摘要：这个名为“收藏家俱乐部”的项目旨在“带来一种充满乐趣的探索精神和意想不到的惊喜”，并采用“受保罗爵士收藏之爱启发”的全渠道奖励机制。独特的奖励机制鼓励收藏家收集邮票，其灵感源自设计师收藏的日本驿站邮票。会员可以通过独特的游戏化机制收集邮票，并创建自己的数字集邮

Paul Smith推出了一项新的忠诚度计划，旨在“奖励好奇的收藏家和忠实的顾客”。

这个名为“收藏家俱乐部”的项目旨在“带来一种充满乐趣的探索精神和意想不到的惊喜”，并采用“受保罗爵士收藏之爱启发”的全渠道奖励机制。
独特的奖励机制鼓励收藏家收集邮票，其灵感源自设计师收藏的日本驿站邮票。会员可以通过独特的游戏化机制收集邮票，并创建自己的数字集邮册。这些集邮册可以在商店中淘到，也可以购买罕见的合作设计作品等等。

该计划正与合作伙伴 Limesharp、Vervaunt Antavo 和 Centra 合作。
所有等级都将纳入“丰厚的福利体系，提供专属礼遇和优惠；随着顾客购物次数增加和等级提升，这些礼遇和优惠也将随之增加”。
现有客户数据已用于个性化体验，并通过新渠道（直邮、推送通知、短信）与顾客互动，定制他们的购物旅程。
该计划还将通过获取更多第一方数据来增强品牌的数据战略，“从而在每个接触点提供更丰富、更个性化的体验”。
要加入收藏家俱乐部，消费者需要通过 PaulSmith.com 注册，并可选择将收藏家俱乐部电子通行证下载到钱包中，这也简化了店内顾客身份识别流程。已选择加入的 Paul Smith 现有顾客将根据其 24 个月的消费记录订阅相应的收藏家俱乐部等级。收藏家俱乐部将在全球（部分亚洲市场除外）推出。
该公司表示，目前，光顾实体店的顾客拥有更高的订单价值和终身购买价值，而收藏家俱乐部“旨在将这种个性化服务融入到他们的所有线上/线下体验中，以鼓励顾客频繁购物”。与此同时，Paul Smith 的数字业务自 2004 年推出以来逐年稳步增长，自 2020 年以来增长了 50%。该公司目前的忠实客户群中，25% 的顾客每月至少在电商和实体店购买一次该品牌产品。
新任执行主席 Ewan Venters 在谈到新推出的俱乐部时表示：“Paul Smith 以在非凡的零售环境中提供卓越的零售体验而闻名于世。我们的收藏家俱乐部将这种精神融入到奖励计划中，该计划致力于建立一个顾客社区，让他们像我们一样欣赏探索的乐趣和意外的惊喜。收藏家俱乐部是我们发展数字业务宏伟计划的基石，通过这个俱乐部，我们很高兴能够培养现有客户并欢迎新客户。”

来源：弧面