摘要：当时需求方拍桌子吼“明天上线”，我脑子嗡的一声，差点跟着飙，想起这句话，先深呼吸三秒，把对方音量调到静音模式，再开口——第一句不是解释，而是“我懂你急”。

“他急你别急”这五个字，国庆前被同事甩锅时亲测有效。

当时需求方拍桌子吼“明天上线”，我脑子嗡的一声，差点跟着飙，想起这句话，先深呼吸三秒，把对方音量调到静音模式，再开口——第一句不是解释，而是“我懂你急”。

就这一句，对面分贝直接掉档。

别小看这招，2023年9月职场冲突白皮书刚说，78%的撕逼源于分工不均，谁先带情绪谁背锅。

稳住节奏，等于把锅停在半空，不掉自己头上。

后面怎么接？

用“三明治”啃：先喂糖——“你提的KPI我认”；再夹肉——“但我手里还有ABC，排期冲突”；最后给生菜——“要不把D模块拆出去，我今晚先给你60%”。

对面听完居然点头，散会时还递了杯奶茶，魔幻。

有人天生不会演淡定，属猪的朋友尤其。

心理学八月刊给过数据，猪系人格一被怼就先自我检讨，眼圈比PPT先红。

弱点也是外挂：同理心爆表。

把“我是不是不行”翻译成“他到底怕啥”，立马换赛道。

上周隔壁组俩姑娘吵到哭，属猪的小实习生一句“姐姐你是不是担心老板秋后算账”，对面瞬间破防，抱头痛哭，矛盾变闺蜜，全场看呆。

当然，单扛太累，得提前埋外援。

国庆前互联网公司那个热搜都刷到了吧？

产品和技术互甩锅，眼看项目黄，90后小哥把HRBP拉进群当“裁判”，中立人一句话“需求文档谁最后签字”，技术秒怂，产品请全组喝喜茶。

别等炸弹爆炸才找人，平时把HR、老大哥、甚至行政阿姨拉进小群，关键时刻@一下，比110还快。

实操模板背走，三行就够：

“我看到……”——说事实，不带情绪；

“我感觉……”——讲影响，不指责；

“我建议……”——给选择，不甩锅。

把这三句写在便利贴，贴显示器边，下次被怼直接念，比背道德经管用。

最后提醒一句：国庆人潮汹涌，地铁插队、高速加塞一样适用“他急你别急”。

对方喇叭按到飞起，你开窗哼《孤勇者》，油耗都能降两个点。

假期不长，别把他人的情绪打包带回家。

来源：莫迪调侃