摘要：罗永浩与西贝之间的预制菜大战，有一条网友评论很经典：“这次我站西贝这边，因为罗永浩那边实在站不下了！”

Hi，我是唐大业，尽说大实话！

要说西贝为何会因罗永浩一次不经意间的吐槽被推向风口浪尖，创始人贾国龙真是“功不可没”。

罗永浩与西贝之间的预制菜大战，有一条网友评论很经典：“这次我站西贝这边，因为罗永浩那边实在站不下了！”

正是因为贾老板多次强硬表态，导致西贝的危机公关成了“自爆”。

也许很多人并不喜欢罗永浩，却认为老罗这次替消费者发了声，抛开成见选择支持他。

尽管罗永浩选择了让步，不再追着西贝锤。可他与贾国龙之间的恩怨纠葛又有了新后续。

01

贾国龙辟谣，没有向罗永浩道歉

这几天有一个非常离谱的信息在网络上流传。为什么离谱？因为一看就是假的。

这条信息显示，西贝创始人向罗永浩道歉了，而且态度很诚恳，一改以往的强硬姿态。

在这封“道歉信”中，贾国龙表示：

让作为合作伙伴的罗永浩先生陷入不必要的争议——这是我们工作的严重失职，既辜负了消费者多年的信任，也对罗永浩先生的个人声誉造成了影响。

事件发生后，我没能第一时间直面问题、主动担责，反而让大家在等待中积累了更多不满，这份责任我必须全额承担，也深感无颜面对一直支持我们的人。

除了“真诚”向罗永浩道歉，“道歉信”中还公开了西贝的三项整改措施：

一是针对核心问题的整改，如下架问题产品、全额退还相关消费者款项、重新审核合作流程等，用实际行动减少对大家的影响；

二是，邀请罗永浩先生及团队，对我们后续的具体监督领域，如产品研发、品控流程、服务标准等进行监督指导，我们会定期向其反馈整改进展，接受专业层面的严格把关；

三是，开通“消费者监督直达通道”，对大家提出的问题承诺，所有整改过程和结果也会定期向社会公开，接受全体消费者的检验。

看了这封道歉信，相信有一定独立思考能力的网友都不会认为是真的，里面的漏洞实在太多。

首先，罗永浩与西贝之间并不存在合作关系，怎么就突然从敌人变成了“合作伙伴”呢？

其次，最近一段贾国龙过往的视频在网上疯传。视频中他讲出了一句很经典的口头禅：软的不行硬的来，拳头不行刀子来，展现了自己”霸道总裁“的一面。

而就在西贝预制菜争议发酵后，贾国龙更是连用“四个一定”声称要起诉罗永浩。随后更是给罗永浩冠以“网络黑嘴”、“网络黑社会”的标签。

如此一位性格强硬的企业家，又在争议过程中多次放出狠话，怎么可能突然画风一变从吃人的老虎变成力争挨打的小伙，想想都觉得离谱。

对此有媒体向贾国龙进行了核实，得到的回复也很简单直接：“假的，不能信，我也很奇怪，怎么会出来这么一封信。”

这段回应看似简单，却又透露出贾国龙的态度：不管西贝怎么改，他对罗永浩的态度不会变，更不会收回他称老罗为网络黑嘴的话。

02

理性看待预制菜争议

只能说出现这样的谣言，完全是西贝“自爆式公关”留下的后遗症。

有句话叫人红是非多，在如今这个短视频掌控信息传播主流且人人都是自媒体的时代，一家企业、一位公众人物，一旦出现争议便会被无限放大。

大众的认知、文化水平各异，又普遍存在信息偏差。当企业或企业家因社会普遍关注的问题遭遇质疑时，很可能会出现一边倒的舆论形势，甚至被流量所反噬。

而争议的背后潜藏着巨大的流量，必然会被蹭流量的人所利用。此刻大众反西贝的情绪早已被广泛激起，谣言势必会冒头。

就在前不久，一条视频在网络上疯传。内容是西贝创始人贾国龙联合联合南城香、紫光园等26家知名连锁餐品品牌喊出：“我们都在，我们还在”。

这条视频对西贝以及餐饮界的影响是巨大的。大众认为这些出镜的餐饮品牌企业家们是在帮“西贝”站台，很多网友将品牌名单整理汇总，劝大家避雷。

不过如今网络争议事件的反转速度比川剧变脸还要快。

随着罗永浩的辟谣大家才发现，这条视频是9月19日在成都举办的“中国餐饮之光”大会的宣传口号，拍摄与发布时间均早于西贝预制菜争议。

可问题来了，造成这样的局面完全是西贝自己造成的。

如果西贝和贾国龙没有搭理罗永浩，或者第一时间虚心听取消费者的心声做出整改，也许局面不会是现在这个样子。

罗永浩与西贝的预制菜争议，表面看导火索是一次随口而出的吐槽，实则揭示了餐饮行业标准化与消费者期待之间的认知鸿沟。

这场争论最大的价值，不是判定谁胜谁负，而是推动了全社会对餐饮透明化的关注。

预制菜并非洪水猛兽，它是现代餐饮工业化的必然产物。合法合规的预制工艺，不仅能保证出餐效率，也能确保口味标准化。

真正引发消费者反感的，不是预制工艺本身，而是信息不透明导致的信任缺失，以及与之不相符的高定价。

所以我们在在这场争论中，不应该简单地去站队，而是理性看待预制菜问题，共同呼吁建立一个更加公开、透明的餐饮消费环境。

来源：唐大业一点号