摘要：当你深度沉浸于一项任务，而感觉不到周围世界的流逝，这就是“心流”状态。我们都有能力达到心流状态，但现实却在摧毁着我们的这些能力。我们可能感觉自己工作了一整天，却没真正做什么。这是为什么？

自史前时期，我们的祖先用石头生火和捕猎时，我们就已知道，技术能让我们所做之事达到更高的效率和更好的效果。它让我们的生活更便利，改善人际交流，而且——相对来说——让我们享有了更长的生命和更舒适的生活。

但是，物极必反。亚里士多德也对此有同感，他曾提出，如果人们想要获得幸福、走向成功，自身所要培养的品质就应处于中等水平，介于亏与盈之间。睡眠对人有好处，但睡16个小时就未免过多了。佛教也赞同“中庸之道”。同理，若是技术的使用不加限制，也会对我们的工作效率和生活幸福带来反作用。

早在1975年，匈牙利裔美国心理学家米哈里·契克森米哈（Mihaly Csikszentmihalyi）创造了新词“心流”，来定义一种生理状态：深度沉浸于一项任务，而感觉不到周围世界的流逝。麦肯锡公司的研究发现，当员工处于心流状态时，他们的效率最高能提升5倍。

然而，现在的职场一般是员工眼睛看着电脑桌面，耳朵听着各类通知铃声，一直处于过度反应状态，这种现象可能会让伊万·巴甫洛夫心满意足。实际上，脸书通知所响起的铃声，与巴普洛夫实验中让狗流口水的铃声并无二致。我们都有能力达到心流状态，竭尽全力做好一份工作，并在走出办公室时，真正体会到工作所带来的成就感，但是推送通知在摧毁着我们的这些能力。相反，当离开办公室时，我们更可能感觉自己工作了一整天，却没真正做什么。

我们所说的“多任务同时进行”实际上指的是任务切换，因为我们不可能将注意力同时集中在两件事情上。加州大学欧文分校的一项研究表明，一声通知让我们被迫切换到另一项任务上之后，我们需要用大约23分钟重新回到手头上的工作。我们来看一看，平均每个员工一天点击手机2617次，查看邮件74次，接收手机通知46次，那很可能一天中大多数员工都没有达到“心流”状态。

“但消息通知能让我掌握各种事情的进展状况，更何况又不是每次弹出消息我都点开看。”有些人可能会这么说。无论你有没有查看通知，在你注意到消息通知，大脑思考并决定是不是要查看时，你的思路毋庸置疑会被打断。研究表明，虽然每次任务切换仅花1/10秒，但如果一天切换任务数次，合计起来，将会让工作效率降低40%。若以一天能专心工作几小时的员工为基准，那么这个数字将会更大。

如果你决定要处理那条邮件通知呢？你打开了收件箱，回复了邮件，但你又注意到收件箱里还有其他几封邮件，所以又逐一回复。你沉浸于因成就感而产生的多巴胺兴奋中，30分钟后才记起，自己刚才做的工作更为艰巨，而且截止时间是今天下班。

英国伦敦大学学院的研究员发现，人类天生会选择阻力最小的路，我们的大脑让我们误以为最容易够到的果实是最成熟的。大热博客Wait But Why的负责人蒂姆·厄本（Tim Urban）将这种特点称之为“及时行乐的猴子”。“这只猴子只关注当下，只在意怎么让当下的安逸和快乐最大化。当电脑连着网，放在那儿就等我们玩的时候，又有谁会用电脑来办公呢？”

这种内心偏好虽然让我们过得更舒坦，帮我们储存能量（在人类逃避其他动物的捕猎时，这或许有用处）。但却让我们与自己的目标渐行渐远，而这一点技术平台的产品设计师最明白不过了。

口袋里的老虎机

尼尔·艾亚尔(Nir Eyal)在他《上瘾：如何打造习惯养成类产品》一书中指出，科技公司本质上在利用我们的心理弱点，让我们不断渴求更多。尼尔写道，上瘾循环始于内部触发（我们对社会交流的需要）或外部触发（消息通知）。我们做出行动（打开脸书）并领取一份多变的多巴胺能作为奖赏（“哇！我收到了7条消息通知！”），以此对触发予以回应。循环再度继续，下一次内部触发就可能变成，“我想看看有人回复我的评论了吗？”如此循环往复。

这就是谷歌前设计伦理学家、人文科技中心创始人特里斯坦·哈利斯（Tristan Harris）将口袋里装着一部智能手机等同于带着一台老虎机的原因。人们总是忍不住隔几分钟刷刷手机。

这不仅给机构造成不容小觑的经济损失，而且对人类心理健康的影响更为恶劣。麦吉尔大学行为神经科学教授丹尼尔·列维京表示，任务之间的转换非常耗费精力，因为这个过程会用光大脑中的氧化葡萄糖，也会耗尽用于集中精力完成单项工作的能量储备。而这些将会削弱工作时间和创造价值之间的关系，我们的动力因此减弱。随着工作负担增多，我们也会越焦虑——一天到头时，倍感疲惫。

成为手中技术的主人

同任何工具一样，技术的用处归根到底取决于如何应用。我们能运用技术达到更多目的，前提条件是我们成为技术的主人，而非让其成为我们的主人。

伦敦商学院的一项研究表明，在大多数情况下，人们会选择分配给他们的默认选项。《原子习惯》的作者詹姆斯·克利尔曾说，“你周围的环境会决定着你日常所采取的默认行动。这是一件好事，因为这样你便可以为自己营造通往成功的环境。”

如果你不想让自己晚上9点吃多力多滋薯片，那么家里不放多力多滋能有助于你达成期望的结果。同样地，在为自己营造技术环境的时候，你也可以刻意一点。

对于想起步的人，你可以这么做：

关闭电脑和手机上的所有通知功能。

关机或在某段时间内把手机设定为飞行模式。

一天中某些时间内，使用软件屏蔽非关键任务应用（比如社交媒体）。

设定查看并批量处理邮件的时间段。

使用番茄钟，分开时间处理重要工作和简单工作。

除上述步骤，当你越来越能注意到自己想用手机的欲望，并制止自己的行为，你就越可能将其养成为习惯。

领导可通过以下方式改善团队工作：

互相交流任务转换对工作效率和心理健康的影响。

鼓励或要求员工关闭全部消息通知功能。

允许员工安排2-4小时的时间进行深度工作。

分清紧急事项和不紧急事项。

为员工营造工作时免受打扰的空间（或鼓励远程办公）。

奖励手机使用时间少的团队成员。

少开会并限制开会时间。

安排内部会议和不开会的时间段。

我们通过多加留意自己与技术之间的关系，营造更佳的工作环境，个人不仅效率更高，还能拥有更强的成就感，更好达到自我实现。

关键词：自管理

史蒂夫·格拉维斯基（Steve Glaveski ）| 文

史蒂夫·格拉维斯基是Collective Campus 公司的首席执行官和联合创始人，Collective Campus 是一家总部设在澳大利亚墨尔本的企业创新和创业加速器。他负责主持Future Squared 播客，也是《从雇员到企业家: 如何获得自由和做重要的工作》一书的作者。

Jane懒懒 | 译 周强 | 编校

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来源：哈佛商业评论