摘要：“做品牌”这事，很多企业天天挂嘴边，但真要动手去做，很可能会失败，因为大部分人没搞明白是怎么样一回事，就开始动手了。有的弄成了企业宣传片、广告投放、代言等等，还有的企业干脆觉得“业务做得好，品牌自然就有了”，听起来都挺有道理，但其实都跑偏了。

“做品牌”这事，很多企业天天挂嘴边，但真要动手去做，很可能会失败，因为大部分人没搞明白是怎么样一回事，就开始动手了。有的弄成了企业宣传片、广告投放、代言等等，还有的企业干脆觉得“业务做得好，品牌自然就有了”，听起来都挺有道理，但其实都跑偏了。

还有，企业做得好不等于品牌做得好，在一些比较知名的企业里会专门成立品牌部门、品牌专业。

品牌是有系统、有套路的，之前一篇发布在钛媒体APP上的深度文章就把这件事讲得非常清楚：做品牌，得从“我是谁”“你是谁”入手，再去看“我们之间的成果”，最后再提“怎么提效率”。

其中最重要的就是“我是谁”讲清楚，让消费者在心里有个大概的定位不是说你叫什么、产品是什么，而是你在市场里代表什么，你的理念、口号等等要有统一清晰的表达。

还有“你是谁”，也就是品牌对顾客的观察和定位，就像在平时的人际交往过程中连对方是谁都不知道，怎么沟通，怎么销售产品。所以一定要先定位消费群体再去制定内容形式和播放平台，举个例子是“爱炫酷的年轻人”，还是“追性价比的中年人”年龄段不同喜欢的东西也就不同，打广告的方式也就不同。

也就是说“我是谁”就是将自己在市场中的定位搞清楚，“你是谁”就是了解面向的客户群体，应该怎么销售，客户足够精准，就可以省不少力，而且在打造品牌时就不用浪费时间、金钱去做一些效果不太明显的营销。

弄明白产品定位和主要客户群体之后还有一个重要的事情就是成果，简单理解就是将这些事情做完之后的效果怎么样。

品牌的四大成果指标是：购买、复购、连接、分享。其中，购买就是有人愿意掏钱，最直接、复购是买了还想买，说明信任、连接是用户愿意评论、点赞、留言、互动、分享是愿意帮你传播，甚至免费“打广告”推荐给其他人。

一个真正做得好的品牌，不是靠广告打出来的，而是靠用户自己感受的，他们买了之后愿意推荐、回购、参与，这才是终极目标。

得到成果之后，还要对整件事情反思、复盘。将整个过程不断地优化，提高效率，比如说：管理的效率、协作效率、内容效率等等对这些进行优化可以将整体的效率提高，将品牌打造好。

还有一种情况是企业也想做好，但是效果不太理想，其中最主要也是比较常见的原因是企业内部太乱了效率低、流程不清晰等原因，甚至这个热点都过去了才制作完成，这样效率就太慢了。

做品牌不是简单的事情，在这个过程中需要部门之间的配合、详细的流程，对客户的定位足够了解、清晰才有可能打造出品牌。

来源：内科医生小红姐一点号