摘要：最近有个餐饮品牌的事儿，让全网笑得不行——西贝竟然说“没有我们，华为都可能没了”。要是十年前听到这话，可能有人会信；可现在，网友们就不干了，纷纷抖段子调侃：“那盘古开天之前是不是得先吃口西贝的羊肉泡馍？”一个专卖西北菜的，怎么突然变成了“民族科技救星”？更搞笑

最近有个餐饮品牌的事儿，让全网笑得不行——西贝竟然说“没有我们，华为都可能没了”。要是十年前听到这话，可能有人会信；可现在，网友们就不干了，纷纷抖段子调侃：“那盘古开天之前是不是得先吃口西贝的羊肉泡馍？”一个专卖西北菜的，怎么突然变成了“民族科技救星”？更搞笑的是，这已经不是西贝第一次出怪招了，从“七岁娃喝汤哭到写金句”到“喝碗汤就能送北京一套房”，它到底在玩啥花样？

一开始就扯出个对立的观点，惹得争议四起。西贝觉得，这叫“品牌温度与国家情感”，他们回应“华为事件”时还说“只是想展现对客户的用心”。不过，网友们可是不买这套——有人翻出西贝的书，里面讲2000年任正非在西贝吃饭，被服务员“热情救助”，于是放弃了轻生的念头。这剧情，简直比电视剧还刺激！更搞笑的是，西贝之前就有过类似的“感人故事”——有人说“店员刘某霞煮碗汤，常客送她一套房”，然而一查才知道，刘某霞2002年工作时才15岁——难不成，西贝是在宣传自己“雇童工”？到底是西贝真不会搞营销，还是纯属想用离谱剧情吸引眼球？

事情得追溯到去年九月，西贝放出一段短视频，一名七岁的小女孩喝完一碗热汤，立马就哭了，还写下了“生活就是一碗热汤”。这画面一下子让网友们笑喷了，说“这字比我三年级的娃写得还工整，难不成汤里加了代写？”。没多久，西贝又出现一段感人剧情，店员煮汤感动了常客，竟然还送人家北京一套房。细心的网友发现，这店员自称2002年加入公司，那年她才15岁——按照《劳动法》，最低就业年龄是16岁，西贝这算是“用爱发电”，还是雇童工呢？

营销圈的专家们都忍不住摇头叹息：“现在的网友可不是傻瓜，十年前那些煽情的套路早就过时了。”而西贝呢，看得挺得意：“情绪就是吸引流量的秘密武器嘛。”直到“没有西贝就没有华为”这个说法突然冒出来，网友们一下子炸了锅：“按这个逻辑，我明天去西贝吃碗面，是不是也能当世界首富？”

看到争议不断，西贝赶紧出来“释疑”：“这些都是为了突出品牌的人情味，大家别较真。”表面上，好像风头慢慢平息了，毕竟没人每天盯着餐饮品牌的那些离谱事迹。但其实，私底下网友们还在偷偷挖——有人扒出去年西贝因为没给托管员工缴社保，被罚了款；还有员工在网上吐槽：“天天被强制加班，工资没涨，倒是灌了一肚子情怀。”

更让人瞠目结舌的是，西贝嘴里高喊着“国民情怀”，可网友们却从菜单上发现价格偷偷涨了几回呢，一份羊肉泡馍比旁边的店多出20块。有人还调侃说：“情怀不能当饭吃，倒是能把人吃穷。”可西贝好像没听见似的，依然在短视频里播“员工热情服务感动顾客”的戏码，评论区里全是“先把员工社保交了再说吧！”

就在众人以为西贝会歇歇几天时，它突然来个大动作，推出了一本书，专门讲“西贝对名人的影响”。书里除了任正非，还提到好几位“被西贝改变人生轨迹”的知名人士。这下网络上的讨论更激烈了，大家纷纷调侃：“要不干脆叫‘命运改造有限公司’算了，比开餐馆赚得还多。”

更劲爆的是，一位曾经的员工站出来爆料说：“那些短视频里装得特别热情的服务员，其实都是公司花钱雇来演戏的，拍一条成本就200块。真正的员工呢？忙得累死，根本没空装‘热情’。”之前埋下的伏笔都曝光了，七岁女孩的广告是公关为炒作写的，送房的那些常客其实是老板的朋友，任正非的故事更是凑巧编的——这家西贝，明明不是在干餐饮，倒像是在拍奇幻剧似的！

矛盾甚至变得越发激烈，网友们纷纷骂它“毫无底线”，同行们暗暗嘲笑：“这回把自己玩死了。”连官方媒体都忍不住发表点评：“企业营销可以讲情怀，但不能没底线。”西贝的评论区彻底陷入一片嘲讽，满满都是反讽的话：“明天我去西贝吃顿烧烤，有没有可能让我中大奖五百万？”

西贝总算把视频删了，把评论关了，对外说是“会优化宣传内容”。表面上看，这场风波似乎平息了，可是了解它的人都知道，根本没改——最近有客户发现，西贝的新广告变成了“顾客吃了西贝，孩子考上清华”，只不过不敢再提什么名人了。

又出新麻烦了，口碑一跌，西贝几家门店的顾客流量直减三成，有加盟商开始闹着要解约。员工那边情况也不妙，社保问题迟迟没搞定，又传出“不加班就扣绩效”的新规，好几位店长都纷纷辞职了。

消费者和西贝之间的矛盾越发明显，有人直言“再也不想去了”，也有人觉得“偶尔去一次也就当看热闹”。西贝想挽回局面，除了不断搞一些感人视频似乎也没啥啥二的——毕竟连把菜肴做得精致点，对员工关怀些，都做不到，又怎么能重新获得大家的信任呢？

西贝可能还没搞清楚，网友们不是不喜欢“情怀”，而是讨厌“假情怀”。你说要“国民情感”，可员工的社保根本没交，工资也不涨，这算哪门子情怀？再说，“品牌温度”也好，搞些编故事哄人、价格偷偷涨，这温度怕不是烫糊了？

靠几个煽情段子就想着成为“国民品牌”，西贝大概把自己当成了童话里的英雄吧。可惜啊，现实不是童话，网友们都不是傻瓜——你是不是真心待客、菜到底好不好吃、价格是否合理，大家心里都明白。比起每天演“逆转命运”的戏码，不如先把员工加班费结清、社保补齐、菜单价钱实在点再说，否则再这么“造神”，最终只会变成网友口中笑料一段。

你说靠讲故事、炒点情怀，西贝能不能把口碑重新挽回呢？要是我去西贝吃饭，倒不觉得会指望一碗面能改变我的命运。你会不会也抱有这样的期待？欢迎留言，咱们聊聊！

来源：解忧菌搞笑一点号