摘要:“我们办理业务,可以来社区综合大厅,也可以跟社区联系,志愿者上门为我们老年人服务,实在太方便了,这样的社区住着真舒服。”9月19日,天骄社区居民王大妈高兴地说。
“我们办理业务,可以来社区综合大厅,也可以跟社区联系,志愿者上门为我们老年人服务,实在太方便了,这样的社区住着真舒服。”9月19日,天骄社区居民王大妈高兴地说。
革新街道天骄社区有17栋高层住宅,常住人口8600多人,居民呈现在职党员多、居民文化素质高、服务诉求高的特点,迫切需要社区管理者整合资源,调动居民参与治理积极性,有效提升社区治理能力。
天骄社区充分发挥党建引领作用,创建“一米骄阳”智慧治理平台,以“党建联席会”为载体,有效整合辖区企事业单位、社会组织等资源,各成员单位发挥自身优势,共同参与社区治理,凝聚起强大的工作合力,为社区发展注入了新的活力。
“一米骄阳”党建品牌 创新基层社区治理模式
在推进基层治理体系和治理能力现代化的进程中,天骄社区以“党建工作和业务深度融合”为指引,积极探索创新,全面推行“一米骄阳”智慧治理平台,通过强化党建引领、整合多方资源、凝聚工作合力,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
天骄社区联合南海物业、革新街派出所天骄警务室、河北祥隆泰超市新华店、河北普爱养老服务有限公司天骄站等8家驻区单位和10个社会组织,吸纳社区党员、志愿者等多方主体积极参与,充分发挥了党建引领基层治理的服务效能,营造了区域合作,互惠互赢的良好局面。
“我们社区的公共事务通过党建联席会议联合办理,提升服务效能。”天骄社区党委书记马帅说,他们健全联办机制,加强社区与各方沟通,解决居民关注的热点难点问题。
整合资源 打造“骄阳暖新驿站”服务体系
在天骄社区南门入口处,社区联动祥隆泰超市、邮政银行等共建单位,设置“骄阳暖新驿站”,外卖骑手、快递小哥均可以来此休息、免费接热水、充电、使用无线网等,获得片刻休整。
为了更好地服务新就业群体,营造良好的社区环境,天骄社区立足实际,整合辖区资源,打造“骄阳暖新驿站”。“我们通过问卷调查、实地访谈等方式,深入了解新就业群体的实际需求。”马帅说,根据调研结果,明确了驿站提供休息、饮水、充电、应急药品等基础服务,以及政策咨询、技能培训等增值服务。同时,充分考虑新就业群体的工作时间和习惯,合理规划驿站的开放时间和服务内容,确保驿站的实用性和便利性。
“来天骄社区送快递,不仅给我们发放门禁卡,还有好几个驿站点可以休息,真的是非常方便。”快递员王师傅高兴地说。
天骄社区加强对驿站服务人员的培训和考核,确保服务人员具备良好的服务态度和专业技能。他们还建立了监督反馈机制,定期收集新就业群体的意见和建议,及时对驿站的服务内容和设施设备进行调整和完善。目前,天骄社区已建成8个“骄阳暖新驿站”服务点,实现了区域内暖心驿站全覆盖、基础服务全覆盖的目标。
如今,在天骄社区周边,餐饮企业、酒店、银行、商超等多家企业,均开辟专门区域服务新就业群体,给他们的工作和生活带来便利。“骄阳暖新驿站”朋友圈也越来越大,服务质量和运营效率也越来越高。
“小型陪伴式”服务 打造嵌入式养老站
为了满足老年人的情感需求,减轻家庭负担,促进老人社交和身心健康,天骄社区联合普爱养老团队,用“小型陪伴式”服务着力构建快乐养老、智慧养老服务体系。
该服务以营养配餐、生活照料、紧急救援、精神慰藉、康复保健等基本服务为核心,为老年居民提供全方位、个性化的养老照护服务,定期举办节日庆祝和长者生日会等活动。此外,社区工作人员将各类政务事项的办理服务送到老人身边,让他们无需奔波劳顿,在家就能轻松完成相关业务。
在9号楼居住的赵老太太独居,且子女远在海外。为了方便照看,她将钥匙放在社区,工作人员能够及时了解她的动态,并协调省直一门诊每天为她提供按时吃药的服务。这看似简单的举动,却蕴含着社区对居民无微不至的关怀,不仅保障了老年人的生活质量,更重要的是让他们信任社区、依靠社区。
2022年10月,天骄社区被国家卫生健康委授予“全国友好老年示范性社区”。2023年6月,天骄社区被市委组织部授予“市级城市基层党建示范社区”。
“让社区成为幸福家园”,这是天骄社区会客厅墙上挂着的书法作品,它是社区初建时,居民书写并赠送的一句话。天骄社区工作人员以这句话为座右铭,将温情融入每一次服务,用行动诠释“家园”的真谛。日复一日的付出中,他们不仅搭建起便利的生活网络,更编织出人与人之间的情感纽带。如今,这句话早已超越墙上的墨迹,成为居民脸上洋溢的笑容、邻里相遇时的问候,成为每个人心中可感可触的温暖现实。(记者 刘俊科)
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