摘要：“9月最后一台车交完啦！本月收官23台，感谢所有信任！”9月30日晚，青岛保时捷中心的牟倩文在社交账号上发布了一张手持交车钥匙的照片，配文简单却透着底气。随着4S店月度销售榜单新鲜出炉，她以领先第二名8台的绝对优势，再度锁定9月销冠宝座。这已是她2025年连续

“9月最后一台车交完啦！本月收官23台，感谢所有信任！”9月30日晚，青岛保时捷中心的牟倩文在社交账号上发布了一张手持交车钥匙的照片，配文简单却透着底气。随着4S店月度销售榜单新鲜出炉，她以领先第二名8台的绝对优势，再度锁定9月销冠宝座。这已是她2025年连续第7个月夺冠，在保时捷中国市场一季度销量跌幅达42%的大背景下，这样的成绩堪称“逆市奇迹”。

傍晚的青岛保时捷中心展厅，刚送走最后一批客户的牟倩文还没来得及换下高跟鞋，手机就接连弹出几条客户消息。“这是今天最忙的时段，很多上班族会趁下班来看车。”她笑着解释，指尖快速回复着客户关于Macan新款配置的提问，语速轻快却逻辑清晰。很难想象，这个看似干练的姑娘，两年多来已累计卖出390多台保时捷，平均每两天就成交一台，2024年10月更是创下单月27台、单日4台的行业纪录。

9月的销冠奖杯并非偶然。翻开牟倩文的工作手册，密密麻麻记着本月23位客户的需求细节：“李女士，35岁创业者，注重后排空间，推荐Cayenne E-Hybrid，需协调充电桩安装”“张先生，二胎爸爸，偏爱运动性能，安排Taycan试乘，准备儿童安全座椅样品”。这些看似琐碎的记录，正是她夺冠的第一个密码——精准到极致的需求洞察。

“豪车销售绝不是报参数念配置，得看懂客户没说出口的需求。”牟倩文分享了9月的典型案例：一位从事艺术行业的女性客户，先后对比了3家4S店，始终犹豫不定。牟倩文没有急于推销，而是注意到客户朋友圈里的画展照片，主动提出用保时捷经典配色与艺术画作做视觉对比，还预约了敞篷版Boxster在海边拍摄试驾素材。“女性客户更在意情绪价值，一张拍得好看的照片、一次贴心的试驾体验，比单纯讲性能更管用。”最终，这位客户不仅当场订车，还介绍了两位同行朋友到店。如今，她的客户中女性占比高达60%-70%，彻底打破了“男性主导豪车市场”的刻板印象。

线上引流的精准打法，是牟倩文逆市突围的第二个关键。9月的23台订单中，有8台来自抖音、小红书等社交平台，刚好占比1/3，这一比例已稳定保持了两年多。不同于其他销售的“炫车”视频，她的账号里满是干货：《3分钟看懂保时捷选装避坑指南》《女生买保时捷必看的3个配置》，每周三次的固定直播更是场场爆满，从品牌历史到改装方案，从保养技巧到金融政策，她总能用通俗语言讲清专业内容。

“有位济南的客户，看了我半年直播，9月初直接开车来青岛订车。”牟倩文说，线上积累的信任能大幅缩短决策周期。为了让内容更接地气，她还会收集客户常问的问题做成合集，比如“卡宴和途锐怎么选”“电车和油车哪个更划算”，每条视频都能收获上千条咨询。这种“内容种草+专业转化”的模式，让她的线上客户复购率达到行业均值的三倍。

在同事眼中，牟倩文的服务细节早已超越“销售”本身，这是她常年夺冠的第三个密码。9月中旬，一位带娃看车的宝妈客户随口提了句“孩子刚上完兴趣班，有点饿”，她立刻从储物柜里拿出提前备好的儿童零食和温水；有客户订车后要去外地出差，她主动帮忙对接上牌、贴膜等手续，全程拍照同步进度；每月组织的“山海下午茶”车主活动，更是让老客户粘性大增，9月就有5台订单来自老客户转介绍，客户转介绍率高达68%。

“我从不搞饭局营销，专业和真诚才是长久之道。”牟倩文坦言，刚入行时她也曾面临客户资源少、被拒绝的困境，但她坚信“每一次沟通都是积累”。为了吃透产品，她曾把所有车型的参数做成卡片随身携带，直到能脱口而出每款车的加速时间、油耗数据和竞品差异；面对暂时不购车的客户，她会定期分享保养知识，逢年过节发一条真诚问候，很多客户都成了朋友。

这份坚持在2025年2月曾遭遇严峻考验。当时她的照片被恶意拼接成不雅视频在外网传播，浏览量超900万次，“靠脸卖车”的质疑声铺天盖地。但牟倩文没有被击垮：一方面果断报警维权，用法律武器保护自己；另一方面依旧专注工作，当月交出15台订单的成绩，用事实回应质疑。“那段时间每天都哭，但看到客户的信任留言，就觉得不能放弃。”

如今，牟倩文的2025年销量已突破175台，距离打破自己保持的170台年销纪录仅一步之遥。面对即将到来的四季度，她早已做好规划：新增“新能源车型深度试驾”直播专场，针对青岛冬季气候准备车辆保暖养护指南，还要为老客户筹备年末答谢活动。

“销冠不是天生的，是把每个细节做到极致的结果。”傍晚的霞光透过展厅落地窗，洒在牟倩文胸前的销售徽章上。从普通销售新人到行业传奇，她用三年时间证明：在竞争激烈的豪车市场，没有所谓的“捷径”，专业的积淀、真诚的服务和创新的思维，才是永远的“破局密码”。而这份坚守，或许正是她能在降息潮、市场波动等多重压力下，始终保持领先的核心原因。

随着国庆购车旺季的到来，青岛保时捷中心的展厅又将迎来客流高峰。牟倩文的工作手册上，已经记下了新的待跟进客户信息。对于她而言，下一个销冠奖杯，早已在每一次细致的沟通、每一条专业的视频、每一份贴心的服务中，悄然酝酿。

来源：宁静姿态一点号