摘要：在第四届全球数字贸易博览会上，俄罗斯头部跨境电商平台Ozon Global再度亮相。9月27日，中青报·中青网记者专访了Ozon Global首席执行官斯捷潘·古萨莫夫，对话围绕数字贸易的发展趋势、中俄合作前景及跨境电商面临的挑战与机遇等展开。古萨莫夫表示，数

中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 赵安琪）在第四届全球数字贸易博览会上，俄罗斯头部跨境电商平台Ozon Global再度亮相。9月27日，中青报·中青网记者专访了Ozon Global首席执行官斯捷潘·古萨莫夫，对话围绕数字贸易的发展趋势、中俄合作前景及跨境电商面临的挑战与机遇等展开。古萨莫夫表示，数字贸易带来的是“地壳般的变革”。它让全球市场更加民主化，使得无论是深圳的手工艺人还是莫斯科的设计师，都能通过电商平台触达数百万海外消费者，并正在催生新的国际合作。

Ozon Global首席执行官斯捷潘·古萨莫夫（Stepan Gusamov）。受访者供图

中青报·中青网：这是您第几次参加全球数字贸易博览会？今年最关注哪些内容？

斯捷潘·古萨莫夫：这是我们第二次参展。数贸会无疑是全球数字贸易领域的重要盛会，既是展示平台的舞台，也是获取创新灵感的窗口。展会规模宏大，创新集中。我们目睹了众多精彩案例，从像DeepSeek（深度求索）这样在各自领域树立新标杆的高科技企业的大型展台，到更小众却同样令人惊叹的初创企业。

其中，我们与多家公司的交流尤其富有成效。这些企业正致力于开发我们关注领域的实用解决方案：物流、支付和直播。我们已确定若干有前景的合作方向，将进一步探讨将这些技术整合到Ozon生态系统中，以满足中国合作伙伴的需求。

中青报·中青网：您如何看待数字贸易对全球贸易结构的影响？

斯捷潘·古萨莫夫：数字贸易带来的是“地壳般的变革”。它彻底改变了卖家的“游戏规则”，使全球市场变得更加民主化。如今，深圳的手工艺人或莫斯科的设计师，都能通过电商平台触达数百万海外消费者。数字平台成为这一变革的关键驱动力，它们正在构建全新的全球供应链体系。

这种变化催生了新的国家间合作。俄罗斯电商市场几年来迅速增长，线上零售额占比从5%提升到20%以上。这种爆炸式增长催生了巨大需求，本地生产能力往往难以满足。

在此我们看到了完美的协同效应：对俄罗斯消费者而言，Ozon等电商平台已成为购买热门商品的关键渠道。对中国卖家而言，这个充满活力的市场正开启前所未有的增长机遇。正因如此，中国对我们而言不仅是合作伙伴，更是构建互利供应链的战略方向。

中青报·中青网：您如何看待俄中两国在数字贸易领域的合作前景？

斯捷潘·古萨莫夫：具体而言，作为跨境电子商务平台，我们的合作正沿着三个关键方向发展。

第一个也是最主要的方向，通过为中国合作伙伴创造最便捷的条件来扩大贸易额。俄罗斯电子商务市场正呈现指数级增长，我们的任务是成为中国品牌进入该市场的最有效桥梁。

第二个方向，构建全方位的支持生态系统。我们深知卖家的成功取决于多重因素，因此整个体系都围绕中国卖家需求设计：提供中文客服经理、本地化学习内容及培训课程，助力卖家理解俄罗斯消费者。

第三个也是根本性的方向，技术交流与基础设施的共同发展。中国在电子商务创新领域处于全球领先地位。无论是直播电商还是人工智能领域的解决方案，我们都在积极学习这些经验。我们认为，在两国之间建立更优化、更“无缝衔接”的物流和技术桥梁是一个有前景的方向。

中青报·中青网：您认为跨境电商发展面临的最大挑战是什么？

斯捷潘·古萨莫夫：跨境电商的发展是一个令人兴奋的过程，但同时也面临着一系列挑战。我认为主要有三个方面：

第一个挑战是物流。这不仅仅涉及货物从A点到B点的运输，更在于打造一个可预测、透明且高效的供应链。海关延误、包裹追踪困难、配送周期过长，都可能严重影响消费者的满意度。

第二个挑战是运营与文化的融合。对于卖家而言，进入新市场意味着必须理解当地法律法规、税务政策，更重要的是消费者偏好。

第三个挑战是技术层面的。关键在于如何确保卖家的系统能够与平台无缝对接。

需要强调的是：这些挑战并非障碍，而是合作的方向。通过在基础设施、服务和技术上的不断提升，我们正逐步建立起一个可靠的跨境电商生态体系。

中青报·中青网：展会中有哪些企业或技术对Ozon Global的未来发展有启发？

斯捷潘·古萨莫夫：对我来说，展会最鼓舞人心的一点是，阿里巴巴等行业领军企业如何将前沿技术直接融入其电商生态系统。大语言模型（LLM）的实际应用令人印象深刻。例如，阿里巴巴基于其Qwen模型创建并部署人工智能代理来解决具体业务问题。这不仅是技术潜力的展示，更是切实可用的工具，能够改造客户体验并优化运营——从智能客服到需求分析和供应链管理的自动化。

对于Ozon Global而言，这类实践极具启发意义。它们不仅为我们提供了重要指引，也印证了我们自身的发展方向——在这一过程中，人工智能技术在为卖家和买家打造更智能、高效、个性化的平台中发挥着关键作用。我们看到将此类解决方案应用于进一步优化平台服务的巨大潜力，尤其是在支持国际合作伙伴方面——对他们而言，简单便捷且高度技术化的对接方式至关重要。

中青报·中青网：Ozon Global是否考虑与中国电商平台或物流企业合作？

斯捷潘·古萨莫夫：这不仅是我们正在考虑的可能性，更是我们积极推进的战略重点。我们有意识地与中国领先企业构建合作生态，因为我们相信：合作越顺畅、技术越先进，中国卖家在我们平台上的成功率就会越高。我们已与多家关键企业建立了高效合作关系。在物流领域，我们的合作尤为广泛且成效显著。与此同时，我们还与中国流行的企业资源计划系统（ERP系统）与POS系统进行对接。

来源：中国青年报