摘要：还记得刚当班主任时，家长群简直像个“信息爆炸现场”。清晨六点问作业，午休私信调座位，深夜鸡汤刷屏，不到一周，群消息就999+，家长们抱怨 “爬楼太累”，我自己也被搞得头晕脑胀。

以爱织星，家校共育璀璨星河

黄冈市考棚小学体育路校区 陈星

家长群里的“信息突围战”

——给群聊装上“导航仪”

还记得刚当班主任时，家长群简直像个“信息爆炸现场”。清晨六点问作业，午休私信调座位，深夜鸡汤刷屏，不到一周，群消息就999+，家长们抱怨 “爬楼太累”，我自己也被搞得头晕脑胀。

第一招：定规矩：让信息“准时到站”

我琢磨着，得给家长群立个“群规三件套”。首先是“早晚两次播报制”：每天早上发当日重点事项，晚上汇总全天情况，比如作业反馈、课堂亮点、温馨提示等。有一次周三，我在晚上播报里写：“今天数学课上，余悦同学听讲特别认真，还做了详细的笔记；明天穿运动鞋上体育课；今晚有雨，记得给孩子备伞哦。” 家长们说，现在每天就像收“班级晚报”，不用刷屏也不漏关键信息。

第二招：巧表扬：每个孩子都有“专属镜头”

班上有个叫小宇的男孩，成绩中等，但特别热心。有次他主动帮同学捡起散落的彩笔，我赶紧拍了张他蹲在地上整理彩笔的照片，发群里说：“今天小宇在课上主动帮同学收拾散落彩笔，还按颜色排整齐，暖心举动值得点赞！”

没想到第二天小宇妈妈私信我，说孩子回家兴奋地说：“妈妈，老师居然看到我帮同学了！”从那以后，小宇上课更积极了，期末还当选为“班级小太阳”。现在我每周都会在群里发“今日之星”，有时是作业字迹进步的明明，有时是帮值日生摆椅子的琪琪，家长笑称“自家孩子也能上头条”。

第三招：柔批评：给问题裹上“糖衣”

有一次数学作业收上来，发现有五个同学没写应用题步骤。要是以前，我可能会直接在群里@家长：“某某同学作业不认真，没写步骤。”但现在，我换了个说法：“今天有些‘小马虎’让解题步骤‘迷路了’，麻烦家长和孩子一起找找，让下次作业更完整哦！”当晚就有家长私信我：“孩子说‘步骤迷路了’，他主动重做题还画箭头标步骤呢！”你看，把具体问题“模糊化”，用孩子能听懂的“童话语言”提醒，家长不会觉得尴尬，反而更愿意配合。

当“甩手家长”变成 “教育合伙人”

——用“参与感”激活家长

班上有个叫佳佳的男孩，上课总走神，作业经常拖欠。每次联系他爸爸都说工作忙，没时间管，就连开家长会佳佳爸爸都坐最后一排玩手机。这可不行，得让家长从“局外人” 变成 “剧中人”。

第一招：“双向奔赴”的沟通，从“夸孩子”开始

这次沟通，我没谈问题，而是先发了段佳佳认真擦黑板的视频：“佳佳爸爸，孩子把黑板擦得锃亮，同学们都叫他‘黑板小卫士’。其实佳佳特别聪明，要是能在学习上也这么用心，肯定会进步很快。您平时工作忙，但每天只要花十分钟，听听他读课文，他就会觉得特别开心。”没想到，佳佳爸爸回复：“谢谢老师，我试试。”

第二招：“私人定制”沟通套餐，让家长找到“专属角色”

接下来，我给佳佳爸爸定制了“沟通三步法”：每周给佳佳发一张“进步卡”，比如 “本周主动举手3次”“作文里用了新成语”；每月约他单独聊一次，不说问题，只说“佳佳很期待爸爸来接他放学”；还邀请他参加“家长进课堂”，让他教孩子们折飞机。那次家长进课堂，佳佳全程眼睛都亮晶晶的，课后拿着飞机满教室跑。现在佳佳爸爸会主动问孩子的情况，测试成绩从60分提到了80分。他爸爸在家长会上说：“原来当爸爸也能当‘课堂明星’，孩子的成长，真的需要我们家长‘在线’啊！”

“危机沟通”中的暖心时刻

——当矛盾变成信任的桥梁

去年冬天，班上两个孩子在课间玩闹时发生了意外。小辉和小阳在教室里追逐，小辉不小心撞倒了小阳，小阳的额头磕到了桌角，瞬间肿起了一个大包。小阳妈妈接到电话后心急如焚，火急火燎地赶到学校，一看到孩子额头的伤，情绪立刻崩溃了：“陈老师，这是怎么回事啊？在学校里怎么能让孩子受这么重的伤！要是留下后遗症可怎么办？”这时小辉的爷爷也匆匆赶来，现场气氛紧张得一触即发。

第一招：“共情魔法”缓和紧张气氛

我赶忙把两位家长请到办公室，先给小阳妈妈递上一杯热水，说道：“小阳妈妈，我完全理解您现在的心情，看到孩子受伤，哪个当妈的能不心疼呢？换做是我，肯定比您还着急。小辉爷爷，您先别着急，咱们一起想办法解决。”随后，我把监控视频调出来给他们看，耐心解释：“您看，孩子们课间玩得太兴奋了，小辉没注意到周围，才不小心撞倒了小阳。这确实是我们课间管理上有不到位的地方，我真诚地向您道歉。”听到这些，小阳妈妈的情绪稍微稳定了一些，哽咽着说：“老师，我就是太担心孩子了，不是故意要责怪您。”

第二招：“清晰方案”展现解决诚意

接着，我提出了解决办法：“咱们分三步来处理：第一，先带小阳去医院做检查，费用这边我负责处理；第二，每天我会拍小阳恢复的照片发给您，直到他完全康复；第三，我会给孩子们上一节‘安全游戏课’，让大家知道怎么安全地玩耍。”小辉爷爷连忙表态：“我回家一定好好教育小辉，让他给小阳道歉，再送个小礼物赔不是。”

第二天，小辉带着自己制作的拼图来到学校，真诚地向小阳道歉。小阳看到拼图特别开心，两个孩子瞬间就和好如初了。小阳妈妈私信我说：“感谢陈老师的认真负责，孩子们已经和好了。以后班级里有什么需要帮忙的，尽管找我！” 后来，小阳妈妈经常主动帮班级组织活动，为孩子们的成长贡献力量。

那些藏在细节里的沟通密码

除了这些“大招”，我还有些“小秘诀”：

1.“私人订制”沟通，让家长感到被重视

给家长发消息时，我没有用“某某妈妈 / 爸爸”，而是根据孩子的特点来称呼，比如“朵朵妈妈（舞蹈小精灵妈妈）”“佳佳爸爸（飞机工程师爸爸）”，家长们说：“老师连孩子的爱好都记得这么清楚，我们怎么能不配合？”

2.“仪式感” 沟通，让平凡小事变温暖

每个学期末，我会给家长手写一封“育儿感谢函”，比如给天天妈妈写：“感谢每天给孩子准备早餐便签，你的用心让孩子充满爱。”家长们说，这是他们收到的最珍贵的礼物。

3.“示弱式”沟通，拉近距离

有次我不小心把作业要求写错了，在群里发：“今天陈老师犯了个小错误，谢谢明明妈妈及时提醒！看来老师也需要同学们和家长们的监督呀！”家长们反而觉得我更亲切了，后来很多家长主动帮我检查群消息，成了我的 “编外小助手”。

结语：教育是双向奔赴的温暖

其实，家校沟通不是“对错之争”，而是“看见彼此”的旅程。当我们把家长从“问题应对者”变成“教育合伙人”，用故事代替说教，用细节传递温度，曾经的沟通困境都会化作育人路上的星光。

最后，想和大家分享我班孩子写的一首小诗：“老师像星星，家长像月亮，我们是小星星，在星空下成长。星星和月亮手拉手，我们的天空亮堂堂！”让我们继续做那个“织星人”，用爱和智慧，编织出属于每个孩子的璀璨星空！

来源：美萱教育分享