、晚间服务居民的错峰运营模式下，资源利用率大幅提升。

方寸驿站里的城市温情

来到金城华庭小区3号楼一层，20多平方米的空间里正上演着动人图景：快递员小张在书架前翻阅《北京中轴线史话》，隔壁桌的骑手小李正用手机观看非遗传承人的直播讲座。这个嵌入图书馆里的“金品·融新”小哥驿站，正在重新定义城市公共图书空间的价值。

驿站旁边，智能充电柜闪烁着指示灯，10余个充电端口始终处于满负荷状态。“以前在路边充电提心吊胆，现在扫码就能用，还能免费寄存外卖箱。”顺丰骑手小马边给电动车充电边说。据统计，该驿站日均服务新就业群体20余人次，自启用以来，累计解决充电、饮水等基础需求超万件次。

在“三新学院”的技能培训看板上，“无人机操作”“跨境电商运营”等课程报名火热。街道联合职业技能培训机构开发了近10门课程。更值得关注的是心理关怀服务，心理咨询师定期驻点的“心晴计划”，为100余名小哥进行身心减压。

端午节的香囊制作活动照片贴满了驿站的文化墙。在“元宵聚新”“粽情端午”等主题活动中，近100名异乡骑手体验了兔爷绘制、京剧脸谱等非遗项目。“去年中秋还收到社区发的月饼，第一次在外地过节没那么想家了。”来自安徽的骑手小周在留言本上写道。

从服务对象到治理伙伴的身份蝶变

上午9：00，戴着“社区观察员”红袖章的快递员小王准时出现在金城坊街。他的电动车储物格里装着两份特殊“快递”：一份是给独居老人的爱心午餐，另一份是反诈宣传手册。这个曾为找厕所犯愁的异乡青年，如今成了社区治理的中坚力量。“这是街道创新构建的‘志愿服务积分’机制所起的作用，它正在重塑社区参与逻辑。”金融街街道相关负责人介绍，目前，骑手参与社区巡逻1小时可积2分，完成反诈宣传任务积5分，积分可用于兑换“小哥驿站”专属权益。数据显示，该机制推行半年来，已有近80名新就业群体注册成为社区志愿者，累计服务时长超1500小时。

无独有偶，“蜂语议事厅”的建议墙上贴满了彩色便签纸，这些或来自居民、或来自快递小哥等人员的“金点子”“硬需求”，已逐渐转化为社区具体治理举措；司法所设立的法律咨询窗口前，律师正在为骑手解读劳动合同条款，这个被称为“红律助”的法律服务项目，已为新就业群体提供法律咨询100余人次；更具突破性的是“暖蜂商圈”建设，12家餐饮企业组成的服务联盟，构建起了“6分钟暖心服务圈”……

在金融街街道的实践图谱中，社区食堂的一碗碗热饭、热汤，驿站的一个个座椅、电源，议事厅的一张张便签、一条条建议，都在诉说着城市治理的深层变革。当商务楼宇的玻璃幕墙倒映着社区食堂的暖黄灯光，当骑手的保温箱装载着社区关怀的温度，这个寸土寸金的城市核心区，正用最朴素的方式诠释着：真正的城市文明，不在于摩天楼的高度，而在于托举每个平凡生命的温度。这种将民生需求转化为治理动能的创新实践，为超大城市基层治理提供了值得深思的“金融街方案”。

记者石伟文 刘骜摄

来源：小顾论科技