摘要：据悉，金炉社区是芙蓉中心十个社区之一，曾先后获评“安徽省幸福小区”“合肥市和美小区”等荣誉。辖区总面积约0.43平方公里，管辖融福园、创瑾园、创泽园、创颐园四个住宅小区，总人口约11462人。辖区内流动人口及全职妈妈占比较高，家庭教育、妇女就业、儿童关爱等需求

近日，安徽省“皖家平安”婚姻家庭纠纷调解室名单公布，合肥经开区芙蓉中心金炉社区“合和厅”家事调解室在列。

据悉，金炉社区是芙蓉中心十个社区之一，曾先后获评“安徽省幸福小区”“合肥市和美小区”等荣誉。辖区总面积约0.43平方公里，管辖融福园、创瑾园、创泽园、创颐园四个住宅小区，总人口约11462人。辖区内流动人口及全职妈妈占比较高，家庭教育、妇女就业、儿童关爱等需求较为突出。

今年以来，芙蓉中心妇联聚焦婚姻家庭矛盾化解，在区妇联的指导下，充分发挥“红色小管家”“妈妈帮帮团”等巾帼志愿作用，通过金炉“逢四说事”妇女议事会、圣娣执委工作室，打造了“合和厅”家事调解品牌工作室。同时结合芙蓉中心“两官三师”调解工作法，通过多元方式，灵活调解、完善回访，努力探索“解决家事难题、传播家庭美德、融合网格管理、助力诉源治理”新路径，切实提升居民幸福感。

“逢四说事”巧断家事。每周四，金炉社区妇联通过妇联执委、网格员日常入户，同时充分发挥芙蓉中心“两官三师”多方联动机制，做好诉源、访源、警源的“三源融合”治理，让妇联家事调解有了强有力的“后援团”。其中“两官”则代表警官、法官，“三师”指社会工作师、律师、心理咨询师。据了解，“两官三师”自2020年6月成立以来，紧密与明珠法庭合作，实现“法官进网格”，对于一些疑难问题，在社区调解室设立“简易法庭”，从源头上减少了矛盾纠纷的产生，对基层调解工作起到了示范、指导作用。

“合和厅”共筑妇儿幸福。在队伍建设上，目前“合和厅”调解室拥有一支固定的专兼职调解员队伍，调解队伍中，有社工、专业律师、心理咨询师、片警、退休教师和热心宝妈等专业调解成员9人。邀请辖区片警、律师、社区工作者等相关部门人员参与其中。在调解方法上，通过“调解+普法”“调解+培训”“调解+网格”“调解+帮扶”等多种调解方式，灵活处理各类矛盾纠纷。对于一些简单的纠纷，采用面对面调解的方式，让当事人直接沟通，调解员从中斡旋，促使双方达成和解；对于一些矛盾较为激烈的纠纷，则采用背对背调解的方式，避免当事人直接冲突，通过调解员分别与双方沟通，了解他们的诉求和底线，寻找调解的突破口。至目前，已开展关爱妇女儿童活动10余场次，联合辖区派出所等相关单位，及时处理家暴案件12起，处理邻里矛盾、化解家庭关系、婚恋情感等各类纠纷200余件。（李洁黄鹂）

来源：安徽经济报网