摘要:中秋、国庆双节将至,购物、旅游、聚餐等消费活动即将迎来高峰,为进一步保护消费者合法权益,减少消费纠纷,倡导文明、科学、绿色、环保的品质消费理念,西安市消费者权益保护中心、西安市消费者协会温馨提醒广大消费者:
中秋、国庆双节将至,购物、旅游、聚餐等消费活动即将迎来高峰,为进一步保护消费者合法权益,减少消费纠纷,倡导文明、科学、绿色、环保的品质消费理念,西安市消费者权益保护中心、西安市消费者协会温馨提醒广大消费者:
一、科学选购月饼,抵制过度包装。消费者应通过正规渠道购买月饼,注意查看包装是否规范完整,是否清晰标注厂名、厂址、生产日期、保质期和生产许可信息。不要轻信“无糖、低脂、不添加香精、不使用色素、不含防腐剂”等宣传。不要购买或食用无标签或标签信息不全、内容不清晰或篡改标识内容的月饼产品。尽量不要购买过度奢华包装的月饼产品,不要攀比,切勿浪费。
二、细心选购螃蟹,警惕蟹卡套路。购买大闸蟹应选择鲜活产品,尽量到正规线下商家或知名电商选购,注意防范价格虚标、拖延提货、缺斤少两等套路。购买蟹卡蟹券时,要仔细查看卡面是否标明产地、规格、数量、有效期及企业名称、联系方式等信息,确认提货流程和售后服务条款,切勿轻信明显低于合理价格的蟹卡。
三、安全理性就餐,杜绝铺张浪费。选择证照齐全、内外环境整洁、信誉度较高的餐饮场所就餐,警惕团购套餐“虚标原价再打折”、网红餐厅“赠菜刷好评”等营销套路。用餐前主动询问并确认是否使用预制菜及原料含量,拒绝野味。坚持按需点餐,践行光盘行动。老人儿童慎食凉菜冷食,注意分辨食品是否变质、有异味。结账时仔细核对账单,防止“低价高收”、“乱添加收费项目”等情况。
四、留心促销活动,防范消费陷阱。双节期间促销活动繁多,要货比三家,警惕“先涨后降”“明降暗涨”等虚假促销行为,仔细阅读商场促销活动的具体规则、时限等内容,根据自身情况合理购买,切勿因打折而盲目选购,做到理性消费。消费者在网购时应选择正规平台,仔细核对商家资质、商品详情及用户评价,保留直播宣传记录、聊天记录等证据,仔细阅读促销规则、物流时效和退换货政策等,不被“限时”“限量”“秒杀”等话术误导,避免冲动消费。
五、合理规划出行,谨防旅行风险。选择旅游产品要通过正规渠道,跟团旅游务必与旅行社签订详细合同,明确约定旅游行程、游览景点、交通工具、住宿标准、餐饮标准和双方违约责任等内容。选择自驾旅游时要合理安排行程,密切关注天气信息,准备好应急物品,避免疲劳驾驶。在旅游过程中,要理性对待推销行为,不盲目购买纪念品和特产。参与娱乐活动时,关注场所消防设施、安全通道是否合规,根据自身身体状况选择合适的游乐项目,确保人身安全。
西安市消费者权益保护中心、西安市消费者协会在此提醒广大消费者:在消费过程中,务必向商家索要并妥善保管购物小票、发票、合同、订单截图、聊天记录等凭证。一旦发生消费纠纷,可先与商家或交易平台协商解决。协商不成的,可拨打12315、12345等热线或向全国消协智慧315平台、经营者所在地消费者组织、有关行政部门投诉,依法维护自身的合法权益。
来源:华商政能量