医管前沿丨中南大学湘雅医院宣传思想文化工作的实践

摘要：宣传思想文化工作事关党的前途命运，事关国家长治久安，事关民族凝聚力和向心力，是一项重要的工作。公立医院是我国医疗服务体系的主体，承担着为中国式现代化提供坚实健康保障的重任。中南大学湘雅医院（以下简称“湘雅医院”）作为公立医院的“国家队”，在宣传思想文化工作方面

宣传思想文化工作事关党的前途命运，事关国家长治久安，事关民族凝聚力和向心力，是一项重要的工作。公立医院是我国医疗服务体系的主体，承担着为中国式现代化提供坚实健康保障的重任。中南大学湘雅医院（以下简称“湘雅医院”）作为公立医院的“国家队”，在宣传思想文化工作方面探索形成了一系列具有特色的做法和经验。

全面巩固新时代的主流思想舆论阵地

强化理论武装落实第一议题制度，强化党委中心组理论学习，完善湘雅医院学习日制度，在医院自媒体平台开辟学习专栏，学懂弄通习近平新时代中国特色社会主义思想。贯彻党史学习教育、学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育、深入贯彻中央八项规定精神学习教育的有关要求。

加强阵地建设整合宣传媒介资源，大力推进新媒体建设，健全医院全媒体传播体系，打造立体化宣传思政平台。医院目前构建了“一网四端四微”（官方网站，今日头条APP、人民号APP、央视频、抖音APP，官方微博、微信服务号、微信订阅号、腾讯视频）“九位一体”的融媒体矩阵。对全院110个新媒体平台每半年进行一轮摸底排查，进一步巩固宣传思想阵地。

讲好湘雅故事坚持以正面宣传壮大主流舆论，通过中央及地方主流权威媒体，讲好湘雅人爱国奋斗、追求卓越、救死扶伤、服务为民的故事。党的十九大以来，医院联合主流媒体策划推出了“湘雅病历博物馆”“百年湘雅抗疫报国”“医疗界四大天团会师武汉”“湘雅医院高质量发展”等一系列具有广泛影响力的新闻报道，全面巩固了新时代主流思想舆论阵地。

全面践行社会主义核心价值观

推进核心价值观学习在医院党委领导下，成立医院精神文明建设委员会，打造网络思政育人“第二课堂”。医院以中国共产党成立100周年、新中国成立75周年、国庆节、中国医师节、国际护士节等重大时间节点为契机，深入开展“党课开讲啦”微党课竞赛、“我和我的祖国”庆七一迎国庆歌咏比赛、“医道初心”教职工诗歌朗诵会等主题活动，并通过视频直播等方式广泛宣传，常态化推进理想信念和社会主义核心价值观学习教育，让“爱党爱国爱人民，爱校爱院爱家庭”的思想扎根广大职工心中。

弘扬志愿服务精神立足湘雅红楼历史文化长廊，打造育人红色基地，组建了首批39名志愿讲解员队伍，不定期组织职工和大学生到现场学习，感悟湘雅人为民服务的初心。设立学雷锋岗，成立湘雅夕阳红志愿服务队、湘雅新青年志愿服务队、湘雅美少年医二代志愿服务队等志愿者团体。

全面筑牢医院意识形态安全防线

加强制度建设严格落实上级意识形态工作相关制度，制定12个医院意识形态工作制度。每年至少召开2次意识形态专题党委会、1次意识形态责任制部门会议，在管理例会、党群工作例会等20余次会议上专题强化意识形态宣传教育。对各党总支、党支部以及所属意识形态宣传阵地实行不定期抽查和半年总结汇报制，并纳入相关考核评价体系。落实好“一事一报”“一会一报”制度。

加强审核管理建立平台审批制及年审制，原则上一个科室在每个新媒体平台上仅可申请一个账号，新开设的网络账号实行党委宣传部、网络信息中心“双备案”、实名制管理。落实三级审核制度，进一步强调科主任作为直接负责人审核管理稿件的要求。采取抽查、自查、提醒、整改等方式，全面加强审核管理。

强化思政建设形成“学校教学专家督导、医院专家督导、同行评议、学生评价反馈”四级课堂督导机制。自主研发具有湘雅特色的教务管理信息化平台。成立医院教材工作指导委员会、教材工作委员会与教材审核专家库。制定医院教材编写意识形态审核流程与医院教材编写人员政治审查流程，并严格落实。

全面建强“医院管理”文化

厘清管理部门责权利出台医院《管理部门职责说明书》，进一步明确和规范医院中层管理干部的岗位职责。配套出台医院《中层管理干部年度考核办法》《业务科室主任年度考核实施细则》等，形成闭环管理。

推行“管理部门首问负责制” “首问负责制”是指职工群众到管理部门来访、来电、来文或者通过线上工作途径进行咨询、办理相关事项，以及部门之间办理相关业务时，首位接待或受理的部门和工作人员负责热情接待、认真解答、负责办理、一盯到底，或负责向相关部门引导办理的制度。首位接待来访服务对象的工作人员是首问责任人，首问责任人所在部门是首问责任部门。

建设模范机关，培育五种文化以文化建设为突破口，全面加强机关作风建设。湘雅医院机关党总支开展“医院机关文化建设年”活动，倡议机关广大党员干部弘扬五种文化：服务文化（微笑、严谨、换位），执行文化（高效、精准、创造），协作文化（主动、尊重、包容），廉洁文化（公正、净敬、清廉），团队文化（团结、奋进、友爱），持续改善机关作风，努力建设模范机关，杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。

全面推进新时代“四新”文化工程

挖掘湘雅文化新时代的新内涵进入新时代以来，湘雅医院在学科建设、人才培养、医疗服务、管理机制、科学研究等方面都取得了快速发展，传承发展了相应的价值理念、制度规范、行为模式、环境氛围等，各类精神文化因子活力竞相迸发、亮点不断涌现。2022年，医院以“党建引领、文化铸魂”为主基调，凝练确立了以“使命、愿景、价值观、院训、院风”五位一体文化体系为支撑，以学科文化、品质文化、品牌文化为从属的新时代湘雅文化价值理念。

开发湘雅文化新时代的新载体举办“人文湘雅”名家讲坛、“品味湘雅”文化素质教育展览；正在建设百年湘雅院史馆等新时代文化新载体。优化完善《湘雅医院文化形象识别手册》，对院徽、院旗、院服、工作牌、名片、PPT、院内标识等重要文化元素进行规范统一。培育志愿服务文化，构建医务社工全流程全人文关怀体系，以“医务社工+志愿服务”模式助推和谐医患关系。

促进湘雅文化新时代的新传承成立湘雅精神文化宣讲团，建立巡回宣讲机制。以中国医师节、国际护士节等为契机，促进崇高职业精神内化于心、外化于行。举办第一届（2023）中南大学湘雅医院文化体育艺术节，组织丰富多彩的文化体育艺术活动，如《湘雅院歌》大家唱暨院歌传唱活动、高雅艺术进湘雅暨《芙蓉朝晖》民族音乐会。

发挥湘雅文化新时代的新作用传承创新湘雅红色基因、卓越基因、国际基因，广泛收集展示湘雅办医办学传统、价值追求、文化性格的湘雅故事和实物，举办“湘雅故事我来讲，红色基因永相传”文化讲解风采大赛，用公立医院高质量发展新文化启智润心、培根铸魂。统筹推进湘雅文化事业与文化产业互融互促，做大做强湘雅特色文创产品。以医院管理机构改革为契机，优化文化管理部门职能，积极探索湘雅文创市场化运作模式，努力挖掘医院文化的经济效益。

湘雅医院经过不断探索，形成了具有湘雅特色的公立医院宣传思想文化工作体系。百年湘雅的文化基因得到进一步强化，党建引领、文化铸魂的效果进一步彰显，服务国家经济社会发展的育人环境更加优化，广大师生员工的自信心、归属感、凝聚力显著增强。前进道路上，湘雅医院将始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，进一步加强和改进思想政治工作，统一思想、凝聚共识、团结奋斗，加快建设人民满意的世界一流医院，为健康中国建设再立新功。