摘要:立足网点,营造浓厚氛围。该行运用营业大厅电子显示屏滚动播放“金融标准 为民利企”宣传标语30余次,设置宣传展板与咨询台,摆放金融标准普及等宣传折页,由业务骨干主动向前来办理业务的客户进行“一对一”宣讲16次,营造了“关心质量、重视质量”的良好氛围。强化内训,提
为进一步提升全行质量管理水平,更好服务地方经济高质量发展,农发行高县支行近期组织开展了以“金融标准 为民利企”为主题的2025年“质量月”宣传活动。
立足网点,营造浓厚氛围。该行运用营业大厅电子显示屏滚动播放“金融标准 为民利企”宣传标语30余次,设置宣传展板与咨询台,摆放金融标准普及等宣传折页,由业务骨干主动向前来办理业务的客户进行“一对一”宣讲16次,营造了“关心质量、重视质量”的良好氛围。强化内训,提升服务品质。以外促内,以内固本。该行充分利用本次“质量月”活动契机,组织全行员工开展服务质量提升专题培训与讨论2次,引导员工牢固树立“质量第一”的服务理念,将全面质量管理要求内化于心、外化于行,不断提升客户体验和满意度。
该行负责人表示,下一步将持续深化质量文化建设,将金融标准的高质量要求融入日常经营管理各个环节,使追求卓越、持续改进成为全行员工的自觉行动。同时继续聚焦主责主业,以更高标准的政策性金融服务,全力支持县域质量提升,提高人民群众对金融标准的认可度,为加快质量强县建设贡献更大农发行力量。(何杰)
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来源:中国经济时报农村金融