摘要：同日，京东（京东集团- SW/HK09618）宣布了继续扩招全职外卖员，上线“自营秒送”电商业务，并对美团（美 团 - W/HK03690）的“内涵式”广告回应“不打口水仗”。

美团在首页增加“闪购”入口，美团闪购称可以实现“30分钟送达”的购物体验。

同日，京东（京东集团- SW/HK09618）宣布了继续扩招全职外卖员，上线“自营秒送”电商业务，并对美团（美 团 - W/HK03690）的“内涵式”广告回应“不打口水仗”。

这场“争锋相对”的导火索是京东在春节假期之后宣布启动外卖业务。

作为挑战者，京东方面率先出招，宣布将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，并为兼职骑手提供意外险和健康医疗险，因直指整个外卖行业最大的痛点，在餐饮外卖市场掀起巨大声势，并且还选在两会这一重要的日子。

京东与美团之间的火药味一下子就浓了起来，有行业分析这逼得美团不得不接招，开始为全职及稳定兼职骑手缴纳社保，并取消超时罚款。

最近“美团闪购”视频号被网友发现发布的宣传内容存在“暗讽”，似乎有意将美团闪购与京东的速度进行对比，其中特别提到了网购时“你的东东再等等”，配图为一只狗，与京东App的标识相似。

随后，京东集团新闻发言人齐珊珊在朋友圈发布了与创始人刘强东的对话。

面对美团高管用“狗急跳墙”、“围魏救赵”等尖锐措辞来形容京东外卖，刘强东的回应堪称是四两拨千斤，他表示“不要和人打口仗，不能产生社会价值。”

“一味防守”似乎不是美团基因

早在美团正式官宣“美团闪购”的一周前，美团核心本地商业CEO王莆中忍不住在社交媒体发声，抛出自己对京东外卖业务的看法。

他回应京东做外卖：“京东不是第一家想做外卖的公司，也可能不是最后一家。阿里、滴滴、字节不是都做过，滴滴目前在海外也还在做呢。”

除了犀利点评京东的外卖业务，他还预告了美团会推出的“闪购”品牌，这个品牌被定义为“超越网购的新一代购物方式，主打30分钟配送时效”。

要知道美团外卖在外卖市场是当之无愧的巨头，市场份额超过七成。根据艾瑞咨询2023年的报告，美团外卖市场份额为67.4%，饿了么为29.6%，两者几乎垄断了整个市场。

而业界对这次“美团闪购”品牌的独立看法是“虽迟但到”。有业内人士高度评价美团终于入局这场有关下一代购物方式跃迁的新战事。

从最初靠着地推铁军起家的王兴似乎不满现有的万亿外卖市场，两家互呛背后都是剑指的是未来零售或电商市场的话事权。

美团最新披露的2024年业绩数据显示，美团核心本地商业分部收入同比增长20.9%至2502.47亿元，经营溢利同比增长35.4%至524.15亿元，其中第四季度收入和经营溢利同比增速分别为18.9%和60.9%。

资料显示“美团闪购”指向的未来零售，有三大基本要素：“即时需求、本地供给和30分钟送达”，除了主打30分钟配送的更快，供给机制和时效性也都与快递电商不同，需要匹配一套全新基础设施，更意味着新空间、新可能和新基建出现的市场洗牌。

电商基因撞上外卖的京东“凭什么”

10年前，刘强东就对时任京东到家业务总裁的王志军说：“京东到家的任务就是打败京东”。京东即时零售业务的最新升级在去年5月，整合旗下相关业务，随即上线了餐饮外卖。

那到底京东有何底气进军外卖？

一是京东强大的物流配送能力为其入局外卖市场提供了先决条件。据京东数据，京东小时购已覆盖550万零售终端，4000个仓储网点实现“最快9分钟送达”；达达秒送年活跃骑手数量近130万，累计注册骑手数量达数千万。加上京东为骑手权益保障的举措，也有助于其服务质量的提升。据公开资料，今年2月24日，京东集团宣布全面承担外卖全职骑手五险一金的所有成本。

二是京东有庞大的用户基础和流量，能增加新业务的用户获取速度。据QuestMobile数据显示，2024年11月，京东的月活跃用户为5.5亿。京东尤其在3C、生鲜、医药等即时需求场景中形成差异化服务。

三是，京东外卖入局即开启百亿补贴，掀起外卖市场的新一轮价格战。消费者可以享受1块钱喝奶茶、20块钱吃麦当劳套餐等超值优惠，而商家则通过平台补贴获得更多的订单和收入。外卖所采取的高补贴策略虽能迅速吸引消费者，但该策略却有不可持续性。

业界普遍认为京东做外卖也是经过好几年内部论证，而且等到达达私有化、挖来美团高管、整合好团队和资源才开干的，现在在美团做了 10 来年外卖，外卖价格已经被压到几乎最底线、外卖行业格局也基本被趟平之后，才决心下场抢饭碗的。

两者的长期战还要继续打下去

商业竞争伴随着残酷，而护城河也不是一朝一夕建立，哪怕建立好了也会被“破坏性创新”革命。美团从外卖到即时零售，京东从电商（即时）零售到外卖，两者都试图延展自己护城河边界，只是如今，这场暗战浮出水面了。

目前京东外卖的商家类型主要集中在餐饮领域。而美团除了餐饮供给之外，还提供超市便利、生鲜果蔬、药品等非餐饮品类的供给，可以满足消费者除餐饮外的其他需求，为消费者提供了一站式的即时消费解决方案。

要知道字节跳动布局本地生活已从最初的团购配送，逐步扩展到外卖、酒旅、到店综合等细分领域，形成了较为完整的业务布局。目前，抖音生活服务的业务已覆盖全国140多个城市，接下来即时零售市场也会被“抖音小时达”所分走一部分。

更值得一提的是刘强东提出的“5%利润率铁律”，旨在对当前外卖行业的价值分配体系进行重构。目前，平台综合佣金率处于25%-30%的区间，而京东却将目标设定为5%，这一巨大差距或成为京东外卖发展过程中重点攻坚克难点。

但无论如何，对于消费者来说未来有美团、京东、抖音小时达多样平台可选，某种程度会推动平台进行模式创新，例如前置仓优化、多运力协同等。未来加上科技升级，随着无人机配送、AI调度算法逐步成熟，“半小时达”会形塑零售新市场，继而成为人们网购时效标配。

来源：一号财经