台风“桦加沙”来袭囤货注意！知名螺蛳粉被曝吃出疑似脚趾甲、烟头等

摘要：台风“桦加沙”逼近，广东已拉响最高级别预警，不少市民提前囤粮，将知名螺蛳粉品牌“臭宝”提前加入购物车。但近日，“臭宝”却被爆出吃出疑似脚趾甲、烟头等异物，并指出事发后向厂家投诉但维权艰难。

台风“桦加沙”逼近，广东已拉响最高级别预警，不少市民提前囤粮，将知名螺蛳粉品牌“臭宝”提前加入购物车。但近日，“臭宝”却被爆出吃出疑似脚趾甲、烟头等异物，并指出事发后向厂家投诉但维权艰难。

据了解，涉事品牌母公司为杭州微念品牌管理有限公司，正是曾与李子柒对簿公堂的同一主体。据消费保平台数据，“臭宝”螺蛳粉相关投诉达221条，其中，质量问题投诉占比高达24.46%，解决率却不足三成。吃出虫卵、橡胶手套等异物食品安全问题频发。

“臭宝”螺蛳粉吃出指甲壳、烟头

厂家回应引争议

据@经视直播报道，近期，有消费者发帖称，在“臭宝”螺蛳粉中吃出了指甲壳——个头不小，怀疑是脚趾甲壳。其向客服投诉后，对方表示一周后给予答复，之后厂家提出可退款100元。但消费者对此结果表示无法接受。

另一位消费者丁女士则称在“臭宝”螺蛳粉中吃出烟头。丁女士讲述，今年3月，朋友送了她一包“臭宝”螺蛳粉，待9月5日食用时，咬到一个又硬又韧的东西。丁女士称嘴里一股烟味，吐出一看是香烟过滤嘴，“可给我恶心坏了”。丁女士随即联系厂家，提供了生产日期、批次号、包装袋及异物的视频和照片，客服最初提出的赔偿方案同样是100元。

面对消费者的投诉，“臭宝”官方客服回应称，所有配料均由专门工厂生产加工，生产流程均经过严格质检，吃出异物的情况将反馈至工厂核实，后续将由相关负责人回复。但截至发稿前，并未有进一步回应。

商品质量成投诉第一

解决率却不足三成

“臭宝”品牌所属的杭州微念品牌管理有限公司在食品行业并非陌生面孔，该公司曾因与知名网红李子柒的商业纠纷引发广泛关注。

2017年7月，杭州微念与李子柒共同成立了子柒文化，一起运营“李子柒”品牌，推出藕粉、螺蛳粉等产品。2021年7月，李子柒停更视频，此后传出与杭州微念产生分歧的消息。同年11月，子柒文化将杭州微念诉至法庭。直到2022年12月27日，杭州微念才宣布与李子柒在法院调解下达成和解。

据其公开信息显示，2022年，“臭宝”品牌在抖音电商平台月销售额超4000万元，曾在抖音电商多个螺蛳粉相关排行榜中位列第一。但看似光鲜的数据背后，其产品质量问题却始终如影随形。

记者在消费保投诉平台搜索发现，“臭宝”螺蛳粉相关的投诉达221条，且大量投诉涉及吃出塑料、虫卵、甚至橡胶手套等异物。

近日，消费者王先生（化名）在消费保平台投诉称，9月16日，他在抖音平台臭宝官方旗舰店购买了五袋螺蛳粉，一次食用中，吃到一半发现里面竟有橡胶手套。随后找客服反馈，要求解释和赔偿，但得到的只有统一“复制粘贴”式的推诿回复，王先生的诉求至今未解决。“我都不知道我有没有把其中的橡胶手套吃下去，毕竟烂成这样！”

另一消费者张女士则投诉称在未开封的“臭宝”螺蛳粉包装上发现了虫卵，由于在发现之前家人刚食用了一包，因担心健康问题实行了紧急催吐。张女士表示，身体有无其他问题还待观察，但此举已经严重危害到消费者健康安全，要求其按照《食品安全法》进行赔偿，不满1000元的按照1000元处理。