摘要：常有管理者吐槽：“明明说过的事，下属转头就忘；教了好几次的活，还是做不好；遇到点困难，要么说‘不可能’，要么找借口 —— 到底怎么管，才能让团队听话又能扛事？”

常有管理者吐槽：“明明说过的事，下属转头就忘；教了好几次的活，还是做不好；遇到点困难，要么说‘不可能’，要么找借口 —— 到底怎么管，才能让团队听话又能扛事？”

其实管理从不是 “靠嘴说、靠脾气压”，而是 “靠方法抓核心”。那些能轻松带好团队的领导，都在悄悄用一套 “五字心法”：说过了就 “盯”、不会做就 “练”、不可能就 “逼”、没办法就 “想”、找借口就 “批”。这五个字看似简单，却能解决 80% 的管理难题。今天拆给你，看懂了，管理会少走很多冤枉路。

第一个字：盯 —— 说过的事不盯，等于白说

“这个方案周三下班前交，大家抓紧”—— 很多管理者以为 “把话传到了” 就够了，结果到了时间，要么没人交，要么交上来的全是漏洞。

之前有个主管，让下属做客户对接计划，只说了句 “下周给我”，没跟进、没追问。等到下周问起，下属才支支吾吾说 “还没做完，忘了”，最后只能临时抱佛脚，计划漏洞百出，客户差点流失。

反观另一个主管，安排任务时会加三步：① 拆节点：“周一列客户名单，周三做对接话术，周五出完整计划”；② 盯进度：每天早上问一句 “今天要推进哪步，有没有卡壳”；③ 查细节：收到初稿后，逐点核对 “客户需求有没有漏、时间节点合不合理”。最后不仅按时交了计划，还超出预期。

“盯” 不是 “不信任”，而是 “确保结果”：没人天生能做到 “事事记牢、步步完美”，你多盯一步，下属就少错一步；你盯到细节，结果才不会打折。记住：管理里没有 “自动完成”，只有 “盯出来的落地”。

第二个字：练 —— 不会做不练，永远不会

“这个我不会做，从没接触过”—— 遇到下属说这话，很多管理者要么 “自己上手替他做”，要么 “换个人做”，结果下属永远没成长，你却越来越累。

有个新员工刚入职，不会做数据分析报表，主管没骂他，也没替他做，而是：① 教基础：花 1 小时教他 “怎么用函数、怎么筛选数据”；② 给任务：让他先做 “上周的销售数据报表”，允许犯错；③ 改错误：报表交上来后，圈出 “数据算错的地方、图表不清晰的地方”，让他重新改；④ 多重复：连续让他练了 3 次，第三次不仅没出错，还主动加了 “数据对比分析”。

后来这个员工成了部门的 “数据能手”，主管再也不用操心报表的事。“练” 不是 “故意刁难”，而是 “帮他成长”：没有谁天生就会所有事，能力都是 “做一次、错一次、改一次” 练出来的。你替他做，他永远是 “新手”；你让他练，他才能变成 “能手”。

第三个字：逼 —— 不敢逼，永远看不到潜力

“这个项目太紧了，肯定做不完”“我们没经验，不可能搞定”—— 团队遇到挑战就打退堂鼓，很多管理者会 “心软妥协”：“那算了，下次再试”，结果团队越来越没斗志，越来越不敢扛事。

之前有个公司要做新品推广，团队说 “只有 10 天，不可能做出效果”，老板没放弃，而是：① 拆任务：把 “推广” 拆成 “写文案、拍视频、投流量、做转化”4 步，每个步骤定明确目标；② 给支持：自己跟着加班，帮着协调资源（比如找合作的 KOL、申请额外预算）；③ 鼓士气：每天复盘时，哪怕只进步一点，也会说 “今天比昨天好，再冲一把就能成”。

最后不仅在 10 天内完成了推广，还超额完成了销售目标。团队后来都说：“原来我们能做到这么多，之前只是没敢逼自己。”

“逼” 不是 “压榨”，而是 “推他一把”：人的潜力就像弹簧，不压一下，永远不知道能弹多高。遇到挑战时，你不放弃，团队才不会放弃；你敢逼，团队才能突破 “不可能”。

第四个字：想 —— 不想办法，永远没办法

“客户突然要改需求，没办法了”“预算砍了一半，做不了了”—— 遇到问题就说 “没办法”，很多管理者会 “跟着焦虑”：“那怎么办？要不算了？”，结果问题永远解决不了，事情永远推进不了。

有个策划团队做活动，临近执行时，合作的场地突然说 “用不了”，大家都慌了，说 “没办法，只能延期”。主管没慌，而是：① 集思广益：让大家一起想 “除了这个场地，还有哪些地方合适”，有人说 “公司楼下的咖啡馆”，有人说 “线上直播 + 小型线下”；② 筛方案：对比 “成本、效果、可行性”，最后定了 “线上直播为主，线下在咖啡馆做小型体验”；③ 快执行：立刻对接咖啡馆、调整直播流程，最后活动不仅没延期，还因为 “线上 + 线下” 的形式，吸引了更多人参与。

“想” 不是 “瞎琢磨”，而是 “主动找办法”：世上没有 “绝对的没办法”，只有 “不想找办法的人”。遇到问题时，你带头想，团队才会跟着想；你愿意琢磨，才能找到 “柳暗花明的路”。记住：方法总比困难多，就怕你不找。

第五个字：批 —— 不批评借口，永远没人担责

“客户太挑剔，所以没签单”“同事没配合好，所以我没完成”—— 下属遇事找借口，很多管理者会 “算了算了，下次注意”，结果团队越来越会 “推卸责任”，没人愿意为结果负责。

有个销售没完成业绩，说 “这个月客户都没钱，没办法”，主管没骂他，而是严肃地说：“客户没钱是客观情况，但你有没有试过‘推荐更便宜的套餐’？有没有‘跟进之前的老客户’？找借口是在推卸责任，真正该做的是‘想怎么解决问题’。”

然后帮他一起分析 “哪些老客户有复购可能、怎么调整销售话术”，下个月这个销售就完成了业绩。“批” 不是 “指责骂人”，而是 “帮他认清问题”：找借口的本质，是 “不想承担责任”。你不指出他的借口，他永远不知道 “自己该负责”；你敢批评，他才能学会 “直面问题，而不是逃避”。

最后：管理的核心，不是 “管别人”，而是 “用对方法”

“盯” 是确保落地，“练” 是帮他成长，“逼” 是激发潜力，“想” 是解决问题，“批” 是教会担责 —— 这五个字，环环相扣，缺一不可。很多管理者觉得 “管理难”，不是因为团队差，而是因为没找对方法：该盯的没盯，该练的没练，该逼的没逼，该想的没想，该批的没批。

如果你现在正被 “团队不落地、不成长、不担责” 困扰，不妨从这五个字开始试：下次安排任务，多盯一步；下属不会做，让他多练一次；遇到挑战，别轻易放弃；没人想办法，你带头琢磨；有人找借口，大胆批评。

来源：熊林企管咨询师