摘要：在当今这个信息飞速传播的时代，一条不经意的负面信息，可能在几分钟内就演变成一场席卷全网的舆情危机。企业辛苦建立的信誉和品牌形象，随时可能遭受键盘侠的误伤。面对这种局面，被动等待和手动处理早已跟不上节奏。那么，有没有一种方式，能像给企业穿上智能盔甲一样，主动、精

在当今这个信息飞速传播的时代，一条不经意的负面信息，可能在几分钟内就演变成一场席卷全网的舆情危机。企业辛苦建立的信誉和品牌形象，随时可能遭受键盘侠的误伤。面对这种局面，被动等待和手动处理早已跟不上节奏。那么，有没有一种方式，能像给企业穿上智能盔甲一样，主动、精准、快速地应对舆情威胁呢？

答案是肯定的。Infoseek字节探索推出的数字公关AI中台，正是为解决按键伤企这一痛点而生。它不是一个简单的监测工具，而是一个集监测、分析、预警、处置、宣发于一体的智能作战系统。今天，我们就来重点聊聊它的核心王牌——舆情处置功能。

传统舆情处置的痛点

传统的舆情处置流程通常是：人工发现负面信息 -> 层层上报 -> 内部开会讨论 -> 人工撰写申诉材料 -> 多方寻找渠道提交。这个过程耗时耗力，动辄需要几个工作日，往往错过黄金处置期，等申诉成功，负面信息早已广泛传播，对企业造成的损失已难以挽回。

Infoseek的AI处置：快、准、自动

Infoseek的舆情处置能力，彻底颠覆了传统模式，将效率提升到了秒级。

它的核心在于一个强大的AI大脑。当系统通过全网监测（覆盖超过8000万个站点，包括新闻、微信、微博、视频等）捕捉到与企业相关的信息后，会立刻启动一套自动化的处置流水线：

1. AI交叉验证与鉴谎：系统不会盲目相信单条信息。它会利用自然语言处理技术和庞大的知识图谱，将信息与权威信源、法律法规库进行实时比对。就像一位不知疲倦的侦探，它能快速甄别出信息中不实或恶意抹黑的片段，并进行逻辑推理，判断其真实性。

2. AI自动生成申诉材料：一旦确认为不实或侵权信息，系统内置的生成式AI模型会立刻行动。它无需人工干预，即可自动生成逻辑严谨、证据充分的投诉内容和举证材料，甚至能自动调用企业预存的资质文件。

3. 一键提交，打通工作流：生成的申诉材料会直接推送至相关的监管部门或内容发布平台的工作流接口。企业公关人员需要做的，仅仅是在系统界面点击确认提交。整个流程从识别到准备就绪，最快仅需15秒。

这就意味着，企业几乎可以在负面信息冒头的同时，就发出精准的法律重拳，将危机扼杀在摇篮里。

真实案例见证处置效力

某知名国货护肤品牌就曾亲身体验了Infoseek的威力。在小红书平台上突然出现大量恶意差评，Infoseek舆情监测系统通过IP分析和账号行为模型，迅速识别出超过六成的差评来自同一地区的新注册账号，果断判定为竞品雇佣水军的不正当竞争行为。品牌方随即使用AI申诉功能，向平台提交了系统自动生成的证据包，最终成功删除87条恶意评论，竞品也因此被罚款，品牌口碑得到有力捍卫。

不止于处置：构建全方位的防护网

当然，Infoseek的数字公关AI中台的价值远不止于快速舆情处置。它提供了一个完整的闭环解决方案：

· 分钟级预警：7x24小时实时监控，危机信息能在10分钟内通过邮件、微信等多种方式推送到负责人手中。

· 融媒体宣发：内置1.7万多家媒体和数十万自媒体、短视频达人资源，在处置不实信息的同时，可通过AIGC快速生成正面内容，进行主动宣传，修复品牌形象。

· 数据驱动决策：提供43项数据指标的深度报告和实时数据大屏，让企业对舆情态势一目了然，决策更有依据。

总结

在数字化生存成为常态的今天，舆情风险无处不在。Infoseek通过AI技术将舆情处置从一项耗时费力的体力活，变成了一个高效、智能的自动防御系统。它让企业不再被动挨打，而是能够主动出击，用科技的力量守护自身的网络空间安全。如果你正在为企业可能面临的网络侵权问题而担忧，Infoseek的这套AI中台方案，无疑提供了一个前瞻且可靠的解决路径。

来源：六节谈舆情